2013年初級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)輔導(dǎo)：社區(qū)社會(huì)工作(3)

2013年初級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)輔導(dǎo)：社區(qū)社會(huì)工作(3)

　　第三節(jié) 社區(qū)社會(huì)工作的主要方法

　　一、 社區(qū)社會(huì)工作的過程

　　(一) 社區(qū)分析

　　1、 社區(qū)類型分析

　　1、 社區(qū)基本情況分析

　　包含社區(qū)名稱、發(fā)展歷史

　　地理位置及其生態(tài)環(huán)境

　　人口解雇、社區(qū)組織或單位資源等。

　　2、 社區(qū)問題分析

　　社區(qū)內(nèi)共同性問題和社區(qū)內(nèi)群體性問題。

　　3、 社區(qū)需求分析

　　1、 感覺性需求

　　2、 表達(dá)性需求

　　3、 規(guī)范性需求

　　4、 比較性需求

　　參考教材上的社區(qū)需求分析表

　　(一) 社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案策劃

　　社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案策劃是一個(gè)以未來為取向、以服務(wù)或活動(dòng)為歸依的策劃過程，在綜合考慮各方面的實(shí)際情況，征求各類社區(qū)居民的意見后，決定采取的服務(wù)或活動(dòng)內(nèi)容和形式，以便有系統(tǒng)地達(dá)到特定目標(biāo)。

　　活動(dòng)步驟：

　　1、 服務(wù)(活動(dòng))前的分析工作：

　　1) 服務(wù)對(duì)象是誰?多少人?誰在接受服務(wù)?甄選標(biāo)準(zhǔn)?目標(biāo)受益人數(shù)多少?

　　2) 問題分析，存在多少問題?哪些人受到問題的影響?問題的原因是什么?如何解決問題。

　　3) 針對(duì)上述問題和背景材料，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的活動(dòng)實(shí)施方案。

　　2、 服務(wù)(活動(dòng))策劃的過程

　　第一步：明確社區(qū)的需求，請(qǐng)參考教材上的社區(qū)需求評(píng)估表。

　　第二步：了解社區(qū)居民或者服務(wù)對(duì)象的特征，比如興趣、特點(diǎn)、能力和生活習(xí)慣等等。

　　第三部：要訂立清晰的工作目標(biāo)，列出清楚的服務(wù)(活動(dòng))內(nèi)容，界定清楚預(yù)期指標(biāo)。

　　第四步：要評(píng)估機(jī)構(gòu)及工作人員能力，制定合乎實(shí)際，切實(shí)可行的服務(wù)計(jì)劃。

　　第五步：制定詳細(xì)的工作進(jìn)度表，可以采用甘特表的方式。

　　第六步：程序編排，按照開始、推行、評(píng)估三個(gè)階段依據(jù)每個(gè)活動(dòng)的具體目標(biāo)進(jìn)行編排。可以參考教材上的程序編排表。

　　(二) 社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案執(zhí)行

　　1、 籌備階段，主要是人財(cái)物的配置以及服務(wù)(活動(dòng))的宣傳和推廣工作。

　　2、 服務(wù)或活動(dòng)階段，也是俗稱的項(xiàng)目管理階段，要對(duì)時(shí)間、資金、項(xiàng)目質(zhì)量等多方面進(jìn)行嚴(yán)格控制和監(jiān)管。

　　3、 結(jié)束階段：經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷、服務(wù)材料及時(shí)歸檔和表彰評(píng)估。

　　(三) 社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案評(píng)估

　　評(píng)估的目的在第一章的時(shí)候已經(jīng)有介紹，在這里簡單介紹一下社區(qū)服務(wù)(評(píng)估)評(píng)估的相關(guān)內(nèi)容。

　　1、 社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案的評(píng)估方法

　　定量評(píng)估：用數(shù)字表現(xiàn)評(píng)估結(jié)果，評(píng)估者實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)了某些答案。

　　定性評(píng)估：用文字表達(dá)評(píng)估結(jié)果，不預(yù)設(shè)答案，只是聽取意見。

　　2、 社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案的評(píng)估內(nèi)容

　　過程評(píng)估：定性評(píng)估方法

　　成效評(píng)估：可以采取定性也可以采取定量。

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