1.【問答題】
企業(yè)績效管理的總體設計流程,每個階段的工作內容和實施要點。
參考答案:
教材P221-231
(一)準備階段
1.明確績效管理的對象,以及各個管理層級的關系(誰來考評,考評誰)。
2.根據績效考評的具體對象,提出企業(yè)各類人員的績效考評要素(指標)和標準體系(考評什么,如何進行衡量和評價)。
3.根據考評的具體方法,正確的選擇考評方法(采用什么樣的方法)。
4.對績效管理的運行程序、實施步驟提出具體要求(在什么時間做什么事) 。
(二) 實施階段
1.通過提高員工的工作績效增強核心競爭力。
2.收集信息并注意資料的積累。
(三) 考評階段
1.考評的準確性。2.考評的公正性。3.考評結果的反饋方式。
(四)總結階段
1.對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面診斷。
2.各個單位主管應承擔的責任。
3.各級考評者應當掌握績效面談的技巧。
(五)應用開發(fā)階段
1.重視考評者績效管理能力的開發(fā)。
2.被考評者的績效開發(fā)。
3.績效管理系統(tǒng)的開發(fā)。
4.企業(yè)組織的績效開發(fā)
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