物業(yè)管理綜合能力考點：統(tǒng)計指標

　　統(tǒng)計指標是現(xiàn)象總體特征屬性的數(shù)量表達，非文字表達。

　　一、總量指標

　　總量指標-反映總體規(guī)模、水平的綜合指標，是以統(tǒng)計單位以及標志值匯總而得。

　　按計量單位的角度可分為：實物量指標，價值量指標，勞動量指標。

　　二、相對指標

　　(一)定義

　　相對指標-指兩個有相互聯(lián)系的現(xiàn)象間數(shù)值的比率。

　　(二)相對指標的種類

　　1.結構相對指標

　　各組總量與總體量之比率，說明各組在總體中的比重。

　　2.比例相對數(shù)

　　同一總體中各部分之間同一種指標之比值，用以說明總體之中各局部之間的比例關系，是否有比例失調問題。

　　3.比較相對指標

　　在同一時間不同對象之間的對比。

　　4.動態(tài)相對數(shù)

　　在同一對象不同時間之間的對比。

　　5.計劃完成度相對指標

　　在一段時間中實際完成數(shù)與計劃任務數(shù)之比值，用以說明完成計劃的程度，又簡稱為計劃完成度。

　　三、平均指標

　　(一)定義

　　反映總體在一定時間、地點條件下的一般水平，稱為變量列的平均指標。

　　(二)算術平均數(shù)

　　數(shù)值平均數(shù)=單位總量指標/標志總量指標

　　算術平均數(shù)又可分為：簡單算術平均和加權算術平均。

　　(三)幾何平均值

　　n個變量值的乘積的n次方根，記為G。

　　(四)眾數(shù)

　　總體現(xiàn)象中出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值。

　　其中：平均指標、相對指標的計算要掌握。

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