2018年5月二級人力資源專業(yè)能力考點:企業(yè)年度培訓計劃的設計

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　　學習目標

　　通過學習，明確企業(yè)員工年度培訓計劃的構成和基本內容，掌握年度培訓計劃設計的基本程序和主要步驟。

　　知識要求

　　一、年度培訓計劃構成的五大模塊

　　(一)封面模塊

　　(二)目錄模塊

　　(三)計劃概要模塊

　　(四)主體計劃模塊

　　(五)附錄模塊

　　二、年度培訓計劃的基本內容

　　(一)培訓目標

　　(--)培訓時間與地點

　　(三)培訓內容與課程

　　(四)培訓負責人與培訓師

　　(五)培訓對象

　　(六)培訓教材和相關工具

　　(七)培訓形式與培訓方法

　　(八)培訓預算

　　能力要求

　　一、年度培訓計劃設計的基本程序

　　(一)前期準備

　　本階段工作自上而下啟動，主要工作包括：上年度培訓總結、本年度計劃制訂工作、培訓年度計劃制訂動員會、面對各機構或部門的宣傳鼓動等。

　　(二)培訓調查與分析研究

　　本階段要求召開統(tǒng)一培訓會議來推動，主要工作包括：內部訪談與收集信息、現(xiàn)況分析與策略思考、機制評價、資源評估、培訓計劃分解、公司高層培訓工作意見等。

　　(三)年度培訓計劃的制訂

　　本階段采用自下而卜_片法，初步形成年度培訓計劃。

　　(四)年度培訓計劃的審批和開展

　　培訓管理部門整合年度培訓計劃，遵從一定流程，獲得審批后，下發(fā)各部門或機構進行傳導，并督促其完成年度培訓計劃的二次修訂。

　　【例題2.3.3】關于年度培訓計劃設計的基本程序，下列說法錯誤的是(　　)。

　　A.前期準備階段工作自上而下啟動

　　B.培訓調查與分析研究階段要求召開統(tǒng)一培訓會議來推動

　　C.年度培訓計劃的制訂階段采用自上而下方法

　　D.初步的部門級年度培訓開發(fā)計劃體現(xiàn)員工培訓需求和部門培訓需求兩個層次

　　【答案】C

　　二、年度培訓計劃設計的主要步驟

　　(一)培訓需求的診斷分析

　　明確培訓需求來源是年度培訓計劃制訂的第一環(huán)，是否能準確地預測和把握真實的需求直接決定了培訓的合理性和有效性。

　　(二)確定培訓對象

　　1.分析員工狀況。

　　2.明確員工差距。

　　3.篩選培訓對象。

　　(三)確定培訓目標

　　1.培訓目標層次分析。

　　2.培訓目標的可行性檢查。

　　3.培訓目標的訂立。

　　(四)根據(jù)崗位特征確定培訓項目和內容

　　培訓項目內容與培訓對象是相輔相成的，需要做到“因材施教”。將需求分析過程中得到的差距確定為培訓的內容，在此過程中要明確培訓對象在培訓課程結束后應達到何種水平。培訓內容包括知識培訓、技能培訓和素質(態(tài)度)培訓。培訓內容確定以后，人力資源部門可以組織相關人員組成評審小組，對培訓內容進行評審，以保證培訓內容的準確性。

　　(五)確定培訓方式和方法

　　從培訓的方式來看：有職內培訓(On—the—jobTraining)、職外培訓(Off—the—job Training)和自我開發(fā)。

　　(六)做好培訓經(jīng)費預算與控制制定培訓預算的程序。(環(huán)球網(wǎng)校提供二級人力資源專業(yè)能力考點)

　　1.確定培訓計劃方案和經(jīng)費預算情況。

　　2.確定年度培訓計劃。

　　3.分配培訓預算、初步確定培訓項目。

　　4.估算部門培訓費用。

　　5.調整部門培訓預算方案。

　　6.確定培訓項目、審批培訓預算方案。

　　(七)預設培訓評估項目和工具

　　培訓評估體系是一個由培訓需求分析——培訓規(guī)劃——培訓執(zhí)行——培訓實施評估反饋——再修改實施的過程，在不斷的反饋、改進后能使培訓實施不斷甄于完善。

　　1.從培訓計劃角度來考查，可將其細化為三個指標來進行：內容效度、反應效度、學習效度。

　　2.從受訓者角度來考查，看受訓者培訓前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學內容的機會，還是由于習慣影響使培訓效果還未表現(xiàn)出來，需延長考查時間。

　　3.從培訓實施的實際效果來考查，即從培訓實施的成本收益比來分析。

　　(八)年度培訓計劃的確定方式

　　年度培訓計劃的初稿完成后，企業(yè)還應召開培訓計劃會議，對培訓計劃的初稿進行論證和評價，并形成最終的培訓計劃。年度培訓計劃由以下方式確定：會議組織者、會議參加者和會議決策方式。

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