社會(huì)工作者考試中級(jí)實(shí)務(wù)：結(jié)案
更新時(shí)間：2013-08-12 23:38:20
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摘要 社會(huì)工作者考試中級(jí)實(shí)務(wù)：結(jié)案
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第六節(jié) 結(jié)案
一,結(jié)案的類(lèi)型(P.96-97)
二,結(jié)案階段的主要任務(wù)
(一)總結(jié)工作
(二)鞏固已有改變.
方法:1.回顧工作過(guò)程;2.強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變;3.表達(dá)積極支持的態(tài)度.
(三)解除工作關(guān)系
(四)做好結(jié)案記錄
二,結(jié)案時(shí)服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)及處理方法
(一)服務(wù)對(duì)象的正面反應(yīng)給予肯定,增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象面對(duì)未來(lái)的信心.
(二)服務(wù)對(duì)象的負(fù)面反應(yīng)--常見(jiàn)的:否認(rèn),倒退,依賴(lài),抱怨,憤怒,討價(jià)還價(jià),憂(yōu)郁
(三)結(jié)案反應(yīng)的處理方法
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參考：2012年全國(guó)各地社會(huì)工作者考試成績(jī)查詢(xún)?nèi)肟趨R總
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