2022年社工考試中級社會綜合能力章節(jié)知識點(四)
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2022年社工考試中級社會綜合能力章節(jié)知識點(四)
第一章社會工作的內(nèi)涵、原則及主要領(lǐng)域
第四節(jié)社會工作者的主要角色
知識點一社會工作者的特征
(一)一般特征
(二)社會工作者與志愿者的關(guān)系
(三)實際社會工作人員與專業(yè)社會工作者
知識點二社會工作者的主要角色
注意:
角色、類型、模式之類的判斷題
不看服務(wù)對象是誰
只看社會工作者做了什么
將角色與社會工作做的事情對應(yīng)起來
(一)直接角色
1.服務(wù)提供者
提供物質(zhì)、勞務(wù)和心理方面的服務(wù)首要職責
2.治療者
影響服務(wù)對象的人際互動或內(nèi)在心理功能控制或減輕問題的癥狀
類比:醫(yī)生給病人治病
舉一反三:所有與“治療”有關(guān)，同樣理解
3.支持者
鼓勵自立自強
(一)直接角色
4.使能者
使服務(wù)對象有能力面對問題和解決問題激發(fā)潛能
5.倡導(dǎo)者(新修改)
倡議實施某種行為。包括政策倡導(dǎo)和直接向服務(wù)對象提倡某種行為。提倡、建議
6.關(guān)系協(xié)調(diào)者
介入沖突關(guān)系和情境緩和處理矛盾
(二)間接角色
1.行政管理者
控制、協(xié)調(diào)、安排、管理
2.資源籌措者
籌集資源(能幫助服務(wù)對象的人、財、物、組織) 將資源和服務(wù)對象連接起來資源連接者
3.政策影響者
政策建議影響政策又稱政策倡導(dǎo)者
例題解析
1.周阿姨的父親五年前患了認知障礙癥，生活不能自理，全靠周阿姨照顧。周阿姨曾做過心臟手術(shù)，照顧父親時感到越來越力不從心。從倡導(dǎo)者角色看，社會工作者應(yīng)提供的服務(wù)是( )。
A理解周阿姨的困難，為其申請臨時救助
B .協(xié)助周阿姨學(xué)習(xí)照顧方法，提高照顧能力
C .聯(lián)系相關(guān)部門]和養(yǎng)老機構(gòu)，尋找資源
D .向相關(guān)部]提出建議，呼吁為照顧者提供服務(wù)
[答案] D
[解析]政策倡導(dǎo)者也屬于倡導(dǎo)者的角色。
(一)社會工作者的知識素養(yǎng)
學(xué)科知識:哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)
文化知識:服務(wù)對象族群的文化
心理素質(zhì)
政策知識:了解熟悉政策規(guī)定
技術(shù)知識:調(diào)查研究、口頭書面表達、現(xiàn)代資訊工具使用
2.小閆成為一名社會工作者以來，實務(wù)能力不斷提升，并成為機構(gòu)的骨干，在實踐中小閆感到僅有實務(wù)能力是不夠的，還需要有促進社會工作專業(yè)發(fā)展的能力。下列小閆的工作中，重點體現(xiàn)發(fā)展社會工作專業(yè)能力的是( ) 。
A.在機構(gòu)運作中合理配置資源，有效地進行服務(wù)傳遞
B.積極向服務(wù)對象提供信息，協(xié)助他們爭取合法權(quán)益
C.主動與服務(wù)對象建立關(guān)系并對偏差行為進行修正
D.通過不斷總結(jié)反思服務(wù)經(jīng)驗，形成有效的服務(wù)模式
[答案] D
[解析]總結(jié)經(jīng)驗?zāi)Ｊ綄儆诎l(fā)展專業(yè)的能力
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