2021年4月三級人力資源師理論知識備考習(xí)題（8）

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三級人力資源師《理論知識》備考習(xí)題一、職業(yè)道德(單選題)

1、下列關(guān)于“推己及人”的說法中，正確的是( )。

A、把自己的利益放在第一位

B、無條件地以他人利益為重

C、設(shè)身處地為對方著想

D、增強道德體驗

2、職業(yè)化是一種按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的( )。

A、國際化、現(xiàn)代化、普適化

B、標準化、規(guī)范化、制度化

C、科學(xué)化、民主化、自由化

D、高效化、社會化、人性化

3、新的道德觀念代替了以“孝”為核心的道德體系，( )將成為新的核心理念。

A、修身

B、齊家

C、治國

D、服務(wù)意識

4、下列看法中，正確反映職業(yè)道德規(guī)范“節(jié)約”的價值差異性特征的是( )。

A、因富裕程度不同，有的人需要節(jié)約，有的人則無需節(jié)約

B、節(jié)約就是省吃儉用的方式不同

C、無論經(jīng)歷、教育和地位如何，人人都需要節(jié)約

D、有多少錢，辦多少事，只要不超支就是節(jié)約

5、誠信的特征是( )。

A、通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性

B、人為性、表象性、資質(zhì)性、辯證性

C、通識性、交互性、對應(yīng)性、資質(zhì)性

D、通識性、止損性、主觀性、單向性

6、日本松下公司秉持“松下精神”，其首條內(nèi)容就是“產(chǎn)業(yè)報國”。歐盟、美國、日本等西方發(fā)達國家還制定了非常嚴格的企業(yè)社會責(zé)任檢驗標準。許多國外企業(yè)規(guī)定，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中如果產(chǎn)品質(zhì)量達不到規(guī)定標準，就不能進入市場。這反映了西方發(fā)達國家職業(yè)道德中的( )。

A、社會責(zé)任至上

B、敬業(yè)

C、誠信

D、創(chuàng)新

7、海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說：“設(shè)備不好是人不好，零件不合格是人不合格”。對于這句話，正確的理解是( )。

A、設(shè)備好壞在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展過程中無關(guān)緊要

B、生產(chǎn)不合格零件的人沒有經(jīng)過嚴格系統(tǒng)的訓(xùn)練

C、人在生產(chǎn)中占據(jù)關(guān)鍵地位，質(zhì)量問題歸根結(jié)底是人的問題

D、人是企業(yè)大“機器”中的一個零件

8、對待你不喜歡的工作崗位，正確的做法是( )。

A、干一天，算一天

B、想辦法換自己喜歡的工作

C、做好在崗期間的工作

D、脫離崗位，去尋找別的工作

三級人力資源師《理論知識》備考習(xí)題二、職業(yè)道德(多選題)

9、為什么說職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證?( )

A、職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件

B、每一個成功的人往往都有較高的職業(yè)道德

C、職業(yè)活動是人生歷程中的重要環(huán)節(jié)

D、沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作

10、在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中，符合“積善成德”要求的是( )。

A、勿以善小而不為，勿以惡小而為之

B、加強自我省察，做到“慎獨”

C、不論遇到怎樣的人和事，都要有求必應(yīng)

D、對自己所做的任何一件好事，都要牢記于心

11、關(guān)于職業(yè)合作，正確的理解是( )。

A、職業(yè)合作是一種人和人之間的功利主義的利用關(guān)系

B、職業(yè)合作不僅不否認個人的智慧，而且有助于個人智慧的放大

C、“三人成蟲”的事實表明，職業(yè)合作未必有效

D、職業(yè)合作的方式影響著團隊成長和業(yè)績

12、下列關(guān)于職業(yè)道德與人的自身發(fā)展的關(guān)系，說法正確的是( )。

A、職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證

B、職業(yè)道德是人格的一面鏡子

C、職業(yè)道德是人類社會發(fā)展的基本條件

D、職業(yè)道德是人全面發(fā)展最重要的條件

13、關(guān)于紀律的說法，正確理解的是( )。

A、紀律面前人人平等

B、遵守紀律沒有商量

C、紀律是對自由的約束

D、對于不完善的紀律，無需遵守

14、對于從業(yè)人員來說，加強職業(yè)道德修養(yǎng)的主要作用體現(xiàn)在( )。

A、優(yōu)化個人發(fā)展環(huán)境

B、挖掘個人潛能

C、限制員工的個性化發(fā)展傾向

D、拓展職業(yè)生涯

15、下列選項中，體現(xiàn)職業(yè)道德規(guī)范“誠信”特征的是( )。

A、私密性

B、智慧性

C、止損性

D、資質(zhì)性

16、下列關(guān)于奉獻的認識中，正確的是( )。

A、考查員工是否具有奉獻精神，主要看其是否自愿無償加班

B、只要員工額外勞動得到了足夠經(jīng)濟補償，員工的行為就不算奉獻

C、在工作過程中精益求精、追求卓越是奉獻的內(nèi)在要求

D、奉獻具有人人可為性，并非對人之事而高不可攀

三級人力資源師《理論知識》備考習(xí)題三、職業(yè)道德個人表現(xiàn)

17、如果你的事業(yè)取得了巨大成功，你認為最主要的原因是( )。

A、自己多年奮斗的結(jié)果

B、單位為自己創(chuàng)造了良好環(huán)境

C、領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助的結(jié)果

D、個人和單位共同努力的結(jié)果

18、假如某人經(jīng)常加班，你認為這個人是( )。

A、工作能力差

B、敬業(yè)

C、領(lǐng)導(dǎo)對工作安排不合理

D、不好說

19、你正在參加某個重要的考試，假如周圍的人都在作弊，你會( )。

A、為了獲得好的成績，也作弊

B、視而不見，獨善其身，考出自己的真實水平

C、感覺考試不公平，但不敢作弊

D、報告監(jiān)考老師，保證考試公平

20、某單位近期電話費用激增，經(jīng)查，有人用公家電話撥打私人電話，如果你是單位的主管，為有效解決這一問題，你會(　　)。

A、反復(fù)教育，引導(dǎo)大家不要利用公家電話撥打私人電話

B、制定制度，規(guī)定凡用公家電話撥打私人電話者，扣除其當月獎金

C、到電話局查詢，將亂打電話的號碼及其費用情況公布于眾

D、采用新的電話裝置，實行每人每月定額的電話費管理辦法

21、上班時間，你的感受一般是( )。

A、感覺好像總有很多的眼睛始終盯著自己

B、每個人都像螞蟻一樣在各忙各的

C、緊張忙碌，就像上了發(fā)條的機器一樣

D、好像外面有人在召喚自己，總想向外面嘹望

22、小江平時注意節(jié)儉，車間每月發(fā)勞動保護用品時，他主動將用不完的勞動保護用品上交，此事在同事中間引起議論，你認為下列說法中哪一種是正確的?( )

A、用不了上交，小江是傻子

B、要學(xué)習(xí)小江的節(jié)儉精神

C、不用白不用，沒有省的必要

D、節(jié)約應(yīng)當歸自己所有

23、如果你有這樣一個同事，他總是不打招呼就用你的東西，如肥皂、手巾等。面對這樣的人你會( )。

A、把自己的東西收好，不給他隨便用的機會

B、自己也使用他的東西

C、告訴他這種行為會影響他的形象

D、隨他使用

24、你認為，員工們在評選公司勞動模范時的一般心態(tài)是( )。

A、評選德才兼?zhèn)涞娜?/p>

B、投票給與自己關(guān)系好的人

C、把工作業(yè)績突出的人選出來D、沒有人真正關(guān)心誰會當選

25、某同事平時喜歡講一些其他同事隱私方面的“小故事”，對他的這種做法，你認為( )。

A、只要不有損人格就行

B、只要不影響團結(jié)就可以

C、只要大家愛聽就可以

D、只要當事人不反對就可以

四、理論知識(單選題)

26、( )是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法與情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。

A、關(guān)懷維度

B、認可維度

C、結(jié)構(gòu)維度

D、尊重維度

27、影響工作滿意度的因素不包括( )。

A、富有挑戰(zhàn)性的工作

B、公平的報酬

C、支持性的工作環(huán)境

D、合理的分工

28、“5S”活動的第一步是( )。

A、整頓

B、清掃

C、整理

D、清潔

29、當通過收集、分析研究過去和現(xiàn)在的各種情況資料，來估計和評估未來一定時期內(nèi)市場變化發(fā)展的可能趨勢時，應(yīng)采用( )。

A、探索性調(diào)研

B、描述性調(diào)研

C、預(yù)測性調(diào)研

D、因果關(guān)系調(diào)研

30、人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與( )配置兩個方面。

A、因人定崗

B、按能配崗

C、能力組合

D、能力大小

三級人力資源師《理論知識》備考習(xí)題答案解析部分

一、職業(yè)道德(單選題)

1、【答案】C

【解析】“推己及人”，用自己的心意去推想別人的心意，指設(shè)身處地替別人著想。它是從業(yè)人員應(yīng)該具有的良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。

2、【答案】B

【解析】職業(yè)化又稱專業(yè)化，是一種自律性的工作態(tài)度。簡單地說，職業(yè)化就是一種按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即以嚴格的職業(yè)道德標準，在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，并圓滿完成自己所承擔的工作職責(zé)。

3、【答案】D

【解析】在中國歷史上，一直以家庭道德為中心。“修身、齊家、治國、平天下”立足于家庭道德，進而影響到社會道德的各個方面，新的道德觀念代替了以“孝”為核心的道德體系，服務(wù)意識將成為新的核心理念。

4、【答案】C

【解析】關(guān)于節(jié)約問題的看法，如什么是節(jié)約，節(jié)約的程度、方法和作用等，因人們的經(jīng)歷、教育和財富的不同，在不同的人那里，會有不同的觀點，有較大的價值差異性。B項認為節(jié)約就是省吃儉用，僅局限于生活領(lǐng)域內(nèi)，在職業(yè)活動中不太注意資源的合理運用。這樣的人，在生活中符合節(jié)約的要求，而在工作中卻難以做到。D項可以說是在節(jié)約上稱職的員工，但不能說已達到優(yōu)秀的標準。

5、【答案】A

【解析】誠信在職業(yè)生活中不僅是一種道德要求，也是一種生活謀略和技能，它是工作價值與德行價值的有機統(tǒng)一。與其他職業(yè)道德要求相比，它具有如下特征：①通識性;②智慧性;③止損性;④資質(zhì)性。

6、【答案】A

【解析】在西方發(fā)達國家，許多有作為的大企業(yè)都具有強烈的社會責(zé)任感，它們在為企業(yè)創(chuàng)造利潤的同時，始終不忘自己的社會責(zé)任，這是對自身長遠利益和顧客利益關(guān)聯(lián)性的理性認識的結(jié)果，同時，也是新教倫理“天職觀”影響的結(jié)果。

7、【答案】C

【解析】產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)有機體賴以生存發(fā)展的血液，這個血液的品質(zhì)如何，會直接關(guān)系著企業(yè)機體的健康狀況。要生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，就要先端正職工的工作態(tài)度，培養(yǎng)他們的職業(yè)誠信素質(zhì)，使他們得以在工作中對顧客真誠而不欺騙，守約而不失 信。

8、【答案】C

【解析】只要目前還在崗位上工作一天，都應(yīng)認真完成好一天的工作，有所創(chuàng)造，有所貢獻，不能夠“做一天和尚撞一天鐘”， 干一天，算一天?？梢耘ε囵B(yǎng)對目前從事的職業(yè)崗位的興趣，嘗試改變原來的認識;如果實在不愿繼續(xù)從事目前的崗位，那就盡快去做新的選擇。

二、職業(yè)道德(多選題)

9、【答案】ABD

【解析】職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證;沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作;職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件;每一個成功的人往往都有較高的職業(yè)道德。堅定不移、勇往直前的意志品質(zhì)，對自己、對他人、對社會的責(zé)任感和對工作的敬業(yè)精神等始終是一個人成功的關(guān)鍵。C項說明的是職業(yè)活動是人全面發(fā)展的最重要條件。

10、【答案】AB

【解析】高尚的道德人格和道德品質(zhì)，不是一夜之間能夠養(yǎng)成的，它需要一個長期的積累過程。只有不棄小善，才能積成大善;只有能積眾善，才能有高尚的品德。同時，在日常工作生活中，還要經(jīng)常進行自我反思，增強自律性。

11、【答案】BD

【解析】職業(yè)合作是一種重要的倫理規(guī)范，是在職業(yè)生活中培育和發(fā)揚人的合群、協(xié)調(diào)、盡責(zé)、全局觀念的過程。對從業(yè)人員來說，職業(yè)合作并不意味著否認個人智慧，而是強調(diào)個人融入到集體中，其價值才能得到最大化的體現(xiàn)。

12、【答案】ABD

【解析】C項：地理環(huán)境是人類社會發(fā)展的基本條件。

13、【答案】AB

【解析】遵守紀律是公民的基本義務(wù)，紀律面前人人平等。在職業(yè)活動中，從業(yè)人員不僅要樹立強烈的責(zé)任意識、敬業(yè)意識、誠信意識，努力提高職業(yè)技能，更要樹立強烈的紀律意識，以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥，自覺加強職業(yè)紀律修養(yǎng)，遵紀守法，做一名合格員工，以實現(xiàn)自己的職業(yè)理想。

14、【答案】ABD

【解析】加強職業(yè)道德修養(yǎng)，對于每個職業(yè)勞動者來說具有重要的作用。加強職業(yè)道德修養(yǎng)可以優(yōu)化個人發(fā)展環(huán)境，并充分挖掘個人潛能，還有利于職業(yè)生涯的拓展。

15、【答案】BCD

【解析】誠信在職業(yè)生活中不僅是一種道德要求，也是一種生活謀略和技能，它是工作價值與德行價值的有機統(tǒng)一。與其他職業(yè)道德要求相比，它具有如下特征：通識性;智慧性;止損性;資質(zhì)性。

16、【答案】BCD

【解析】一般意義上來理解，奉獻是指舍棄個人或本集團的利益，去謀求他人或更大集團、國家、社會利益的自愿行為和精神境界。考查員工是否具有奉獻精神，不能以其自愿無償加班為標準。只要員工額外勞動得到了足夠經(jīng)濟補償，員工的行為就不算奉獻。

三、職業(yè)道德個人表現(xiàn)

17、【答案】D

【解析】人的發(fā)展和成功離不開個人的努力，但對從業(yè)人員來說，合作也具有重要的作用，它有助于個人職業(yè)理想的實現(xiàn)，如果自己的事業(yè)取得了巨大成功，最主要的原因應(yīng)是個人和單位共同努力的結(jié)果。

18、【答案】B

【解析】每個從業(yè)人員都要愛崗敬業(yè)，做到忠于職守。做到愛崗敬業(yè)就要全身心投入，把點滴小事做好，把分秒的時間抓牢。事事敬業(yè)，時時敬業(yè)，才能成就事業(yè)。如果有人經(jīng)常加班，這個人應(yīng)該是非常敬業(yè)的。

19、【答案】D

【解析】作為考生就應(yīng)該遵守考試紀律，嚴肅對待考試，不應(yīng)該抄襲、作弊，如果周圍的人都在作弊，應(yīng)該報告監(jiān)考老師，以保證考試公平。

20、【答案】D

【解析】作為從業(yè)人員，應(yīng)該嚴格遵守公司的規(guī)章制度，不利用公家的電話打私人電話。如果單位出現(xiàn)有人用公家電話打私人電話，作為主管需要采用新的電話裝置，實行每人每月定額的電話費管理辦法。A項并不能解決問題;B、C兩項不是明智的做法。

21、【答案】B

【解析】從業(yè)人員應(yīng)該愛崗敬業(yè)，忠于職守，上班時間應(yīng)該認真工作，做好自己的本職工作。A項有些神經(jīng)、過于敏感;C項表現(xiàn)出工作狀態(tài)不好;D項是不認真工作的表現(xiàn)。

22、【答案】B

【解析】勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是共產(chǎn)主義道德的一種品質(zhì)。所謂節(jié)儉就是節(jié)制、節(jié)省、愛護公共財產(chǎn)和社會財富以及個人的生活用品。節(jié)儉是維持人類生存的必需，節(jié)儉是持家之本，節(jié)儉是安邦定國的法寶。所以我們要學(xué)習(xí)小江主動將用不完的勞動保護用品上交的節(jié)儉精神。

23、【答案】C

【解析】良好的生活習(xí)慣可以展示個人的形象和素養(yǎng)，對一個的發(fā)展至關(guān)重要，也會得到別人的尊重。每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活中要注意培養(yǎng)。如果同事不打招呼就用自己的東西，可以告訴他這種行為會影響他的形象。

24、【答案】C

【解析】勞動模范是在公司中取得卓著成績的勞動者，為公司的發(fā)展做出較大貢獻的員工，既然公司是評選勞動模范，那么員工應(yīng)把工作業(yè)績突出的人選出來。

25、【答案】D

【解析】同事問相處時要真誠、友善，要相互尊重，不能在背后議論別人的隱私、搬弄是非、挑撥關(guān)系。比較題中四個選項，“當同事談?wù)撈渌码[私方面的小故事時，只要當事人不反對就可以”較為合理。

四、理論知識(單選題)

26、【答案】A

【解析】關(guān)懷維度是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。關(guān)懷的行為表現(xiàn)為：幫助下屬解決個人問題，友善而平易近人，待人公平，十分關(guān)心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。

27、【答案】D

【解析】一般而言，員工工作滿意度來源于以下幾個方面：①富有挑戰(zhàn)性的工作;②公平的報酬;③支持性的工作環(huán)境;④融洽的人際關(guān)系;⑤個人特征與工作的匹配。

28、【答案】C

【解析】“5S”活動是日本企業(yè)率先實施的現(xiàn)場管理方法，5S分別表示五個日語詞匯的羅馬拼音Sei-ri(整理)，Seiton(整頓)，Seiso(清掃)，Seiketsu(清潔)，Shitsuke(素養(yǎng))的首字母的縮寫。整理是開展“5S”活動的第一步，它的目的是改善和增加作業(yè) 面積;使現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率;減少磕碰的機會，保障安全，提高質(zhì)量;消除管理上的混放、混料等差錯事故;有利于減少庫存量，節(jié)約資金;改變作風(fēng)，提高工作情緒。

29、【答案】C

【解析】預(yù)測性調(diào)研是在描述性調(diào)研和因果性調(diào)研的基礎(chǔ)上，對市場未來可能出現(xiàn)的變化趨勢進行的估算、預(yù)測和推斷，其實質(zhì)是市場營銷調(diào)研結(jié)果在市場預(yù)測中的運用。

30、【答案】C

【解析】人力資源創(chuàng)新能力的配置包括：①能崗配置，指根據(jù)人的能力大小將其安排在相應(yīng)的崗位上，因人定崗、按能配崗。②能力組合配置。個體的人力資本總是有限的，但有些創(chuàng)新活動總是需要一定量的人力資本才能完成，這就需要創(chuàng)新主體組成團隊或集體，發(fā)揮比原來單一個體資本加總更大的能量。

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