2013年社工考試《中級(jí)綜合能力》模擬試題匯總

　　1.下列選項(xiàng)中，(　)既是社會(huì)主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。
　　A.追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正
　　B.解決各種社會(huì)問題
　　C.增進(jìn)社會(huì)福利
　　D.緩解生活困難

　　2.王娟的丈夫是一家公司的經(jīng)理，因與公司的秘書產(chǎn)生了感情，提出與王娟離婚。離婚后的王娟感覺自己的生活失去了意義，每天把自己關(guān)在家中，情緒低落，不愿與家人溝通，喜歡自言自語，有時(shí)會(huì)大笑，笑完后又大哭。家人感覺王娟的精神出現(xiàn)了問題，找到社區(qū)工作者小雷尋求幫助。小雷為王娟聯(lián)系心理醫(yī)生定期進(jìn)行治療，自己也為王娟做心理疏導(dǎo)。在小雷的幫助下，王娟的精神慢慢恢復(fù)了正常，能夠接受離婚的現(xiàn)實(shí)，并且又有了重新開始生活的意愿。這說明社會(huì)工作的目標(biāo)是(　)。
　　A.促進(jìn)發(fā)展
　　B.解救危難
　　C.緩解困難
　　D.解決社會(huì)問題

　　3.下列關(guān)于社會(huì)工作領(lǐng)域的說法中，正確的是(　)。
　　A.在貧困農(nóng)村，可以圍繞如何改善農(nóng)民收入開展社會(huì)工作
　　B.在學(xué)校，個(gè)案工作是緩解學(xué)生新課題和困境的最有效方法
　　C.在企業(yè)，社會(huì)工作的根本目標(biāo)是通過服務(wù)改善勞資關(guān)系
　　D.在醫(yī)院，提供直接服務(wù)比間接服務(wù)更利于病人恢復(fù)健康

　　4.老張的兒子今年讀初二，由于老張的工作較忙，平時(shí)很少有時(shí)問管兒子，近期發(fā)現(xiàn)兒子課余時(shí)間總是喜歡悶在屋子里玩電腦，平時(shí)也不愿與他人交談，這讓老張非常擔(dān)心。他找到社會(huì)工作者汪強(qiáng)尋求幫助，汪強(qiáng)建議他平時(shí)多抽出點(diǎn)時(shí)間陪兒子，盡量與兒子多溝通，周末可以帶兒子去郊外游玩。此時(shí)，汪強(qiáng)所扮演的基本角色是(　)。
　　A.支持者
　　B.服務(wù)提供者
　　C.關(guān)系協(xié)調(diào)者
　　D.倡導(dǎo)者

　　5.社會(huì)工作者韓紅的服務(wù)對(duì)象小新就讀于某大學(xué)新聞專業(yè)，一個(gè)月前到某單位實(shí)習(xí)，但是實(shí)習(xí)單位中錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系讓他感到很煩惱。他的情緒開始變得很低落，不想再去實(shí)習(xí)單位，要求學(xué)院給他換另外一家單位，否則就不去實(shí)習(xí)單位。小新對(duì)社會(huì)感到失望、害怕，不想畢業(yè)，而且所學(xué)專業(yè)是新聞專業(yè)，需要較強(qiáng)的人際交往能力，案主認(rèn)為自己太差勁，不可能找到工作，即使找到也不能勝任。在輔導(dǎo)員的鼓勵(lì)下，他前來向韓紅求助。韓紅告訴他一些關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入職場(chǎng)需要掌握的人際關(guān)系的知識(shí)和技巧，調(diào)整小新原來的行為方式。韓紅在此個(gè)案中扮演的主要角色是(　)。
　　A.聯(lián)系人
　　B.治療者
　　C.使能者
　　D.教育者

　　6.社會(huì)工作者對(duì)“社會(huì)”的倫理責(zé)任是(　)。
　　A.提升實(shí)踐能力
　　B.促進(jìn)公眾參與
　　C.推進(jìn)專業(yè)完整
　　D.倡導(dǎo)自我決定

　　7.在社會(huì)工作助人活動(dòng)中，(　)的確立與發(fā)展是專業(yè)價(jià)值觀的具體呈現(xiàn)和外化，也是專業(yè)的核心標(biāo)志之一。
　　A.生態(tài)系統(tǒng)理論
　　B.社會(huì)工作專業(yè)倫理
　　C.社會(huì)工作價(jià)值觀
　　D.增強(qiáng)權(quán)能理論

　　8.社會(huì)工作者小陸在工作中發(fā)現(xiàn)，智障人士所面臨的主要問題是被周圍的人所歧視，基本生活能力欠缺，無法進(jìn)行正常的生活。小陸在為他們提供服務(wù)的過程中，幫助他們改善生活環(huán)境，通過與周圍的人進(jìn)行溝通，請(qǐng)他們理解和幫助智障人士，減少社會(huì)歧視，維護(hù)他們的正常權(quán)益。在工作過程中，小陸所遵循的原則是(　)。
　　A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納
　　B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容
　　C.注重個(gè)別化原則
　　D.注重為服務(wù)對(duì)象保密的原則

　　9.某醫(yī)院的社會(huì)工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象老秦正在收集安眠藥準(zhǔn)備自殺，因?yàn)槔锨赜X得自己無藥可救，不想再遭受病痛的折磨、耗費(fèi)家里的錢財(cái)，希望可以有尊嚴(yán)地離開人世。小徐以前也看到過有關(guān)安樂死的討論，個(gè)人也理解安樂死，此時(shí)，小徐首先應(yīng)當(dāng)遵循的是 (　)。
　　A.自主和自由原則
　　B.隱私和保密原則
　　C.改善生活質(zhì)量原則
　　D.保護(hù)生命原則

　　10.娟娟1歲半時(shí)因父母忙于工作被送到鄉(xiāng)下奶奶家撫養(yǎng)，爺爺奶奶對(duì)其百般呵護(hù)，十分溺愛。娟娟6歲時(shí)，父母將其接回自己身邊進(jìn)入小學(xué)。但是，父母發(fā)現(xiàn)她的性格十分內(nèi)向，而且很愛哭，甚至害怕與人交往。按照埃里克森的理論，娟娟心理問題形成的原因是沒有完成(　)的矛盾沖突。
　　A.主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚
　　B.同一性對(duì)角色混亂
　　C.基本信任對(duì)不信任
　　D.自主對(duì)羞怯、疑慮

　　11.小濤大學(xué)畢業(yè)后在一家外企工作，有了固定的收入后，小濤想搬出家中不再依賴父母，在公司附近租間房子獨(dú)立生活。這屬于人類的(　)。
　　A.社會(huì)性需要
　　B.物質(zhì)需要
　　C.直接需要
  　D.精神需要

　　12.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)為了增加員工對(duì)工作的興趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是(　)。
　　A.輪換工作崗位
　　B.減少崗位工作量
　　C.提高福利待遇
　　D.發(fā)放崗位補(bǔ)貼

　　13.社會(huì)工作者小祥針對(duì)社區(qū)內(nèi)的單親媽媽，組織成立了“單親家庭自強(qiáng)小組”，充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問題，這屬于(　)。
　　A.教育小組
　　B.成長(zhǎng)小組
　　C.支持小組
　　D.治療小組

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2009―2012年社會(huì)工作師中級(jí)實(shí)務(wù)真題匯總

2013年社工考試《中級(jí)綜合能力》模擬試題匯總

　　14.在幼兒園，小朋友遵守紀(jì)律時(shí)，老師便獎(jiǎng)勵(lì)他們一朵小紅花，之后，這些小朋友越來越遵守紀(jì)律。根據(jù)行為主義的理論，上述行為發(fā)生變化是(　)的結(jié)果。
　　A.刺激―反應(yīng)
　　B.認(rèn)知―行為
　　C.符號(hào)―互動(dòng)
　　D.環(huán)境―行為

　　15.趙磊是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)籌款部門的主管，他最近在對(duì)本部門新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)。以下是他培訓(xùn)內(nèi)容中的部分觀點(diǎn)或看法，不正確的是(　)。
　　A.小楊為了贏得親戚朋友的稱贊而主動(dòng)捐款，這體現(xiàn)了捐款人的利他動(dòng)機(jī)
　　B.甲飲料企業(yè)捐款給某廣告公司，讓該廣告公司組織各大學(xué)舉行校園才藝大賽， 但要求在比賽過程中全程傳該企業(yè)。甲企業(yè)的行為體現(xiàn)了其市場(chǎng)營(yíng)銷的動(dòng)機(jī)
　　C.老劉是一名普通公務(wù)員，他在每次捐款后便會(huì)感到很開心，久而久之，遇到發(fā) 生重大災(zāi)害時(shí)捐款便成為其一種習(xí)慣。這體現(xiàn)了捐款人個(gè)人需要的捐款動(dòng)機(jī)
　　D.某企業(yè)所處位置比較偏僻，于是該企業(yè)主動(dòng)捐款用于修建該企業(yè)附近的道路，在方便周邊地區(qū)居民點(diǎn)的同時(shí)，也方便了本企業(yè)內(nèi)部的員工，讓員工更便利地 進(jìn)城購(gòu)物，同時(shí)也吸引更多的年輕人愿意來該企業(yè)就業(yè)。該企業(yè)捐款的真實(shí)目的是為了自我利益

　　16.運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問題的重點(diǎn)是(　)。
　　A.利用和改變社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)
　　B.使之能夠幫助滿足服務(wù)對(duì)象的需要
　　C.明確社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)本身也是工作的對(duì)象
　　D.幫助其學(xué)習(xí)建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

　　17.高中生小丁缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，整天逃學(xué)，沉迷網(wǎng)絡(luò)。如果運(yùn)用認(rèn)知行為理論開展服務(wù)，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)應(yīng)該是(　)。
　　A.了解社會(huì)生態(tài)環(huán)境對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響
　　B.幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)能力，以對(duì)抗外在環(huán)境的壓力
　　C.改變服務(wù)對(duì)象的意志和信念進(jìn)而改變行為
　　D.運(yùn)用真誠(chéng)、尊重和同感來幫助服務(wù)對(duì)象反思自己的不恰當(dāng)行為

　　18.社會(huì)工作一直堅(jiān)持“人在環(huán)境中”的觀點(diǎn)，在下列選項(xiàng)中，(　)理論與它的觀點(diǎn)是一致的。
　　A.精神分析
　　B.人本主義
　　C.系統(tǒng)
　　D.社會(huì)支持

　　19.存在主義從(　)開始成為一種助人模式，從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價(jià)值，幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨(dú)特的意義和價(jià)值。
　　A.物理治療
　　B.輔助治療
　　C.專業(yè)治療
　　D.心理治療

　　20.精神分析理論和認(rèn)知行為理論的共同點(diǎn)在于(　)。
　　A.認(rèn)識(shí)到人類更改的強(qiáng)大力量
　　B.強(qiáng)調(diào)童年經(jīng)歷的重要性
　　C.承認(rèn)個(gè)體內(nèi)在思維過程的重要性
　　D.認(rèn)為行為可以通過學(xué)習(xí)改變

　　21.“讓服務(wù)對(duì)象從事自己所擔(dān)心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來”，這種技巧是(　)。
　　A.冒險(xiǎn)
　　B.自我表露
　　C.角色扮演
　　D.系統(tǒng)脫敏

　　22.對(duì)于林霞所遇到的問題，治療師劉濤依據(jù)理解、友好、同理等原則，與服務(wù)對(duì)象建立信任、平等的合作治療關(guān)系，組成調(diào)查研究小組，與林霞一起觀察、一起建立問題的假設(shè)、一起設(shè)計(jì)和執(zhí)行服務(wù)治療計(jì)劃等。在此過程中，劉濤所采用的是(　)技巧。
　　A.蘇格拉底式的提問
　　B.合作式的治療關(guān)系
　　C.結(jié)構(gòu)化和心理教育
　　D.認(rèn)知重塑

　　23.關(guān)于個(gè)案工作中任務(wù)中心模式的正確說法是(　)。
　　A.任務(wù)中心模式的焦點(diǎn)是為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)
　　B.在任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標(biāo)，解決問題是完成任務(wù)的手段
　　C.任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的積極性
　　D.所有求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象

　　24.(　)通過社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一對(duì)一的各種活動(dòng)和交流，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的具體問題實(shí)施各種必要的幫助活動(dòng)。
　　A.社區(qū)工作
　　B.個(gè)案工作
　　C.小組工作
　　D.整合社會(huì)工作

　　25.劉阿姨今年剛剛退休，女兒在前段時(shí)間結(jié)婚后去了國(guó)外定居，劉阿姨與老伴兩個(gè)人每天堅(jiān)持鍛煉身體，定期參加社區(qū)內(nèi)組織的活動(dòng)，周末時(shí)與鄰居們結(jié)伴爬山，生活非常有規(guī)律。劉阿姨的家庭處于家庭發(fā)展周期的(　)。
　　A.解組期
　　B.擴(kuò)展完成期
　　C.發(fā)展期
　　D.收縮期

　　26.小新大學(xué)畢業(yè)后找工作屢屢失敗，最近終于接到一個(gè)面試通知，他對(duì)社會(huì)工作者說：“這次面試估計(jì)希望不大，很可能又不成功?！毕铝猩鐣?huì)工作者的回應(yīng)中，使用同理心技巧的是(　)。
　　A.“不會(huì)的，你有信心，就會(huì)成功?！?BR>　　B.“不要這么悲觀嘛，你怎么會(huì)這樣想。”
　　C.“由于過去的經(jīng)歷，你擔(dān)心這次也會(huì)失敗，好像不太有信心?！?BR>　　D.“你還沒有去面試，怎么知道又不成功?”

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2009―2012年社會(huì)工作師中級(jí)實(shí)務(wù)真題匯總

2013年社工考試《中級(jí)綜合能力》模擬試題匯總

　　27.小航在某小學(xué)讀書，成績(jī)一直不好，老師向家長(zhǎng)反映，近期小航經(jīng)常逃學(xué)，即使在學(xué)校也不認(rèn)真聽講。社會(huì)工作者采用心理社會(huì)模式促進(jìn)小航的成長(zhǎng)，可以采用的間接治療方法是(　)。
　　A.定期與小航及其父母會(huì)談
　　B.和小航一起制訂行為改善計(jì)劃
　　C.請(qǐng)老師平時(shí)多關(guān)注小航的學(xué)習(xí)
　　D.幫助小航宣泄不良情緒

　　28.小蘭自父母離婚后就總喜歡把自己關(guān)在屋子里，不愿外出，也不愿與其他人溝通，慢慢出現(xiàn)了自閉癥的癥狀。在學(xué)校里，小蘭不與其他同學(xué)交流，對(duì)于老師的提問也充耳不聞。開始時(shí)老師還耐心地勸導(dǎo)小蘭，但時(shí)問久了，看不到任何成效，老師也失去了耐心，甚至不再愿意去管她。小蘭的母親因?yàn)檎煞虻谋撑岩舱找詼I洗面，甚至患了憂郁癥，對(duì)于小蘭的生活和學(xué)習(xí)也不太關(guān)心，有時(shí)會(huì)因?yàn)榕畠旱哪蛔髀暥鴼鈶嵉貏?dòng)手打她。針對(duì)小蘭家里的這種情況，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者與小蘭一家、醫(yī)生、心理治療師、老師以及學(xué)校的社會(huì)工作者，共同商量并制訂服務(wù)計(jì)劃。在這個(gè)過程中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者采取的服務(wù)策略是(　)。
　　A.綜合輔導(dǎo)
　　B.個(gè)案管理
　　C.資源分配
　　D.支持鼓勵(lì)

　　29.社會(huì)工作者小姜接待了一位名叫王虹的服務(wù)對(duì)象。王虹的丈夫在工作中發(fā)生事故造成了重度殘疾，雖然也獲得了一部分補(bǔ)償，但相對(duì)于昂貴的醫(yī)藥費(fèi)，也是入不敷出，生活的重?fù)?dān)落在王虹一個(gè)人的肩上。而就在前不久，王虹所在的單位裁員，她也下崗了。面對(duì)生活中的種種不幸，王虹絕望了，甚至有和丈夫一起自殺的念頭。針對(duì)王虹的情況，小姜決定運(yùn)用危機(jī)介入模式對(duì)王虹開展治療，其正確的做法是(　)。
　　A.分析王虹家庭成員之間的互動(dòng)情況
　　B.了解王虹目前的生存狀況和主要問題
  　C.與王虹會(huì)談，以了解其非理性信念
　　D.幫助王虹確定一系列需要完成的任務(wù)

　　30.學(xué)校社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)有一群初中男生經(jīng)常聚集在操場(chǎng)，欺負(fù)一些體格較差的同學(xué)。小張計(jì)劃解決這一問題，他運(yùn)用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當(dāng)行為。這時(shí)小張所扮演的角色是(　)。
　　A.使能者
　　B.協(xié)調(diào)者
　　C.矯治者
　　D.教育者

　　31.社會(huì)工作者曹偉在組織小組工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)組員小趙每次參加活動(dòng)都是沉默地坐在角落里，從來不主動(dòng)發(fā)言，即使要求他發(fā)言，也總是拒絕。針對(duì)小趙的這種情況，曹偉應(yīng)(　)。
　　A.對(duì)于小趙的沉默不加理睬
　　B.號(hào)召其他組員鼓勵(lì)小趙積極發(fā)言
　　C.要求小趙必須發(fā)言
　　D.用自身示范的方式引導(dǎo)小趙發(fā)言

　　32.在小組討論中，組員江妍和馬超因?yàn)槟骋粋€(gè)問題的看法不一致發(fā)生了激烈的爭(zhēng)論，誰都不能說服對(duì)方，在這種情況下，江妍和馬超希望社會(huì)工作者趙強(qiáng)能夠支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，趙強(qiáng)應(yīng)該使用的技巧是(　)。
　　A.中立
　　B.提問
　　C.摘述
　　D.沉默

　　33.一些新人校的大學(xué)生無法適應(yīng)大學(xué)生活，出現(xiàn)焦慮、沮喪等情緒。學(xué)校社會(huì)工作者小瑩將這些學(xué)生組成一個(gè)小組，希望通過小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而協(xié)助成員盡快適應(yīng)并融入校園生活。小瑩組織的該小組屬于(　)。
　　A.成長(zhǎng)小組
　　B.支持小組
　　C.治療小組
　　D.社交小組

　　34.在小組工作結(jié)束階段，社會(huì)工作者的角色位置應(yīng)該(　)。
　　A.逐漸退至邊緣地帶
　　B.回到中心地帶
　　C.退縮至副中心
　　D.逐漸接近中心

　　35.社區(qū)中的人際關(guān)系屬于社區(qū)資源中的(　)。
　　A.財(cái)力資源
　　B.物力資源
　　C.人力資源
　　D.非正式資源

　　36.在社區(qū)工作的準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的基本任務(wù)是對(duì)社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析。在社區(qū)資源分析中，針對(duì)存在而沒有使用的資源，社會(huì)工作者應(yīng)該(　)。
　　A.建立檔案并編列資源手冊(cè)
　　B.思考和尋找替代資源
　　C.想方設(shè)法開發(fā)這類資源
　　D.運(yùn)用資源檢查表，檢查資源運(yùn)用情況

　　37.在社區(qū)工作的鞏固階段中，(　)是指社會(huì)工作者采用支持、鼓勵(lì)和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力。
　　A.社區(qū)教育
　　B.爭(zhēng)取資源
　　C.互助合作
　　D.鞏固組織

　　38.社會(huì)工作者在社會(huì)策劃模式中扮演技術(shù)老師和(　)的角色。
  　A.倡議者
　　B.中介者
　　C.方案實(shí)施者
　　D.信息鏈接者

　　39.如果一些居民獲得服務(wù)，但另一些條件相似的居民卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者便會(huì)產(chǎn)生(　)需要。
　　A.規(guī)范性
　　B.感覺性
　　C.表達(dá)性
　　D.比較性

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2009―2012年社會(huì)工作師中級(jí)實(shí)務(wù)真題匯總

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　　40.社會(huì)工作者介入某老城區(qū)處理拆遷改造問題，擬運(yùn)用社會(huì)策劃模式設(shè)計(jì)社區(qū)發(fā)展計(jì)劃。為此，社會(huì)工作者深入社區(qū)了解各方對(duì)該計(jì)劃的期望和要求。社會(huì)工作者這樣做的目的是(　)
　　A.明確機(jī)構(gòu)的使命和目標(biāo)
　　B.分析環(huán)境和形勢(shì)
　　C.客觀認(rèn)識(shí)自己的能力
　　D.界定和分析問題

　　41.(　)可以提高工作的效率和成果，增強(qiáng)成員的滿足感和成就感，建立互相支持的氣氛以及樹立積極正面的對(duì)外形象。
　　A.適當(dāng)?shù)男麄魇侄?BR>　　B.有效的溝通
　　C.完善的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略
　　D.正確的介入方法

　　42.文文是吉祥小區(qū)的社區(qū)工作者，社區(qū)內(nèi)有一位有嚴(yán)重行為偏差的兒童小濤需要接受個(gè)案輔導(dǎo)，文文將小濤轉(zhuǎn)介到青少年服務(wù)部門進(jìn)行更深入的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)，文文的做法屬于(　)。
　　A.個(gè)案服務(wù)
　　B.轉(zhuǎn)介服務(wù)
　　C.社區(qū)照顧
　　D.社區(qū)服務(wù)

　　43.某社區(qū)準(zhǔn)備為社區(qū)治安巡邏小組招募志愿者，制作了海報(bào)，通過數(shù)據(jù)展示了治安巡邏小組對(duì)降低社區(qū)治安問題發(fā)生率的作用。該海報(bào)是用(　)來吸引居民的。
　　A.個(gè)人利益
　　B.問題利益
　　C.組織利益
　　D.組織吸引力

　　44.某社區(qū)的“愛心助成長(zhǎng)”小組是為本社區(qū)內(nèi)有行為偏差的青少年所成立的，旨在幫助他們健康成長(zhǎng)。組員們針對(duì)實(shí)際問題列出了幾種可能提供的服務(wù)方案，接下來應(yīng)該 (　)。
　　A.選擇理想的可行方案
　　B.制訂行動(dòng)計(jì)劃
　　C.爭(zhēng)取資源
　　D.決定資源需求

　　45.下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)的是(　)。
　　A.公共關(guān)系
　　B.稅法策略
　　C.外界影響
　　D.市場(chǎng)營(yíng)銷

　　46.某機(jī)構(gòu)是以服務(wù)青少年為主的非營(yíng)利組織，設(shè)有多個(gè)部門，現(xiàn)有全職職工205人，
　　每年政府資助、民間捐助和開展收費(fèi)服務(wù)的總收入約為5 000萬元人民幣，機(jī)構(gòu)管理團(tuán)隊(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)的主要任是(　)。
　　A.執(zhí)行董事會(huì)或理事會(huì)制定的服務(wù)政策
　　B.協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得專業(yè)成長(zhǎng)
　　C.確認(rèn)員工的工作可以幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
　　D.監(jiān)督員工的工作完成情況

　　47.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)(　)制作一份最新的財(cái)政報(bào)告，作為財(cái)政控制依據(jù)。
　　A.每周
　　B.每個(gè)月
　　C.每半年
　　D.每年

　　48.我國(guó)社會(huì)福利行政模式正在從傳統(tǒng)的模式向(　)的社會(huì)福利行政模式轉(zhuǎn)變。
　　A.社會(huì)主導(dǎo)
　　B.政府主導(dǎo)
　　C.政府一社會(huì)合作
　　D.政府一機(jī)構(gòu)合作

　　49.某兒童福利院院長(zhǎng)與外地一家著名公司的總經(jīng)理是高中同學(xué)。“六一”兒童節(jié)前夕，他上門拜訪這位經(jīng)理，介紹福利院兒童的成長(zhǎng)情況，希望他能捐款幫助福利院開展節(jié)日活動(dòng)。這種籌資方式屬于(　)。
　　A.私人懇請(qǐng)
　　B.電話勸募
　　C.社區(qū)籌款
　　D.項(xiàng)目申請(qǐng)
   
    50.嬰兒期的寶寶看到陌生人后會(huì)哭鬧，依據(jù)埃里克森的理論，這是寶寶處于(　)的主要沖突中。
　　A.基本信任還是基本不信任
　　B.主動(dòng)還是內(nèi)疚
　　C.自主還是羞怯與疑慮
　　D.同一性還是角色}昆亂

　　51.個(gè)人整體生活形態(tài)塑造過程中，認(rèn)知起著至關(guān)重要的作用，它不僅影響人的行為，更會(huì)影響個(gè)人整個(gè)生活形態(tài)的形成，這是(　)提出的理論。
　　A.班都拉
　　B.貝克
　　C.費(fèi)洛伊德
　　D.阿爾弗雷德?阿德勒

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2009―2012年社會(huì)工作師中級(jí)實(shí)務(wù)真題匯總

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　　52.社會(huì)工作督導(dǎo)教育的功能關(guān)注點(diǎn)是(　)。
　　A.組織管理的障礙
　　B.正確的工作關(guān)系
　　C.渠道和資源
　　D.被督導(dǎo)者知識(shí)與技能上的不足

　　53.社會(huì)工作者小黃在街道社區(qū)服務(wù)中心工作已滿一年。中心的陸主任一直擔(dān)任她的督導(dǎo)。在一次督導(dǎo)會(huì)談中，小黃表示自己很苦惱，因?yàn)閬碇行幕顒?dòng)的多數(shù)社區(qū)居民都不了解社會(huì)工作，部分領(lǐng)導(dǎo)和同事也對(duì)社會(huì)工作缺乏認(rèn)識(shí)，她要反復(fù)解釋。這時(shí)陸主任作為督導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮(　)功能幫助小黃。
　　A.支持性
　　B.教育性
　　C.行政性
　　D.咨詢性

　　54.社會(huì)工作研究的核心對(duì)象是(　)的問題和需要。
　　A.自我發(fā)展
　　B.社區(qū)工作
　　C.弱勢(shì)群體
　　D.服務(wù)機(jī)構(gòu)管理

　　55.問卷調(diào)查中，被調(diào)查者完成問卷的最佳時(shí)間為(　)。
　　A.5～10分鐘
　　B.15～25分鐘
　　C.20～30分鐘
　　D.1個(gè)小時(shí)

　　56.(　)是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說明研究者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并署研究機(jī)構(gòu)名稱。
　　A.封面信
　　B.指導(dǎo)語
　　C.編碼
　　D.標(biāo)題

　　57.社會(huì)工作者小王準(zhǔn)備對(duì)失業(yè)者開展小組工作，她將20名失業(yè)者分為匹配的兩組遣采用0～5分的自信量表做測(cè)量工具。前測(cè)顯示，A組和8組的平均得分分別是1.5分和1.6分。小王對(duì)A組開展小組工作，B組不安排任何活動(dòng)，后測(cè)發(fā)現(xiàn)A組和8組的平均得分分別是3.7分和l.9分。根據(jù)前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)原理，這次小組工作的凈效果是(　)。
　　A.2.5分
　　B.2.2分
　　C.1.9分
　　D.1.8分

　　58.下列選項(xiàng)中不屬于發(fā)展志愿者技巧的是(　)。
　　A.建立平等合作關(guān)系
　　B.了解各組織的運(yùn)作
　　C.明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)
　　D.提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)

　　59.依靠老師的意見和知識(shí)，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，處理社區(qū)問題的過程屬于(　)模式。
　　A.社區(qū)照顧
　　B.地區(qū)發(fā)展
　　C.社會(huì)策劃
　　D.社會(huì)目標(biāo)

　　60.張某一家長(zhǎng)期處于貧困之中。社會(huì)工作者楊某在與張某一家面談中發(fā)現(xiàn)，張某及其 家人認(rèn)為貧困是命中注定的，他們沒有能力去改變這種狀況。面對(duì)張某一家的情況，楊某幫 助他們認(rèn)識(shí)到自己有能力改變環(huán)境中的不利影響。楊某作出這種分析的理論依據(jù)是(　)。
　　A.精神分析理論
　　B.認(rèn)知行為理論
　　C.系統(tǒng)和生態(tài)理論
　　D.增能理論

　　61.社會(huì)工作者玉陽在社會(huì)工作領(lǐng)域可以采用的專業(yè)方法主要有(　)。
　　A.小組工作
　　B.社會(huì)工作
　　C.社會(huì)研究
　　D.個(gè)案工作
　　E.社會(huì)督導(dǎo)

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　　62.宋兵在某健美中心做教練，周末或假期總是喜歡與朋友們一起去郊外爬山。在一次爬山的過程中，宋兵不慎被樹根絆倒，滑到山底而摔斷了右腿，因而失去了工作。身體恢復(fù)后，宋兵的情緒一直很低落，覺得生活沒有了任何意義，活下去除了痛苦什么都沒有了，因此服用了大量安眠藥，幸虧被家人及時(shí)發(fā)現(xiàn)，挽回了他的生命。宋兵的家人找到社會(huì)工作者小蘇尋求幫助，小蘇應(yīng)開展的工作包括(　)。
　　A.醫(yī)療社會(huì)工作
　　B.就業(yè)服務(wù)
　　C.康復(fù)服務(wù)
　　D.心理健康服務(wù)
　　E.社會(huì)救助

　　63.小組工作中關(guān)于保密原則論述正確的是(　)。
　　A.組員不能同親朋好友討論小組中的內(nèi)容
　　B.社會(huì)工作者不能將組員的信息告訴親朋好友
　　C.社會(huì)工作者不能將小組內(nèi)容與督導(dǎo)討論
　　D.社會(huì)工作者任何情況下，都不能向執(zhí)法部門透露組員信息
　　E.小組內(nèi)容不得隨意用于研究和教學(xué)

　　64.梁奶奶今年75歲，老伴五年前去世，她現(xiàn)在每個(gè)月都有一千多元的退休金，在某小區(qū)還有一套70平方米的房子。梁奶奶有兩兒一女，都已各自成家，且都屬于工薪階層，家庭負(fù)擔(dān)較重。由于年事已高，梁奶奶身體不好，需要有人照顧，但是梁奶奶不愿住到兒女們家中，兒女們也為母親住到哪家產(chǎn)生分歧。梁奶奶于是向居委會(huì)求助，要求幫忙調(diào)解。社會(huì)工作者王濤介入此案，與梁奶奶的兒女一起討論解決問題的方案。最后商定出租梁奶奶的房子，梁奶奶人住老人療養(yǎng)院，房租補(bǔ)貼老人的住療養(yǎng)院的費(fèi)用，兒女們每個(gè)月平均補(bǔ)貼梁奶奶一部分的生活費(fèi)用，并保證定期到療養(yǎng)院看望老人。決定后，王濤又協(xié)助梁奶奶聯(lián)系了一家綜合療養(yǎng)院，并根據(jù)政策為梁奶奶申請(qǐng)到了優(yōu)惠待遇和福利補(bǔ)貼，安排梁奶奶順利入住。在此個(gè)案中，王濤主要扮演的角色有(　)。
　　A.使能者
　　B.聯(lián)系人
　　C.倡導(dǎo)者
  　D.治療者
　　E.教育者

　　65.大學(xué)生小明看了玉樹地區(qū)地震的新聞報(bào)道后，找到大學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)，報(bào)名參加志愿救災(zāi)活動(dòng)。從人類需要的分類來看，小明表達(dá)的需要是一種(　)。
　　A.間接需要
　　B.直接需要
　　C.物質(zhì)需要
　　D.精神需要
　　E.社會(huì)性需要

　　66.小剛患有小兒麻痹癥，平時(shí)都是用輪椅代步，社區(qū)內(nèi)沒有無障礙通道，所以，一個(gè)人外出很困難，每天只能待在家里，小剛感覺到很孤獨(dú)。家里人也不愿讓別人知道自己的兒子是個(gè)殘疾，擔(dān)心會(huì)被人取笑。社區(qū)工作者小趙嘗試運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論來幫助小剛及家人，則符合增強(qiáng)權(quán)能理論基本假設(shè)的有(　)。
　　A.小剛的無力感主要源于個(gè)人的不幸
　　B.小剛和家人是有能力和有價(jià)值的
　　C.小剛的無力感是由于環(huán)境障礙造成的
　　D.小剛所在社區(qū)的環(huán)境是可以改變的
　　E.小剛的能力是可以通過互動(dòng)不斷提高的

　　67.精神分析治療過程可以分為(　)。
　　A.治療關(guān)系的建立
　　B.治療情境的建立
　　C.治療方法的確定
　　D.治療性對(duì)話
　　E.治療技巧的使用

　　68.下列關(guān)于個(gè)案管理的表述，正確的是(　)。
　　A.個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)整合運(yùn)用多方面資源
　　B.個(gè)案管理中社會(huì)工作者扮演治療者角色
　　C.個(gè)案管理以同時(shí)遭遇多重問題的個(gè)人和家庭為服務(wù)對(duì)象
　　D.個(gè)案管理的服務(wù)對(duì)象能有效獲得和使用潛在資源
　　E.個(gè)案管理通過專業(yè)合作提供服務(wù)

　　69.紅雨家在農(nóng)村，今年l5歲，上初中二年級(jí)，一直以來性格都很內(nèi)向，也不愛說話。她的父親脾氣不好，對(duì)她不是打就是罵，而且總是說她沒用。母親盡管疼她，但是對(duì)她父親的行為也感到無能為力。而且她母親也認(rèn)為農(nóng)村的女孩子讀太多書也沒用，以后考不上大學(xué)還是得去打工，與其這樣，還不如早點(diǎn)兒嫁人。受父母的影響，紅雨自己也認(rèn)為自己沒用。因此，曾經(jīng)向其要好的同學(xué)透露想自殺的念頭。社會(huì)工作者小嵐介入此案。她依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，運(yùn)用(　)方法，幫助紅雨，讓她重新樹立了生活的信心。
　　A.讓學(xué)校老師和同學(xué)鼓勵(lì)她
　　B.要求紅雨每天都向父母問一聲好
　　C.讓紅雨理解父親的管教也是一種有意義的經(jīng)驗(yàn)
　　D.改變紅雨父母對(duì)她的認(rèn)識(shí)
　　E.改變紅雨對(duì)自己的認(rèn)識(shí)

　　70.社會(huì)工作者小倩在小組活動(dòng)中，促進(jìn)組員之間的溝通，使他們相互認(rèn)識(shí)和熟悉，訂立小組契約和規(guī)范，以此增加小組安全感和信任感。小倩介入的焦點(diǎn)有(　)。
　　A.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣
　　B.培養(yǎng)小組的凝聚力
　　C.創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法
　　D.澄清組員之間的可能誤解
　　E.主動(dòng)與組員溝通

　　71.居民參與是社區(qū)工作的重要議題。關(guān)于居民參與的正確說法是，居民參與可以(　)。
　　A.體現(xiàn)社區(qū)工作的理性特征
　　B.激發(fā)居民的潛能
　　C.提升居民的社區(qū)意識(shí)
　　D.彰顯社區(qū)工作的結(jié)構(gòu)導(dǎo)向特性
　　E.促進(jìn)居民的成長(zhǎng)

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　　72.社會(huì)工作者楊利針對(duì)社區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護(hù)問題，準(zhǔn)備組織一個(gè)社區(qū)環(huán)境保護(hù)小組，在與居民的接觸過程中，她發(fā)現(xiàn)有幾位退休老人對(duì)此特別熱心，楊利應(yīng)(　)。
　　A.界定小組的工作目標(biāo)
　　B.進(jìn)行社區(qū)團(tuán)體登記
　　C.將這幾位熱心的居民組織起來，共同討論社區(qū)環(huán)境保護(hù)問題
  　D.在幾位熱心居民中指派一位組長(zhǎng)
　　E.繼續(xù)尋找其他熱心居民

　　73.某社會(huì)工作者在社區(qū)調(diào)查中了解到許多居民彼此之問交往很少，對(duì)社區(qū)毫不關(guān)心。為了推動(dòng)居民參與社區(qū)活動(dòng)，以下社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?　)。
　　A.設(shè)立與居民切身利益相關(guān)的議題
　　B.倡導(dǎo)居民對(duì)社區(qū)發(fā)展提出建議
　　C.組織各類興趣小組
　　D.采用投票形式解決問題
　　E.邀請(qǐng)老師指導(dǎo)社區(qū)工作

　　74.在小組活動(dòng)中，針對(duì)相互妒忌或競(jìng)爭(zhēng)的組員，社會(huì)工作者趙剛做法正確的是(　)。
　　A.使其將注意力集中到共同的理想和重要的任務(wù)上
　　B.分析當(dāng)事人與團(tuán)體和組織的關(guān)系
　　C.促使團(tuán)體和組織為成員的領(lǐng)導(dǎo)才能的發(fā)展提供均等的機(jī)會(huì)
　　D.向他們提出一些實(shí)際可行的建議
　　E.在安排分工合作時(shí)，要盡量避免制造更多的妒忌和競(jìng)爭(zhēng)

　　75.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年已核實(shí)的財(cái)政報(bào)告應(yīng)(　)。
　　A.在機(jī)構(gòu)的網(wǎng)頁上公布
　　B.向社區(qū)公示
　　C.提交上級(jí)主管部門
　　D.刊登在報(bào)紙期刊上
　　E.以機(jī)構(gòu)的年報(bào)出版

　　76.在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過程中，屬于授權(quán)行為的是(　)。
　　A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會(huì)宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計(jì)劃
　　B.機(jī)構(gòu)主管臨時(shí)讓老曾代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項(xiàng)目
　　C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作
　　D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計(jì)劃
　　E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對(duì)一個(gè)個(gè)案進(jìn)行評(píng)估

　　77.社會(huì)工作督導(dǎo)可以分為(　)類型。
　　A.管理式督導(dǎo)
　　B.咨詢式督導(dǎo)
　　C.師徒式督導(dǎo)
　　D.訓(xùn)練式督導(dǎo)
　　E.監(jiān)督式督導(dǎo)

　　78.老邢是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資深社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)委派他為新錄用的社會(huì)工作者小趙做行政性督導(dǎo)，則老邢的工作內(nèi)容主要包括(　)。
　　A.社會(huì)工作者的招募和選擇
　　B.給予關(guān)懷和支持
　　C.教育有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)
　　D.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通
　　E.安置和引導(dǎo)工作人員

　　79.定性研究最常用技術(shù)包括(　)。
　　A.訪問法
　　B.推斷法
　　C.觀察法
　　D.評(píng)估法
　　E.實(shí)驗(yàn)法

　　80.王先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作。女兒在讀大學(xué)，每年學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)要一萬多元。最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)，王先生也不知道能從何處得到幫助。社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案管理服務(wù)方法幫助王先生，他要做的工作包括(　)。
　　A.和王先生一起討論他遇到的問題
　　B.全面評(píng)估王先生的問題及需要
　　C.以照顧性服務(wù)為重點(diǎn)制訂服務(wù)計(jì)劃
  　D.整合盡可能多的社區(qū)服務(wù)資源幫助王先生
　　E.加強(qiáng)與其他專業(yè)人員之間的合作

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　　1.【答案】A 社會(huì)公正是現(xiàn)代社會(huì)的主要特征，也是社會(huì)主義制度的本質(zhì)特征。追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正是社會(huì)主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。
　　2.【答案】B 在當(dāng)代社會(huì)，救人于危難之中的任務(wù)依然存在。比如，某些極度貧困者，因經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向者，吸毒成癮者等都可能陷入危險(xiǎn)境地而不能自拔，需要他人救援。社會(huì)工作的目標(biāo)之一就是幫助他們脫離危難。
　　3.【答案】A 社會(huì)工作者介入農(nóng)村發(fā)展也叫農(nóng)村社會(huì)工作，社會(huì)工作者在社區(qū)居民的需求調(diào)查、社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目的選擇、社區(qū)組織與動(dòng)員等方面發(fā)揮著重要作用。在我國(guó)，社會(huì)工作在農(nóng)村反貧困、新農(nóng)村建設(shè)等方面也應(yīng)該發(fā)揮重要作用。
　　4.【答案】D 社會(huì)工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。其中，倡導(dǎo)是社會(huì)工作直接向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。在服務(wù)對(duì)象必須采取新的行動(dòng)才能有助于其走出困境，但服務(wù)對(duì)象對(duì)新的行動(dòng)又不了解時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。
　　5.【答案】D 根據(jù)題干所述，社會(huì)工作者韓紅通過告訴小新一些關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入職場(chǎng)需要掌握的人際關(guān)系的知識(shí)和技巧來調(diào)整小新原來的行為方式，幫助小新學(xué)習(xí)掌握處理人際關(guān)系的知識(shí)方法，改變?cè)瓉淼男袨榉绞?，即充?dāng)了教育者的角色。
　　6.【答案】B 社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任主要包括：促進(jìn)社會(huì)福利，公眾參與，參與解決公共危機(jī)事件，參加適宜的社會(huì)行動(dòng)等方面的要求。
　　7.【答案】B 在社會(huì)工作助人活動(dòng)中，社會(huì)工作專業(yè)倫理的確立與發(fā)展是專業(yè)價(jià)值觀的具體呈現(xiàn)和外化，也是專業(yè)的核心標(biāo)志之一。在社會(huì)工作專業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域，專業(yè)倫理可以有效地規(guī)范和指引專業(yè)社會(huì)工作者履行助人的服務(wù)職責(zé)。
　　8.【答案】B 尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。
　　9.【答案】D 對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容，在這里，尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。本案例中小徐應(yīng)當(dāng)遵循保護(hù)生命原則，勸慰老秦不要有自殺的想法。
　　10.【答案】D 根據(jù)埃里克森的理論，1歲半(屬于幼兒期)的主要沖突與任務(wù)是自主對(duì)羞怯、疑慮，6歲(屬于兒童早期)的發(fā)展任務(wù)是主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚。根據(jù)題干可以看出，娟娟1歲半時(shí)被送到鄉(xiāng)下奶奶家，照顧過于溺愛，所以，相應(yīng)人生發(fā)展任務(wù)未能很好地完成。導(dǎo)致其在6歲回到父母身邊時(shí)出現(xiàn)一些問題。不能說在6歲時(shí)出現(xiàn)問題就是6歲的社會(huì)發(fā)展任務(wù)沒有完成，故選D。
　　11.【答案】D 從對(duì)象的角度來劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。精神需要是指人對(duì)自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對(duì)學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻(xiàn)能力的需要、獨(dú)立自尊的需要等。故小濤的需要屬于精神需要。
　　12.【答案】A 社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的員工長(zhǎng)期在工作崗位上從事同樣的工作會(huì)感到枯燥乏味，因此，機(jī)構(gòu)管理者可以通過工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺，也可以借此機(jī)會(huì)評(píng)估員工潛能、協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃。
　　13.【答案】C 依據(jù)小組目標(biāo)的角度，小組工作可以分為教育小組、成長(zhǎng)小組、支持小組和治療小組。其中，支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。
　　14.【答案】A 行為主義學(xué)派把人的行為看成是機(jī)械式的由刺激直接引起的，否認(rèn)了人的心理因素.其行為公式是S―R，S指外界刺激，R指反應(yīng)行為。
　　15.【答案】A 研究表明，個(gè)人捐款的動(dòng)機(jī)可以分為以下幾種： (1)個(gè)人需要。(2)外界影響。(3)利他動(dòng)機(jī)。其中，個(gè)人需要是部分捐款人認(rèn)為捐款可以滿足自尊的需要，通過捐款施惠于人有快樂的感覺，并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人認(rèn)為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會(huì)形象。還有部分人捐款已成為習(xí)慣。由此可知，小楊的捐款動(dòng)機(jī)應(yīng)該是個(gè)人需要。
　　16.【答案】D 運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問題，重點(diǎn)在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。
　　17.【答案】C 了解社會(huì)生態(tài)環(huán)境對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響，屬于生態(tài)系統(tǒng)理論;幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)能力以對(duì)抗外在環(huán)境的壓力，屬于增強(qiáng)權(quán)能理論;運(yùn)用真誠(chéng)、尊重和同感來幫助服務(wù)對(duì)象反思自己的不恰當(dāng)行為，屬于人本主義理論;只有改變服務(wù)對(duì)象的意志和信念進(jìn)而改變行為，才屬于認(rèn)知行為理論。
　　18.【答案】C 系統(tǒng)理論與社會(huì)工作專業(yè)堅(jiān)持的“人在環(huán)境中”的觀點(diǎn)是一致的。平克斯和米納罕將人們生活于其中的社會(huì)環(huán)境分成三類，即非正式的或原生的系統(tǒng)，例如家庭;正式系統(tǒng)，例如社區(qū);社會(huì)系統(tǒng)，例如學(xué)校等。
　　19.【答案】D 存在主義成為一種助人模式是從心理治療開始的。20世紀(jì)30年代，弗蘭克爾主張心理治療的對(duì)象不是弗洛伊德理論所主張的“潛意識(shí)”，而是要針對(duì)人類的本質(zhì)“存在”。從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價(jià)值，幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨(dú)特的意義和價(jià)值。
　　20.【答案】C 弗洛伊德理論的一個(gè)核心觀點(diǎn)，認(rèn)為潛意識(shí)對(duì)人行為的影響是無所不在的。認(rèn)知學(xué)派的一個(gè)基本觀念是：人類的思想、感覺和行動(dòng)之間是相互聯(lián)系的，幾乎所有的人類心理活動(dòng)都與認(rèn)知有關(guān)。二者的共同點(diǎn)是承認(rèn)個(gè)體內(nèi)在思維過程的重要性。
　　21.【答案】A 冒險(xiǎn)是非理性信念的檢查技巧之一。這種技巧是讓服務(wù)對(duì)象從事自己所擔(dān)心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來。故選A。
　　22.【答案】B 認(rèn)知行為治療的技巧包括個(gè)案概念化、合作式的治療關(guān)系、蘇格拉底式的提問、結(jié)構(gòu)化和心理教育以及認(rèn)知重塑等。其中，合作式的治療關(guān)系，即治療師依據(jù)理解、友好、同理等原則與服務(wù)對(duì)象建立信任、平等的合作治療關(guān)系，組成調(diào)查研究小組，一起觀察、一起建立問題的假設(shè)、一起設(shè)計(jì)和執(zhí)行服務(wù)治療計(jì)劃等。
　　23.【答案】A 任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點(diǎn)集中在為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對(duì)象在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。解決問題是目標(biāo)。任務(wù)是實(shí)際解決問題的手段，故B項(xiàng)說法錯(cuò)誤。問題的界定、服務(wù)對(duì)象的界定以及任務(wù)的界定是任務(wù)中心模式實(shí)施過程中需要非常關(guān)注的問題，也是任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)，故C項(xiàng)說法錯(cuò)誤。并不是所有的求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象，任務(wù)中心模式對(duì)服務(wù)對(duì)象具有明確的要求，故D項(xiàng)說法錯(cuò)誤。
　　24.【答案】B 個(gè)案工作采用的方法是一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)方式，通過社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一對(duì)一的各種活動(dòng)和交流，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的具體問題實(shí)施各種必要的幫助活動(dòng)。
　　25.【答案】A 家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長(zhǎng)大離開家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后家庭面對(duì)解體的解組期。
　　26.【答案】C 會(huì)談的支持性技巧包括：(1)專注;(2)傾聽;(3)同理心;(4)鼓勵(lì)。其中，同理心，即社會(huì)工作者設(shè)身處地體驗(yàn)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受。本案例中，小新的內(nèi)心深處是渴望面試成功的，需要社會(huì)工作者從側(cè)面來肯定他。
　　27.【答案】C 根據(jù)服務(wù)提供的方式，可以把心理社會(huì)治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。與此相對(duì)應(yīng)，間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。
　　28.【答案】B 如果將服務(wù)的焦點(diǎn)集中在個(gè)案管理者和服務(wù)對(duì)象的關(guān)系方面，個(gè)案管理的實(shí)施原則主要有以下幾方面： (1)服務(wù)對(duì)象參與;(2)服務(wù)評(píng)估;(3)服務(wù)協(xié)調(diào);(4)資源整合;(5)包裹式服務(wù)與專業(yè)合作;(6)評(píng)估與監(jiān)督。其中，專業(yè)合作是指?jìng)€(gè)案管理，是一種結(jié)合不同專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)工作方式。團(tuán)隊(duì)中可能包括醫(yī)生、護(hù)士、職業(yè)治療師、臨床心理學(xué)家以及其他專業(yè)人士，這種多專業(yè)合作是為了更好地為服務(wù)對(duì)象提供“全人”服務(wù)。由此可知，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者采取的服務(wù)策略為個(gè)案管理。
　　29.【答案】B 危機(jī)介入模式是圍繞著服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開的調(diào)適和治療工作，注重不同服務(wù)介入技巧的綜合運(yùn)用，目的是在有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。危機(jī)介入模式形成了自己的特點(diǎn)：(1)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題;(2)迅速作出危險(xiǎn)性判斷;(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒;(4)積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題。
　　30.【答案】D 在社會(huì)工作比較成熟的國(guó)家和地區(qū)，教育小組被廣泛應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來對(duì)于自己的問題的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。
　　31.【答案】D 社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。特別是對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。
　　32.【答案】A 在小組討論中，可能因?yàn)槟骋粋€(gè)問題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭(zhēng)論，而爭(zhēng)論的雙方都希望社會(huì)工作者能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，社會(huì)工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭(zhēng)論，不偏袒任意一方;不判斷他人意見;僅提供問題，不給予答案;可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述;隨時(shí)保持中立的位置。
　　33.【答案】A 題干強(qiáng)調(diào)“幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而協(xié)助成員盡快適應(yīng)并融入校園生活”，這是成長(zhǎng)小組的關(guān)注焦點(diǎn)。
　　34.【答案】B 在小組工作的轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的位置雖然開始向邊緣轉(zhuǎn)移，但還是接近中心位置。到了后期的工作階段，組員對(duì)社會(huì)工作者的依賴逐漸減弱，社會(huì)工作者逐漸退移到邊緣位置。在小組結(jié)束階段，社會(huì)工作者的角色又回到了小組的中心地位。
　　35.【答案】C 社區(qū)資源的種類有三類：(1)人力資源，包括社區(qū)中所有的個(gè)人體力、技術(shù)、智慧、助人意愿以及人際關(guān)系等;(2)物力資源，主要是可用于社區(qū)服務(wù)的場(chǎng)地、設(shè)備;(3)財(cái)力資源，主要是社區(qū)服務(wù)所需要的經(jīng)費(fèi)，一般有政府支持、社會(huì)捐助和服務(wù)收費(fèi)三個(gè)來源。
　　36.【答案】A 針對(duì)存在的社區(qū)資源，要建立檔案并編列資源手冊(cè);針對(duì)存在但無法使用的資源，以及暫不存在但可開發(fā)的資源，應(yīng)想方設(shè)法去開發(fā);針對(duì)不存在且無法開發(fā)的資源，要思考和尋找替代資源。

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