2019上半年三級(jí)人力考前考點(diǎn)總結(jié)：人力資源的空間配置

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人力資源的有效配置

第一單元 人力資源的空間配置

一、人力資源配置的基本概念

企業(yè)人力資源與其他經(jīng)濟(jì)資源相結(jié)合產(chǎn)出各種產(chǎn)品的過(guò)程，也就是人力資源從空間和時(shí)間上實(shí)現(xiàn)多維度有效配置的過(guò)程。

人力資源空間配置主要包括組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，勞動(dòng)分工協(xié)作形式的選擇，工作地的組織，和勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容;

時(shí)間配置，主要是指建立工時(shí)工作制度、工作輪班的組織等管理活動(dòng)。

企業(yè)人力資源配置是指對(duì)人力資源的具體安排調(diào)整和使用。人力資源合理配置，不僅是人力資源管理的起點(diǎn)，也是人力資源管理的歸宿。人力資源管理的各項(xiàng)工作都是圍繞資源配置這一中心問(wèn)題展開的。

企業(yè)人力資源配置效益的高低，不僅直接影響到人力資源自身開發(fā)的程度，也影響到其他經(jīng)濟(jì)資源(包括自然資源和資產(chǎn)資源如資本、地產(chǎn)、設(shè)備、材料等)合理利用的程度，進(jìn)而影響到企業(yè)各類資源整體配置的效益。

人力資源的概念外延區(qū)分：

二、人力資員配置的基本原理

(一)要素有用原理

即任何要素人員都是有用的，配置的根本目的是為任何人員找到和創(chuàng)造其發(fā)揮作用的條件。對(duì)于那些沒有用好的人，其問(wèn)題之一是沒有發(fā)現(xiàn)他們的可用之處;其問(wèn)題之二是沒有為員工發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

正確的識(shí)別員工是合理配置人員的前提。育才、識(shí)才和用才是管理者的主要職責(zé)。

(二)能位對(duì)應(yīng)原理

是指人與人之間存在能力特點(diǎn)和能力水平的不同，具有不同能力特點(diǎn)和水平的人，應(yīng)安排在相應(yīng)要求特點(diǎn)和層次的職位上，并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任。

人力資源管理的根本任務(wù)是合理配置使用人力資源，提高人力資源投入產(chǎn)出比例。

就個(gè)體來(lái)說(shuō)，這種差異包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是能力性質(zhì)、特點(diǎn)的差異，即能力的特殊性;二是能力水平的差異。承認(rèn)能力水平的差異，目的是在人力資源的利用上堅(jiān)持能級(jí)層次原則，大才大用、小才小用、各盡所能、人盡其才。

一個(gè)單位或組織的工作，一般可分為四個(gè)層級(jí)，即決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層。

(三)互補(bǔ)增值原理

互補(bǔ)增值原理，強(qiáng)調(diào)人各有所長(zhǎng)也各有所短，使每個(gè)人的長(zhǎng)處得到充分發(fā)揮，避免短處對(duì)工作的影響，其中選擇互補(bǔ)的一組人必須有共同的理想事業(yè)和追求。

互補(bǔ)增值原理最重要的是增值。

(四)動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理是指人與事的不適應(yīng)是絕對(duì)的，適應(yīng)是相對(duì)的，會(huì)逐漸調(diào)整變化。

從組織內(nèi)部來(lái)看，勞動(dòng)者個(gè)人與工作崗位的適應(yīng)不是絕對(duì)和一定的

(五)彈性冗余原理

彈性冗余原理要求在人與事的配置過(guò)程中，既要達(dá)到工作的滿負(fù)荷，又要符合人力資源的生理心理要求，既帶給人力資源一定的壓力和緊迫感，又要保障所有員工的身心健康。

三、企業(yè)勞動(dòng)分工

(一)企業(yè)勞動(dòng)分工的概念與作用：

概念與分類：

企業(yè)勞動(dòng)分工是在科學(xué)分解生產(chǎn)過(guò)程的基礎(chǔ)上所實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)專業(yè)化，使許多勞動(dòng)者從事著不同的、但又相互聯(lián)系的工作。主要有三個(gè)層次：一般分工、特殊分工、個(gè)別分工。

一般分工是按照社會(huì)生產(chǎn)的大類劃分的，如農(nóng)業(yè)、工業(yè)等;特殊分工是一般分工的再分解再細(xì)化，將上述各大部門分解成許多行業(yè)，如種植業(yè)、林業(yè)等。一般分工與特殊分工是社會(huì)內(nèi)部的分工，簡(jiǎn)稱社會(huì)分工。個(gè)別分工是企業(yè)范圍內(nèi)的分工，它是每個(gè)企業(yè)內(nèi)部各部門以及各個(gè)生產(chǎn)者之間的分工。

作用：

1、勞動(dòng)分工一般表現(xiàn)為工作簡(jiǎn)化和專門化。有利于提高勞動(dòng)效率;

2、能不斷改革勞動(dòng)工具，使勞動(dòng)工具專門化;

3、有利于配備員工，發(fā)揮每個(gè)勞動(dòng)者的專長(zhǎng);

4、擴(kuò)展了勞動(dòng)空間，有利于縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，加快生產(chǎn)進(jìn)度;

5、可以防止勞動(dòng)者經(jīng)常轉(zhuǎn)換工作崗位而造成的工時(shí)浪費(fèi)。

(二)企業(yè)勞動(dòng)分工的形式：

1、職能分工;(部門)

這是企業(yè)勞動(dòng)組之中最基本的分工，他是研究企業(yè)人員結(jié)構(gòu)，合理配備各類人員的基礎(chǔ)。

2、專業(yè)(工種)分工;(車間)

這類分工，對(duì)有計(jì)劃的培訓(xùn)人員是最重要的，同時(shí)也是研究每類人員構(gòu)成的基礎(chǔ)。

3、技術(shù)分工;(個(gè)人水平)

指每一專業(yè)和工種內(nèi)部按業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平高低進(jìn)行的分工。

(三)企業(yè)勞動(dòng)分工的原則：

1、把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作分開;

2、把不同的工藝階段和工種分開;

3、把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開;

4、把基本工作和輔助工作分開;

5、把技術(shù)高低不同的工作分開;

6、防止勞動(dòng)分工過(guò)細(xì)帶來(lái)的消極影響(獨(dú)立、晉升、全面、參與管理)。

四、企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作

企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作就是采用適當(dāng)?shù)男问?，把從事各種局部性工作的勞動(dòng)者聯(lián)合起來(lái)，共同完成某種整體性的工作。

(一)企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的形式：

以簡(jiǎn)單分工為基礎(chǔ)的簡(jiǎn)單協(xié)作和以細(xì)致分工為基礎(chǔ)的復(fù)雜協(xié)作。(還可以分為企業(yè)之間的協(xié)作和企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作，空間范圍的勞動(dòng)協(xié)作和時(shí)間范圍的勞動(dòng)寫作)

簡(jiǎn)單協(xié)作的勞動(dòng)者無(wú)詳細(xì)分工，只是一起協(xié)力完成一項(xiàng)工作，如搬運(yùn)重物、挖溝。

復(fù)雜協(xié)作是把生產(chǎn)過(guò)程中的各種操作分解并交給若干人，每人只負(fù)責(zé)一種操作，全部操作由若干操作者同時(shí)進(jìn)行。

(二)內(nèi)部勞動(dòng)協(xié)作的基本要求

1、盡可能固定各種協(xié)作關(guān)系;2、實(shí)行經(jīng)濟(jì)合同制;3、加強(qiáng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)人事管理。

(三)作業(yè)組：企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作(組織)形式。

1、基本原則：把生產(chǎn)上有直接聯(lián)系的工人組合起來(lái)，不能把生產(chǎn)上沒聯(lián)系的人湊合在一起。

2、以下情況需要組成作業(yè)組：A生產(chǎn)作業(yè)需工人共同來(lái)完成;B看管大型復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備;C工人的工作彼此密切相關(guān);D為了便于管理和相互交流;E為了加強(qiáng)工作聯(lián)系;F在工人沒有固定的工作場(chǎng)地或者固定工作任務(wù)情況下，為了便于調(diào)動(dòng)和分配工作，需要組成工作組。

3、分類：專業(yè)作業(yè)組和綜合作業(yè)組;輪班作業(yè)組和圓班作業(yè)組。

4、主要內(nèi)容：建立崗位責(zé)任制制度-配人員-選組長(zhǎng)-確定規(guī)模(10-20人)。

車間是企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的中間環(huán)節(jié)，起著承上啟下的作用。

五、工作地組織

(一)工作地組織內(nèi)容

1、合理裝備和布置工作地;2、保持工作地的正常秩序和良好的工作環(huán)境;3、正確組織工作地的供應(yīng)和服務(wù)工作

(二)要求

工作的組織是勞動(dòng)空間組織的重要內(nèi)容，應(yīng)達(dá)到以下幾點(diǎn)要求;

1.有利于員工進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)，減少或消除多余被笨重的操作;

2.而應(yīng)有利于發(fā)揮工作地裝備;

3.要有利于員工的身心健康，使員工有良好的勞動(dòng)條件與工作環(huán)境;

4.要為企業(yè)的所有人員創(chuàng)造良好的勞動(dòng)環(huán)境。

【能力要求】

一、對(duì)過(guò)細(xì)的勞動(dòng)分工進(jìn)行改進(jìn)P112

1、擴(kuò)大業(yè)務(wù)法;2、充實(shí)業(yè)務(wù)法;3、工作連貫法;4、輪換工作法;5、小組工作法;6、兼崗兼職;7、個(gè)人包干負(fù)責(zé)

二、員工配置的基本方法

(一)以人員為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置

(二)以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置

(三)以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置

三、員工任務(wù)的指派方法

匈牙利法 P115

(一)約束條件：1、員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相等;2、求解的是最小化問(wèn)題

(二)方法口訣：1、每一行數(shù)據(jù)減去本行數(shù)據(jù)中的最小數(shù)：2、每一列數(shù)據(jù)減去本列數(shù)據(jù)中的最小數(shù);3、直到各行各列均有0;4、“蓋0線”，先橫后豎，以最少的線蓋最多的0;5、未被蓋數(shù)減去最小數(shù)，被蓋數(shù)十字交叉處加上最小數(shù);6、重復(fù)第四第五步，直到“蓋0”的線的數(shù)目等于矩陣的維數(shù);7.找到處于不同行不同列的n個(gè)“0”。

(三)推廣應(yīng)用：1、當(dāng)員工數(shù)目多余任務(wù)數(shù)時(shí)，增添虛擬任務(wù)(全部數(shù)據(jù)都是0);2、當(dāng)員工數(shù)目少于任務(wù)數(shù)時(shí)，增添虛擬員工(數(shù)據(jù)與前面數(shù)據(jù)相同)，再增添虛擬任務(wù);3、求最大化問(wèn)題，用數(shù)據(jù)表中最大的數(shù)據(jù)分別減去數(shù)據(jù)表中所有數(shù)據(jù)，得出新的數(shù)據(jù)表。

四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的“5S”活動(dòng)

(一)具體介紹：整理——整頓——清掃——清潔——素養(yǎng)

(二)內(nèi)在聯(lián)系

前三個(gè)s直接針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)，其要點(diǎn)分別是：整理，將不用物品從現(xiàn)場(chǎng)清除;整頓，將有用物品定置存放;清掃，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清掃檢查，保持清潔。后兩個(gè)s則從規(guī)范和人的素養(yǎng)高度，鞏固5s活動(dòng)效果。

(三)目標(biāo)

1.工作變換時(shí)尋找工具的時(shí)間為0;2. 針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)是不良品為0;3.消浪費(fèi)為0;4.交貨延期為0;5.事故為0;6.不良行為為0。

(四)“6S”活動(dòng)：安全

五、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化

(一)照明與色彩(忌諱藍(lán)紫紅橙，宜用黃綠、藍(lán)綠)

(二)噪聲(控制聲源、防止傳播、設(shè)備集中、個(gè)人防護(hù))

(三)溫度和濕度(35℃要降溫，低于5℃要防寒，夏季 18-24℃，冬季7-22℃)

(四)綠化(消聲、吸塵、空調(diào))

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