2009年社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級）備考指南

　　社會(huì)工作實(shí)務(wù)主要是社會(huì)工作者依靠自己的助人價(jià)值觀去設(shè)計(jì)和實(shí)施助人活動(dòng)的過程，特別需要社會(huì)工作者掌握不同的服務(wù)領(lǐng)域、不同服務(wù)對象的特點(diǎn)和需要以及社會(huì)工作在不同服務(wù)領(lǐng)域面對不同服務(wù)對象的主要內(nèi)容和方法。社會(huì)工作實(shí)務(wù)(初級)考試內(nèi)容介紹如下：

　　一、社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程

　　由于現(xiàn)代社會(huì)紛壇復(fù)雜，社會(huì)工作專業(yè)強(qiáng)調(diào)通才社會(huì)工作實(shí)務(wù)觀，以便能夠面對和服務(wù)于不同的服務(wù)對象，處理各種各樣的問題和應(yīng)對各種不同的。惰況。社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程模式概括了社會(huì)工作的一般過程，包括接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評估和結(jié)案六個(gè)階段或步驟。

　　(一)接案 社會(huì)工作助人活動(dòng)都是以“接案”為開端的。接案要掌握的內(nèi)容：接案的步驟及核心技巧;接案應(yīng)注意的事項(xiàng)。

　　(二)預(yù)估 預(yù)估是在正式展開服務(wù)之前對服務(wù)對象的問題及處境進(jìn)行評價(jià)的過程。預(yù)估要掌握的內(nèi)容：預(yù)估的目的和任務(wù);預(yù)估的基本步驟。

　　(三)計(jì)劃 計(jì)劃是為下一步的介人行動(dòng)服務(wù)的，也是介人行動(dòng)的藍(lán)圖。計(jì)劃要掌握的內(nèi)容：服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成;制訂服務(wù)計(jì)劃的原則;制訂服務(wù)計(jì)劃的方法。

　　(四)介入 介入是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對象系統(tǒng)達(dá)到服務(wù)計(jì)劃目標(biāo)的過程。介入要掌握的內(nèi)容：介入的分類;選擇介人行動(dòng)的原則。

　　(五)評估 評估是評價(jià)社會(huì)工作的介入結(jié)果、總結(jié)整個(gè)介入過程、考察社會(huì)工作的介入是否有效、是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過程。評估要掌握的內(nèi)容：評估的目的;評估的方法;評估注意事項(xiàng)。

　　(六)結(jié)案 結(jié)案是社會(huì)工作者和服務(wù)對象雙方根據(jù)工作協(xié)議逐步結(jié)束工作關(guān)系所采取的行動(dòng)。結(jié)案要掌握的內(nèi)容：結(jié)案的主要內(nèi)容;結(jié)案的主要任務(wù);結(jié)案時(shí)服務(wù)對象的反應(yīng)及處理方法。

　　二、兒童社會(huì)工作

　　兒童社會(huì)工作是指以全體兒童為工作對象，在有關(guān)兒童發(fā)展理論指引下，運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)，幫助解決兒童問題、瞞足兒童需要、促進(jìn)兒童全面發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。做好兒童工作必須清楚兒童的基礎(chǔ)性、發(fā)展性、未來性的特點(diǎn)。掌握兒童獲得基本生活照顧的需要;獲得健康照顧的需要;獲得良好的家庭生活的需要;滿足學(xué)習(xí)的需要;滿足休閑和娛樂的需要;擁有社會(huì)生活能力的需要;獲得良好心理發(fā)展的需要和免于被剝削傷害的需要。

　　兒童社會(huì)工作的主要內(nèi)容分為宏觀兒童社會(huì)工作和微觀兒童社會(huì)工作。宏觀兒童社會(huì)工作內(nèi)容包括：推動(dòng)有關(guān)兒童的立簡促進(jìn)對兒童的養(yǎng)昏推動(dòng)兒童教育事業(yè)創(chuàng)造兒童衛(wèi)生保膨開展兒童家庭服務(wù);增強(qiáng)兒童權(quán)益的保執(zhí)提供有關(guān)兒童的信息與資訊等。微觀兒童社會(huì)工作內(nèi)容包括：對生活境遇不良的兒童的救助;對孤兒、棄兒的救助;對殘疾兒童的康復(fù)和教育;對行為偏差兒童的矯治等。

　　由于兒童的年齡、心理、社會(huì)等因素的獨(dú)特性，要掌握兒童社會(huì)工作的特有方式，即兒童個(gè)案社會(huì)工作、兒童小組工作、兒童社區(qū)工作。

　　三、青少年社會(huì)工作

　　青少年社會(huì)工作是社會(huì)工作的重要實(shí)務(wù)領(lǐng)域，是把青少年作為工作和服務(wù)對象，運(yùn)用有關(guān)青少年成長和發(fā)展的規(guī)律以及社會(huì)工作專業(yè)的理念、理論、方法和技巧，最大限度地發(fā)掘青少年的潛能，促進(jìn)其全面健康發(fā)展，使其更好地適應(yīng)社會(huì)生活的專業(yè)活動(dòng)。開展青少年社會(huì)工作必須從生理、心理、文化等不同角度掌握青少年的特點(diǎn)，了解青少年各方面的需要。

　　青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容分為發(fā)展性青少年服務(wù)內(nèi)容、治療性青少年服務(wù)內(nèi)容和預(yù)防性青少年服務(wù)等三方面。

　　青少年社會(huì)工作的主要方法有個(gè)人層面社會(huì)工作方法、家庭層面社會(huì)工作方法、群體層面社會(huì)工作方法、杜區(qū)層面社會(huì)工作方法等。社會(huì)工作行政、社會(huì)工作研究在青少年社會(huì)工作中也發(fā)揮著重要作用。

　　四、老年社會(huì)工作

　　老年社會(huì)工作是運(yùn)用老年學(xué)的相關(guān)知識(shí)，以老年人及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人改善社會(huì)功能，提高生活質(zhì)量，使老年人有更好的社會(huì)適應(yīng)和福祉的活動(dòng)。開展老年社會(huì)工作必須從生理的老化、心理的老化、社會(huì)的老化等角度掌握老年人的特點(diǎn)及老年人多方面的需要。老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容：身體健康方面的服務(wù)、認(rèn)知與情緒問題的處理、精神問題的解決、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立和老年特殊問題的處理等。

　　老年社會(huì)工作的主要工作方法：老年人個(gè)案工作方法、老年人小組工作方祛、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照顧、老年社區(qū)照顧等。

　　五、婦女社會(huì)工作

　　婦女社會(huì)工作是主要以婦女為服務(wù)對象的社會(huì)工作，是針對婦女在自我成長過程中，在參與政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和家庭生活過程中遇到的群體或個(gè)體問題而開展的社會(huì)服務(wù)性工作。

　　婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容為：針對特殊困難女性人日的婦女社會(huì)工作、針對全體女性人口的婦女社會(huì)工作。針對特殊困難女性人口的婦女社會(huì)工作包活為失業(yè)女工提供服務(wù);為單親母親提供服務(wù);為家庭暴力中被虐婦女提供服務(wù);為進(jìn)城打工妹提供服務(wù)。針對全體女性人日的婦女社會(huì)工作包括;自尊、自信、自立、自強(qiáng)精神教育;開展掃盲活動(dòng)，進(jìn)行文化教育;學(xué)習(xí)實(shí)用技術(shù)，提高文化科技素質(zhì);健康保健、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù);婚姻家庭咨詢服務(wù);維護(hù)婦女合溶權(quán)益等。

　　婦女社會(huì)工作的主要方法：個(gè)案婦女社會(huì)工作、小組婦女社會(huì)工作、構(gòu)建婦女社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。

　　六、殘疾人社會(huì)工作

　　殘疾人社會(huì)工作是圍繞殘疾人個(gè)人、家庭、群體以及相關(guān)的社會(huì)組織和社區(qū)開展的專業(yè)性助人活動(dòng)。殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容分為殘疾預(yù)防和殘疾康復(fù)。殘疾預(yù)防必須清楚致殘的風(fēng)險(xiǎn)因素及主要預(yù)防措施。殘疾康復(fù)包括殘疾康復(fù)模式和殘疾康復(fù)類型。

　　殘疾人社會(huì)工作的主要方法：個(gè)案工作方法、小組工作方祛、社區(qū)工作方法。

　　七、矯正社會(huì)工作

　　矯正社會(huì)工作是指將社會(huì)工作實(shí)施于矯正體系中，是專業(yè)人員或志愿人士在社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀指引下，運(yùn)用社會(huì)工作的理論、知識(shí)和方法、技術(shù)，為罪犯(或具有犯罪危險(xiǎn)性的人員)及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及杜會(huì)環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活的一種福利服務(wù)活動(dòng)。矯正社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括司法判決前的社會(huì)工作、監(jiān)禁場所中的社會(huì)工作、社區(qū)矯正中的社會(huì)工作和行刑期滿后的社會(huì)工作。

　　矯正社會(huì)工作的主要方法為社區(qū)矯正中的社會(huì)工作直接方法和社會(huì)工作間接方法。社會(huì)工作直接方法分為個(gè)案社會(huì)工作方法和小組工作方法。間接方迭包括社區(qū)工作方法、社會(huì)工作行政和社會(huì)工作研究等。

　　八、優(yōu)撫安置社會(huì)工作

　　優(yōu)撫安置工作是優(yōu)撫工作和安置工作的臺(tái)稱。優(yōu)撫社會(huì)工作指在優(yōu)撫領(lǐng)域所開展的社會(huì)工作;安置社會(huì)工作指在退伍安置領(lǐng)域所開展的社會(huì)工作。

　　優(yōu)撫社會(huì)工作的主要內(nèi)容：革命傷殘軍人休養(yǎng)院、光榮院、軍休所內(nèi)開展的社會(huì)工作;榮軍醫(yī)院、榮復(fù)軍人慢性病療養(yǎng)院內(nèi)開展的社會(huì)工作。

　　安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容協(xié)助安置對象適應(yīng)新工作和新生活，發(fā)展新的、積極的人際關(guān)系;協(xié)助安置對象利用和發(fā)掘自身和外界資源做好來信來訪的接待工作;為安置對象提供并發(fā)掘信息資源。

　　優(yōu)撫社會(huì)工作和安置社會(huì)工作的主要方法：個(gè)案工作方法、小組工作方法、社區(qū)工作方法。

　　九、社會(huì)救助社會(huì)工作

　　社會(huì)救助社會(huì)工作是指在社會(huì)工作價(jià)值理念和理論、知識(shí)指引下，運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法、技巧，幫助因個(gè)人原因、自然原因或社會(huì)原因?qū)е律畎l(fā)生嚴(yán)重困難的社會(huì)成員，在其獲得物質(zhì)救助的同時(shí)，得到精神方面的提升和社會(huì)功能的恢復(fù)，從而擺脫生活困境或減輕生活困難的負(fù)面影響，過上正常社會(huì)生活的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

　　社會(huì)救助社會(huì)工作主要從以下三個(gè)領(lǐng)域開展：貧困救助領(lǐng)域;自然災(zāi)害救助領(lǐng)域;流浪乞討人員救助領(lǐng)域。貧困救助領(lǐng)域社會(huì)工作的主要內(nèi)容社會(huì)結(jié)構(gòu)調(diào)整層面上的社會(huì)工怕個(gè)人改善層面L的社會(huì)工作。自然災(zāi)害救助領(lǐng)域社會(huì)工作的主要內(nèi)芬災(zāi)害應(yīng)急救既災(zāi)后社區(qū)恢復(fù)重邀社區(qū)減災(zāi)。流浪乞討人員救助領(lǐng)域社會(huì)工作的主要內(nèi)容：進(jìn)人服務(wù)機(jī)構(gòu)之前的救助;服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)的救助;回歸主流社會(huì)階段的服務(wù);返家安置之后的服務(wù)。

　　貧困救助領(lǐng)域社會(huì)工作的主要方法：個(gè)案工作方法、小組工作方法、社區(qū)工作方祛。災(zāi)害救助領(lǐng)域社會(huì)工作的主要方法：災(zāi)害應(yīng)急救助中社會(huì)工作方話、災(zāi)后社區(qū)恢復(fù)重建中社會(huì)工作方法、社區(qū)減災(zāi)中社會(huì)工作方法。流浪乞討人員救助領(lǐng)域社會(huì)工作方法：外展服務(wù)、思想和行為矯正、教育和技能培訓(xùn)、跟蹤回訪。

　　十、家庭社會(huì)工作

　　家庭社會(huì)工作是以家庭為本的社會(huì)工作介人，即動(dòng)員社會(huì)及家庭資源，促進(jìn)家庭正常運(yùn)轉(zhuǎn)及發(fā)展的社會(huì)福利與服務(wù)。

　　家庭社會(huì)工作的主要內(nèi)容家庭社會(huì)工作的一般性任務(wù)和內(nèi)容;我國家庭社會(huì)工作的內(nèi)容。家庭社會(huì)工作的一般性任務(wù)和內(nèi)容包括：提供物質(zhì)性的服務(wù)，協(xié)助家庭生活有序運(yùn)轉(zhuǎn);提供心理及迭律援助，增強(qiáng)家庭的應(yīng)變能力;開展教育與培訓(xùn)，提高家庭整體素質(zhì)。我國家庭社會(huì)工作的內(nèi)容包括：家庭救助、家庭生活服務(wù)、婚姻調(diào)解、家庭生活教育、城鄉(xiāng)社區(qū)針對家庭開展的教育與培訓(xùn)、有關(guān)家庭的主題活動(dòng)、城鄉(xiāng)貧困家庭的救濟(jì)與扶助、家庭心理輔導(dǎo)、家庭能力建設(shè)。

　　家庭社會(huì)工作的主要方法：個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、家庭治療。

　　十一、學(xué)校社會(huì)工作

　　學(xué)校社會(huì)工作是政府、社會(huì)各方面力量或私人經(jīng)由專業(yè)社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的理論、方法與技術(shù)，對正規(guī)或非正規(guī)教育體系中全體學(xué)生，特別是處境困難學(xué)生提供的專業(yè)服務(wù)。

　　學(xué)校社會(huì)工作的內(nèi)容：為全體學(xué)生的成長與發(fā)展服務(wù);為特殊問題或特殊群體學(xué)生服務(wù);協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭、社區(qū)和社會(huì)之間的關(guān)系;參與社區(qū)發(fā)展工作和開發(fā)運(yùn)用社區(qū)資源。為全體學(xué)生的成長與發(fā)展服務(wù)包括全體學(xué)生的生活輔導(dǎo)、全體學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、全體學(xué)生的職業(yè)輔導(dǎo)。為特殊問題或特殊群體學(xué)生服務(wù)包括為厭學(xué)學(xué)生的服務(wù)、為行為問題學(xué)生的服務(wù)、為身心障礙學(xué)生的服務(wù)、為繼父母家庭學(xué)生的服務(wù)、為單親家庭學(xué)生的服務(wù)、為服刑人員家庭的學(xué)生的服務(wù)、為殘疾人家庭學(xué)生的服務(wù)、為資優(yōu)學(xué)生的服務(wù)、為特長生的服務(wù)、為轉(zhuǎn)校學(xué)生的服務(wù)。協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭、社區(qū)和社會(huì)之間的關(guān)系包括與教師及家長溝通學(xué)生問題、為學(xué)生家長提供小組輔導(dǎo)、為學(xué)校人員提供咨詢服務(wù)。

　　學(xué)校社會(huì)工作的主要方法：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、綜臺(tái)性活動(dòng)及咨詢服務(wù)。

　　十二、社區(qū)社會(huì)工作

　　社區(qū)社會(huì)工作是指在中國城市的區(qū)、街、居等社區(qū)范圍內(nèi)，在社會(huì)工作的價(jià)值觀和理論、知識(shí)指導(dǎo)下，運(yùn)用社會(huì)工作的方法和技巧，為全體社區(qū)成員尤其是特殊困難群體提供的專業(yè)服務(wù)的總稱。

　　社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括社區(qū)服務(wù)、社區(qū)社會(huì)救助、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)治安、社區(qū)教育等。

　　社區(qū)社會(huì)工作的主要方法是個(gè)案工作和小組工作。個(gè)案工作在社區(qū)層面的工作方迭有居民個(gè)案訪談、家庭幫助、調(diào)節(jié)鄰里糾紛、居民個(gè)案管理等。小組工作在社區(qū)層面的工作方法有社區(qū)老人群體小組工作、社區(qū)青少年小組工作、社區(qū)特殊群體小組工作等。

　　十三、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作

　　狹義的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是指在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)中圍繞疾病的診斷、治療與康復(fù)過程所展開的社會(huì)工作服務(wù)。廣義的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作不僅協(xié)助病人及其家庭解決與疾病相關(guān)的社會(huì)、心理問題，而且也往重對影響健康的社會(huì)。乙理因素的探索，積極開發(fā)、利用社區(qū)與社會(huì)資源，推進(jìn)醫(yī)療保健與社會(huì)福利的整臺(tái)，促進(jìn)對疾病的預(yù)防，保護(hù)公眾健康。

　　醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要內(nèi)容：醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)、公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會(huì)工作、精神健康社會(huì)工作。醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容包括。乙理社會(huì)評估和干預(yù)、危機(jī)干預(yù)、臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)、出院計(jì)劃、外展服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作、慢性病及嚴(yán)重疾病照顧。精神健康社會(huì)工作內(nèi)容包括心理輔導(dǎo)與心理治療、職業(yè)相關(guān)服務(wù)、個(gè)案管理。

　　醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要方法：個(gè)案方法、小組方法、社區(qū)工作方法、三大方法整合。

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