2011年社會工作師考試輔導：引領(lǐng)性技巧
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會談時，引領(lǐng)性技巧有哪些 $lesson$
引領(lǐng)性技巧是指工作者引導案主具體、深入地探索自己的經(jīng)驗、處境、問題、觀念等技巧。運用引領(lǐng)性技巧的目的是促進案主在相關(guān)主題上做出較為具體、深入、有組織性的表達和探討，增進工作者對案主的認識和了解。引領(lǐng)性技巧主要有澄清、對焦、摘要等。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
澄清
工作者引領(lǐng)案主對模糊不清的陳述作更詳細、清楚的解說，使之成為清楚、具體的信息。澄清也包括工作者解說自己所表達的不甚清楚的信息。溝通本來就是困難的事情，每個人的內(nèi)心都是一個獨特的世界，各自擁有不同的生活空間，不是通過幾句話就可以了解的。個案工作者與案主之間不是一般的人際溝通，而是要深入地互動，工作者必須對案主有較全面、深刻的了解才能真正按照其需要提供幫助。
對焦
對焦是指將游離的話題、過大的談?wù)摲秶?，或同時出現(xiàn)的多個話題收窄，找出重心，并順其討論。對焦可以使會談減少跑題、多頭緒的干擾，使會談能夠集中在相關(guān)主題上進行深入、具體的討論。但工作者在運用對焦時應(yīng)注意與鼓勵技巧的沖突，鼓勵技巧的理念主張讓案主多說話、盡量表達自己，這就免不了會出現(xiàn)談話漫無邊際的情況，因此，對焦技巧的運用不可生硬，應(yīng)考慮偏離主題的程度及所持續(xù)的時間，來決定在恰當?shù)臅r機進行對焦。
摘要轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
工作者把案主過長的談話或不同部分所表達的內(nèi)容進行整理、概括和歸納，并作簡要重點的摘述。摘要技術(shù)的運用，可以幫助案主理清自己混亂的思路，突出案主在想法、感受、行為、經(jīng)驗上的特點或模式，促進案主對自己有較清晰的了解。另外，工作者作完摘要后，還應(yīng)向案主查證摘要是否準確，容許案主否定、接納或更正工作者的摘要。
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