2014社會工作者初級《綜合能力》重點:社區(qū)工作重點

更新時間：2014-04-04 17:02:51 來源：|0

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摘要 2014社會工作者初級《綜合能力》重點:社區(qū)工作重點，環(huán)球網(wǎng)校社會工作者頻道小編整理供你參考，順祝你2014年社工考試馬到成功！

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　　第三節(jié) 社區(qū)工作的各階段的工作重點

　　【本節(jié)知識重點】

　　1.社區(qū)分析的主要內(nèi)容

　　2.社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的工作重點

　　3.社區(qū)工作啟動階段的工作要求

　　4.社區(qū)工作鞏固階段的工作要求

　　5.社區(qū)工作評估階段的工作要求

　　一、社區(qū)分析內(nèi)容

　　1、社區(qū)基本情況分析

　　(1)社區(qū)歷史

　　(2)社區(qū)的自然環(huán)境與設(shè)施

　　包括區(qū)位與邊界、環(huán)境設(shè)計與土地使用、交通、基礎(chǔ)設(shè)施、社會服務(wù)、商業(yè)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)等。

　　(3)社區(qū)居民

　　包括社會人口情況、住房狀況、職業(yè)狀況、文化傳統(tǒng)、民俗和價值觀念

　　非正式的網(wǎng)絡(luò)和結(jié)構(gòu)、社區(qū)居民的理解能力。

　　(4)社區(qū)內(nèi)正式結(jié)構(gòu)和組織

　　包括社區(qū)直接提供服務(wù)的政府組織、非政府組織、駐扎在社區(qū)的政府機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位(轄區(qū)單位)。

　　(5)社區(qū)權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)

　　包括選舉政治、行政管理政治、市民政治、社區(qū)政治等。

　　2、社區(qū)問題/需要分析

　　(1)社區(qū)問題的分析

　　包括了解社區(qū)問題產(chǎn)生的背景、界定社區(qū)問題、決定問題的優(yōu)先次序等。

　　(2)社區(qū)需求的分析

　　熟悉需求的層次(馬斯洛)，關(guān)注Bradshaw的需求類型，為具體的需求評估提供指導(dǎo)。

　　Bradshaw的需求類型：

　　①規(guī)范性需求(normative need)

　　以現(xiàn)存的某些標(biāo)準(zhǔn)或常模來界定需求

　　標(biāo)準(zhǔn)通常來自慣例、權(quán)威(老師、行政人員)或一般共識

　　②感覺性需求(perceived need)

　　透過有需要的人來界定

　　人們透過想象及感受，來覺知自己有何種需求及需求程度

　　③表達(dá)性需求(expressed need)

　　透過有需要的人真正尋求得到服務(wù)來界定

　　以滿足與否或是滿足程度來定義

　?、鼙容^性需求(relative need)

　　也可以稱為比較性需求(comparative need)

　　以相似的區(qū)域或人口群作為比較，評量兩者間所得到服務(wù)的差距

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　　3、社區(qū)資源分析

　　社區(qū)資源是指能夠滿足社區(qū)居民生活需求的一切自然物質(zhì)資源和人為的社會文化制度。

　　社區(qū)資源的類型包括如下幾種：

　　人力資源：社區(qū)領(lǐng)袖、政府領(lǐng)導(dǎo)、志愿者、老師學(xué)者、專業(yè)人士及其它們的智慧技術(shù)等。

　　物力資源：物質(zhì)資源、場地和設(shè)備

　　財力資源：各種來源的資金。

　　人文資源：人民認(rèn)可、喜愛的文化性內(nèi)容

　　人緣資源：運用各種資源的動力、媒介和人際關(guān)系。

　　二、準(zhǔn)備階段的工作重點

　　1、確定主要任務(wù)和行動方案

　　通過上述分析可以確定社會服務(wù)機(jī)構(gòu)介入社區(qū)的任務(wù)，進(jìn)而確定服務(wù)方案，并籌集經(jīng)費、招募和培訓(xùn)人員，準(zhǔn)備介入社區(qū)。

　　2、確定介入策略和工作方法

　　介入方法包括：利用社區(qū)觀察、街頭訪問、家庭訪問等方法，認(rèn)識社區(qū)和建立關(guān)系;通過提供服務(wù)接近社區(qū)居民。

　　3、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)做好自己的準(zhǔn)備，包括人員、資金、支持體系等。

　　三、啟動階段的工作重點

　　1、行動方針和主要任務(wù)

　　2、介入策略和工作方法

　　3、階段性工作目標(biāo)的實現(xiàn)

　　四、鞏固階段的工作重點

　　1、行動方針和主要任務(wù)

　　2、介入策略和工作方法

　　3、階段性工作目標(biāo)的實現(xiàn)

　　五、評估階段的工作重點

　　第一，主要任務(wù)。

　　第二，介入策略和工作方法。

　　第三，階段性工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　第四，注意事項。

　　社區(qū)工作各階段的行動方針

階段	主要行動方針	細(xì) 則
準(zhǔn)備階段	1.計劃服務(wù) 　　 2.社區(qū)聯(lián)絡(luò) 　　 3.建立關(guān)系	申請經(jīng)費，招募人力，員工訓(xùn)練，籌備辦事處，聯(lián)絡(luò)社區(qū)團(tuán)體，認(rèn)識社區(qū)，與居民和轄區(qū)組織/單位建立互相信任的關(guān)系
啟動階段	1.挖掘資源　　 2.成立社區(qū)小組　　 3.訓(xùn)練和鞏固	尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)領(lǐng)袖和資源，確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，組織社區(qū)小組，加強(qiáng)合作的社區(qū)氛圍，社區(qū)教育，領(lǐng)袖訓(xùn)練
鞏固階段	1.成立居民組織　　 2.工作系統(tǒng)化　　 3.穩(wěn)定組織	建立有代表性的居民組織，鞏固居民組織和基層支持，建立內(nèi)部行政程序，組織經(jīng)驗交流，聯(lián)盟和建立穩(wěn)固的資源體系
評估階段	1.重新評估需求　　 2.總結(jié) 　　 3.繼續(xù)跟進(jìn)或撤離	協(xié)助居民組織應(yīng)對社區(qū)轉(zhuǎn)變而制定新目標(biāo)，社區(qū)工作發(fā)展隊進(jìn)行全面總結(jié)，決定未來的角色及方向，制定撤離或繼續(xù)跟進(jìn)的部署