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2022年社工考試初級社會綜合能力章節(jié)知識點(diǎn)(十九)

更新時間:2021-11-12 14:12:40 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽78收藏39

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摘要 2022年社會工作者初級綜合能力各章節(jié)知識點(diǎn)是什么呢?考社工初級綜合能力需要側(cè)重哪些知識點(diǎn)復(fù)習(xí),環(huán)球網(wǎng)校社會工作者頻道為您整理發(fā)布2022年社工考試初級社會綜合能力章節(jié)知識點(diǎn)。

2022年社工考試初級社會綜合能力章節(jié)知識點(diǎn)(十九)

小組工作技巧

知識點(diǎn)一:溝通與互動技巧

與組員溝通的技巧

(1)營造輕松、安全的氛圍

(2)專注與傾聽

(3)積極回應(yīng)

(4)適當(dāng)自我表露

(5)對信息進(jìn)行磋商

(6)適當(dāng)幫助梳理

(7)及時進(jìn)行小結(jié)

促進(jìn)組員溝通的技巧

(1)提醒組員相互傾聽

(2)鼓勵組員相互表達(dá)

(3)幫助組員相互理解

(4)促進(jìn)組員相互回饋

(5)示范引導(dǎo)

知識點(diǎn)二:小組討論技巧具體操作

做好小組討論的準(zhǔn)備:

(1)選擇合適的主題

(2)注意討論主題的措辭

(3)選擇合適的討論形式

(4)安排活動的環(huán)境

(5)挑選合適的參與者

(6)準(zhǔn)備好討論草案

注意事項

小組主持技巧:

(1)開場的技巧;

(2)了解的技巧;

(3)提問的技巧;

(4)鼓勵的技巧:

(5)限制的技巧:

(6)沉默的技巧;

(7)中立的技巧:

(8)摘述的技巧:

(9)引導(dǎo)的技巧:

(10)討論結(jié)束的技巧。

經(jīng)典例題

1.在一次小組活動中,一位組員訴說了自己以往許多挫折后的感受。社會工作者對他表示理解,并說"在過去的兩年里,您經(jīng)歷了許多痛苦,失業(yè)了,又離婚了,我能體會您的心情。如果我也經(jīng)歷這些事,我不知道會不會處理得像您一樣好。社會工作者的上述回應(yīng)中,采用與組員溝通的技巧是()。

A.交流信息

B.適當(dāng)幫助梳理

C.積極回應(yīng)

D.適當(dāng)自我表露

答案: B

2.社會工作者在開展小組工作實(shí)務(wù)時,應(yīng)掌握與組員溝通和促進(jìn)組員溝通兩個層面的技巧。”下列屬于社會 工作者與小組組員溝通的技巧是( )。

A.促進(jìn)組員相互回饋

B.保持專注與傾聽

C鼓勵組員相互表達(dá)

D.加強(qiáng)示范與評估

答案:B

3.社會工作者老鄭在社區(qū)開設(shè)了老年人健康養(yǎng)生小組。在一次小組活動中組員圍繞飲食養(yǎng)生進(jìn)行了熱烈的討論,分享了很多好辦法,臨近結(jié)束時大家意猶未盡。老鄭說: "我們已經(jīng)討論了一段時間,哪位老人家能總結(jié)一下呢?"老鄭運(yùn)用的提問技巧類型是()。

A.深究回答型

B.重新定向型

C.反饋闡述型

D.封閉提問型

答案: C

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