2019上半年三級人力資源管理師考前考點總結(jié)：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制

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企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制

一、人力資源規(guī)劃

(一)人力資源規(guī)劃的概念

廣義：企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃的統(tǒng)一。

狹義：指為實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件變化，運用科學(xué)的方法 ，對企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。

可分為：長期規(guī)劃(≥5年)、中期計劃(1～5年)和短期計劃(≤1年)

(二)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

戰(zhàn)略規(guī)劃(事關(guān)全局的關(guān)鍵性計劃);

組織規(guī)劃(對企業(yè)整體框架的設(shè)計);

制度規(guī)劃(人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實現(xiàn)的重要保證);

人員規(guī)劃;

費用規(guī)劃

(三)人力資源規(guī)劃與其它企業(yè)規(guī)劃的關(guān)系

人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。

(四)人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動系統(tǒng)的關(guān)系

資源規(guī)劃具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，能不斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施，指導(dǎo)人力資源管理活動，是人力資源管理活動的紐帶。

企業(yè)工作崗位分析、勞動定員定額等的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的重要前提。

二、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念

企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進(jìn)行所設(shè)置各類只能與業(yè)務(wù)部門的總稱。

整個組織機(jī)構(gòu)可分為兩個層次：

第一層由經(jīng)營決策者、風(fēng)險承擔(dān)者和收益分享者構(gòu)成經(jīng)營主體和規(guī)定其相互關(guān)系的經(jīng)營制度所組成的企業(yè)高層組織，即經(jīng)營體制。

第二層是由負(fù)責(zé)籌集和優(yōu)化資源的配置、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)等及日常管理職能的機(jī)構(gòu)及其相關(guān)的制度，即職能體制。

管理單位之間形成的管理層次，是有形部分，即為“體”;管理制度是無形部分，即為“制”。

三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則(六項)

(一)任務(wù)目標(biāo)原則;

(二)分工協(xié)作原則;

(三)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)利制衡原則;

(四)權(quán)責(zé)對應(yīng)原則;

(五)精簡及有效跨度原則(10人左右);

(六)穩(wěn)定性與適用性相結(jié)合原則。

四、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型

具有直線制，職能制，直線職能制，事業(yè)部制等多種形式。

(一)直線制(軍隊式結(jié)構(gòu))

是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立。

優(yōu)點：

(1)結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一;

(2)責(zé)權(quán)關(guān)系明確;

(3)橫向聯(lián)系少、內(nèi)部協(xié)調(diào)容易;

(4)信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率高。

缺點：

(1)組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性;

(2)組織內(nèi)部缺乏橫向交流;

(3)缺乏專業(yè)化分工，不利于管理的水平的提高;

(4)不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題。它只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。

適用于計劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，必須經(jīng)過改造才能用于市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)。

二、職能制(多線制)

職能制按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門，下屬既服從直線領(lǐng)導(dǎo)的指揮，又服從上級個職能部門的指揮。

優(yōu)點：

(1)提高了企業(yè)管理的專業(yè)化水平;

(2)可充分發(fā)揮老師的作用，對下級的工作提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo);

(3)減輕了直線領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)，使其有更多的時間和精力考慮組織的重大戰(zhàn)略問題;

(4)有利于提高各職能老師發(fā)揮自身的業(yè)務(wù)水平;

(5)有利于各職能管理者的選拔、培訓(xùn)和考核的實施。

缺點：

(1)多頭領(lǐng)導(dǎo)，政出多門，不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，令下屬無所適從;

(2)直線人員和職能部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉過，難以協(xié)調(diào)，最終必然導(dǎo)致功過不明，賞罰不公，責(zé)、權(quán)、利不能很好地統(tǒng)一;

(3)機(jī)構(gòu)復(fù)雜，增加管理費用，加重企業(yè)負(fù)擔(dān);

(4)過分強(qiáng)調(diào)按職能進(jìn)行專業(yè)分工，使各職能人員的知識面和經(jīng)驗較狹窄，不利于培養(yǎng)全面型的管理人才;

(5)這種組織形式?jīng)Q策慢，不夠靈活，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。

三、直線職能制

是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，以直線制為基礎(chǔ)，總經(jīng)理對業(yè)務(wù)和職能部門均實行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，職能部門沒有直接指揮權(quán)。

直線職能制有助于提高管理效率，應(yīng)用較廣泛。但隨著規(guī)模擴(kuò)大，職能部門過多，各部門之間的橫向聯(lián)系和協(xié)作變得困難;總經(jīng)理負(fù)擔(dān)重。

四、事業(yè)部制(分權(quán)制結(jié)構(gòu))

是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來的現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)形式。遵循“集中決策、分散經(jīng)營”的總原則，實行決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營。

優(yōu)點：

(1)權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，使其成為決策中心;

(2)有助于增強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感，發(fā)揮他們搞好經(jīng)營管理活動的主動性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的適應(yīng)能力;

(3)各事業(yè)部實現(xiàn)高度專業(yè)化，整個企業(yè)可以容納若干經(jīng)營特點迥異的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè);

(4)各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤。

缺點：

(1)容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹現(xiàn)象;

(2)各事業(yè)部考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益。

它適合那些經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化、市場環(huán)境差異大、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)

五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則

(一)管理系統(tǒng)一元化原則(日常管理可管轄15~30;經(jīng)常決定的可管轄3~7人);

(二)明確責(zé)任和權(quán)力原則;

(三)先定崗再定員原則;

(四)合理分配職責(zé)原則。

[能力要求]

一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制

(一)組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示

1.組織機(jī)構(gòu)圖：各部門及職能科室、業(yè)務(wù)部門設(shè)置以及管理層次、相互關(guān)系的圖;

2.組織職務(wù)圖：各機(jī)構(gòu)中職務(wù)名稱、種類的圖。可填上相關(guān)人員信息;

3.組織職能圖：各級行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖;

4.組織功能圖：表示某個機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。包括5種形式：參謀機(jī)構(gòu)、代理機(jī)構(gòu)、應(yīng)降格機(jī)構(gòu)、分擔(dān)上級功能機(jī)構(gòu)、脫離組織系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)。

(二)繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備

1.應(yīng)明確企業(yè)各級機(jī)構(gòu)的職能;

2.將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容11列出;

3.將相似的工作綜合歸類;

4.將已分類的工作逐項分配給下一個層次，并劃分出執(zhí)行命令的部門和機(jī)構(gòu)。

(三)繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法

1.框圖一般要畫四層，從中心層計算，其上面一層，其下面畫兩層，用框圖表示

2.功能、職責(zé)、權(quán)限相同機(jī)構(gòu)的框圖大小應(yīng)一致，并在同一水平線上;

3.表示接受命令指揮系統(tǒng)的線，其高低位置，表示所處的級別;

4.命令指揮系統(tǒng)用實線，彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線

5.具有參謀作用的機(jī)構(gòu)、崗位，用橫線與上一層垂線相連，并畫在左、右上方。

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