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中級綜合能力復(fù)習(xí)總結(jié)第八章:社會(huì)工作行政

更新時(shí)間:2009-10-19 23:27:29 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  表二十七 社會(huì)服務(wù)規(guī)劃的內(nèi)容

層次

規(guī)劃的名稱

擬定者

主要內(nèi)容

實(shí)現(xiàn)期限

使命和宣言

機(jī)構(gòu)決策者和高層管理者

機(jī)構(gòu)本身的信念、價(jià)值觀及在社會(huì)上所要建立的地位

宏觀,長遠(yuǎn),穩(wěn)定,較少變化。無具體實(shí)現(xiàn)期限

策略性計(jì)劃

機(jī)構(gòu)高層和中層管理者

對未來的發(fā)展作出預(yù)估后制定的工作方針,也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向

未來3-5

運(yùn)作性計(jì)劃

機(jī)構(gòu)中層和基層管理者

機(jī)構(gòu)目前具體可測量的短期服務(wù)指標(biāo)。較常見的有:年度計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃等。它是機(jī)構(gòu)具體的行動(dòng)計(jì)劃

一個(gè)年度

  表二十八社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的基本步驟

步驟

主要任務(wù)

決策依據(jù)或主要方式

選擇目標(biāo)

根據(jù)機(jī)構(gòu)總值卻是具體目標(biāo),制定實(shí)施計(jì)劃

通過員工民主等參與等方式,選擇和確定目標(biāo)

考慮資源

考慮資源問題,如資金、設(shè)施場地、設(shè)備、人力、工作人員對目標(biāo)的接受程度

多方考慮

列舉方案

說明方案的優(yōu)劣、可行性

從前瞻角度預(yù)計(jì)各可行性方案可能達(dá)到的成果,做出更為合理的決定

選擇方案

比較方案,合理選擇

確定方案的優(yōu)先次序,把握輕重緩急

規(guī)劃方案

擬定行動(dòng)方案。行動(dòng)方案應(yīng)清楚、明確。關(guān)鍵要繪制出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的流程圖,排列優(yōu)先次序

編定出完成目標(biāo)的具體時(shí)間表。包括根據(jù)工作進(jìn)度進(jìn)行定期研討和報(bào)告的時(shí)間

修正方案

推行行動(dòng)方案,根據(jù)情況變化,適時(shí)修正方案

在計(jì)劃過程中,適當(dāng)留有空間和彈性

  表二十九 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)

性質(zhì)

特征

原因

非盈利的目的

強(qiáng)調(diào)施予而不是回報(bào)

經(jīng)費(fèi)來源主要是政府、社會(huì)捐助獲國際援助,宗旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步

明確的使命

強(qiáng)調(diào)社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任

有明確和清晰的使命、宗旨、目標(biāo)、服務(wù)重點(diǎn)和服務(wù)承諾、服務(wù)策略

確定的功能

強(qiáng)調(diào)提供專業(yè)的福利服務(wù)

社會(huì)工作者、臨床心理學(xué)家等專業(yè)人員,運(yùn)用專業(yè)知識、技術(shù)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  表三十 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型

類別

類型

代表性機(jī)構(gòu)

一般類型

政府部門

主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)

非政府部門

從事公共服務(wù)、公益服務(wù)的非政府或非營利組織,包括公益性、互益性、政治性等三類。

中國社會(huì)服
務(wù)機(jī)構(gòu)類型

政府

由幾個(gè)行政機(jī)關(guān)分管,最主要的是民政部門和勞動(dòng)和社會(huì)保障部門

群團(tuán)組織

六個(gè)群團(tuán)組織:共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)、紅十字會(huì)

社會(huì)公益類事業(yè)單位

三類:全額撥款事業(yè)單位、差額撥款事業(yè)單位、自收自支事業(yè)單位

社會(huì)服務(wù)類民間組織

三類:政府支持的民間組織、純民間組織、契約型社會(huì)工作服務(wù)組織

  表三十一 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式

運(yùn)作內(nèi)容

主要任務(wù)

目的

授權(quán)

上級主管適當(dāng)?shù)膶⒙殭?quán)移交給下屬的過程

讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率,也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動(dòng)機(jī)

協(xié)調(diào)

各部門的活動(dòng)化為一致性行為

促進(jìn)各部門的密切配合、分工合作,如期達(dá)成工作目標(biāo)

溝通

意義的傳播和了解

傳播消息、事實(shí)、觀念、感覺和態(tài)度,來達(dá)成共同了解

  表三十二 志愿者管理

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      管理職能

      志愿者人力資源管理

      說明

      規(guī)劃

      1、需求評定
      2
      、整體性方案規(guī)劃
      3
      、階段性方案規(guī)劃
      4
      、經(jīng)費(fèi)
      5
      、相關(guān)的策略:行銷、創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)合作等

      了解機(jī)構(gòu)對人力資源需求的方向、調(diào)查所需要的人力及目前志愿者參與的動(dòng)機(jī)和形態(tài)
      根據(jù)機(jī)構(gòu)的宗旨規(guī)劃志愿者方案

      設(shè)定長期、中期、短期的階段性志愿者發(fā)展及管理目標(biāo)

      編列志愿者預(yù)算、籌款、財(cái)務(wù)管理

      宣傳、創(chuàng)新方案、區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系等。

      組織

      1、志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
      2
      、志愿者的分組、分工

      3
      、規(guī)范的制定

      4
      、制度的制定

      5
      、授權(quán)

      6
      、志愿者的工作流程

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