07年5月人力資源管理師考試答案（一）

　　2007年5月人力資源管理師考試參考答案

　　第一部分職業(yè)道德(無標(biāo)準(zhǔn)答案)

　　第二部分理論知識

　　第三部分操作技能

　$lesson$　一、改錯題(本題共2題，每小題5分，共10分)

　　1、評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)PAQ問卷法不屬于品質(zhì)導(dǎo)向型的考評方法。 (1分)

　　(2)強(qiáng)迫選擇法屬于行為導(dǎo)向型的客觀考評方法。 (1分)

　　(3)直接指標(biāo)法屬于結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法。 (1分)

　　(4)評價中心法屬于綜合型的績效考評方法。 (1分)

　　(5)目標(biāo)管理法屬于結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法。 (1分)

　　2、評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度是勞動保障部門向社會發(fā)布的。 (1分)

　　(2)勞動力市場工資指導(dǎo)價位具有指導(dǎo)性，不具有指令性。 (1分)

　　(3)勞動力市場工資指導(dǎo)價位分為年工資收入與月工資收入兩種形式。 (1分)

　　(5)宏觀調(diào)控已經(jīng)有由調(diào)控工資總量轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資水平。 (1分)

　　二、簡答題(本題共3題，每小題10分，共30分)

　　1、評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　①確定并培訓(xùn)公司內(nèi)部專門從事360度考評的管理人員。 (1分)

　?、趯嵤?60度考評方法，應(yīng)選擇最佳的時機(jī)。組織面臨士氣問題，處于過渡時期，或走下坡路時，不宜采用360度考評方法。 (2分)

　　③上級主管應(yīng)與每位考評者進(jìn)行溝通，要求考評者對其意見承擔(dān)責(zé)任，確?？荚u者地意見真實可靠。(1分)

　?、苁褂每陀^的統(tǒng)計程序。如使用加權(quán)平均方法或其他量化方法，整理匯總核算多位考評者的評價結(jié)果，需要注意地是：對不同的被考評者，應(yīng)使用相同的權(quán)數(shù)以保證公平。 (2分)

　?、莘乐箍荚u過程中出現(xiàn)作弊、合謀等違規(guī)行為。 (1分)

　?、逌?zhǔn)確識別和估計偏見、偏好等對業(yè)績評價結(jié)果的影響。 (1分)

　?、邔荚u者的個別意見進(jìn)行保密，上級評價除外。 (1分)

　?、嗖煌乜荚u目的決定了考評內(nèi)容的不同，所應(yīng)關(guān)注的事項也有所不同。 (1分)

　　2、評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　制度員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟：

　?、倥嘤?xùn)需求分析。明確員工現(xiàn)有技能水平和理想狀態(tài)之間的差距。 (2分)

　?、诠ぷ鲘徫徽f明。收集有關(guān)新崗位與現(xiàn)有崗位要求的數(shù)據(jù) (1分)

　　③工作任務(wù)分析。明確崗位對于培訓(xùn)的要求，預(yù)測培訓(xùn)的潛在困難。 (1分)

　?、芘嘤?xùn)內(nèi)容安排。排定各項培訓(xùn)內(nèi)容或議題地先后次序。 (1分)

　　⑤描述培訓(xùn)目標(biāo)。編制目標(biāo)手冊。 (1分)

　?、薮_定培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)確立培訓(xùn)的具體項目與內(nèi)容。 (1分)

　?、哌x擇培訓(xùn)方法。根據(jù)培訓(xùn)項目的內(nèi)容選擇培訓(xùn)方式方法。 (1分)

　　⑧設(shè)計評估標(biāo)準(zhǔn)。選項測評的工具，明確評估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。 (1分)

　?、嵩囼烌炞C。對培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行評析，發(fā)現(xiàn)其不足，并進(jìn)行改進(jìn)。 (1分)

　　3.、評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)勞動者派遣現(xiàn)象的出現(xiàn)及其迅速發(fā)展有其內(nèi)在的深刻成因：

　?、贋榱私档蛣趧庸芾沓杀尽?(1分)

　?、跒榱舜龠M(jìn)就業(yè)與再就業(yè)。 (1分)

　?、蹫閺?qiáng)化勞動法制提供條件。 (1分)

　?、転榱藵M足外國組織駐華代表機(jī)構(gòu)等特殊單位地需求。 (1分)

　　(2)勞動者派遣的主要特點：

　?、傩问絼趧雨P(guān)系的運(yùn)行。勞動者派遣機(jī)構(gòu)是形式勞動關(guān)系的主體之一，是以勞動力派遣形式用工的用人單位。 (2分)

　?、趯嶋H勞動關(guān)系的運(yùn)行。派遣勞動者的接受單位是實際勞動關(guān)系的主體之一，是獲得勞動者實際勞動給付的用人單位。 (2分)

　?、蹌趧訝幾h處理。勞動者派遣中的勞動爭議，即可能發(fā)生于派遣勞動者與派遣機(jī)構(gòu)之間，也可能發(fā)生于派遣勞動者與接受單位之間。派遣機(jī)構(gòu)與接受單位之間發(fā)生的爭議雖然也會涉及派遣勞動者的利益，但不屬于勞動爭議，而屬于民事糾紛。 (2分)

　　三、綜合題(本題共3題，每小題20分，共60分)

　　1、評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)YT公司薪酬體系的優(yōu)勢：

　?、資T公司的“一脫四掛鉤”工資、獎金分配制度，同時考慮了崗位特點、員工技能水平、員工貢獻(xiàn)和企業(yè)效益四個方面，可見YT公司的薪酬體系是一種平衡的薪酬體系。 (2分)

　?、赮T公司將企業(yè)的全部崗位劃分為科研、管理和生產(chǎn)三大類，崗位分類較合理。 (2分)

　?、踄T公司將每類崗位細(xì)分為10多個等級，每個等級都有相應(yīng)的工資和獎金分配標(biāo)準(zhǔn)，可見YT公司的薪酬體系細(xì)節(jié)明確，為新的薪酬體系奠定了堅實的基礎(chǔ)。 (2分)

　?、躖T公司的薪酬體系重點突出，便重于科研人員，使關(guān)鍵技術(shù)人才的薪酬水平高于一般可替代性強(qiáng)的 員工薪酬水平，在市場中具有競爭力。 (2分)

　?、軾T公司通過加大獎金分配力度的做法來拉開薪酬差距，有利于企業(yè)效益的增長。 (2分)

　?、轞T公司注重公平競爭，如對科研人員實施聘任制，為拉開薪酬差距提供前提。 (2分)

　　(2)對YT公司的薪酬體系的建議：

　　YT公司的薪酬制度雖然有很多的優(yōu)勢，但要保證其有效的運(yùn)行，還需要做到以下幾點：

　?、僬莆帐袌鲂匠晁阶兓皶r進(jìn)行薪資調(diào)整，提高薪酬制度的對外競爭力。 (2分)

　?、诓粩嗤晟瓶冃Ч芾碇贫?，為薪酬制度的運(yùn)行提供依據(jù)，保證薪酬制度的公平合理。 (2分)

　?、墼谪瀼匦匠曛贫鹊倪^程中遇到各種問題，因此需要建立并完善溝通平臺，上情下達(dá)，下情上達(dá)，不斷發(fā)現(xiàn)問題，提出對策，完善薪酬制度。 (2分)

　　④注意長期激勵與短期激勵相結(jié)合，對高層管理者、核心技術(shù)人員和有突出貢獻(xiàn)的員工推行長期激勵，如年薪制，期權(quán)和股權(quán)計劃等。 (2分)

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