2021年社會(huì)工作者《中級(jí)綜合》章節(jié)重點(diǎn)知識(shí)：第二章

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2021年社會(huì)工作者《中級(jí)綜合》章節(jié)重點(diǎn)知識(shí)：第二章

第二章社會(huì)工作價(jià)值觀與專(zhuān)業(yè)倫理

第一節(jié)社會(huì)工作價(jià)值觀的意義和內(nèi)容

知識(shí)點(diǎn)一社會(huì)工作價(jià)值觀的意義

第一，確定專(zhuān)業(yè)的使命和核心關(guān)懷，從而確立了專(zhuān)業(yè)特質(zhì)，同其他社會(huì)科學(xué)明顯的區(qū)別;

第二，對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的職責(zé)和行為規(guī)范提供了指引，從而在最大限度上保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益，減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害;

第三，通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)共同體的社會(huì)責(zé)任和道德義務(wù)進(jìn)行明確規(guī)定，從而確保社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)作為維護(hù)社會(huì)正義和公平的重要力量而發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

知識(shí)點(diǎn)二國(guó)際社工界認(rèn)同的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀

1.服務(wù)大眾

2.踐行社會(huì)公正

3.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值

4.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

5.待人真誠(chéng)和守信

6.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)

知識(shí)點(diǎn)三社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則

重點(diǎn)理解每個(gè)原則的具體含義

(一)基本信念

1.尊重:人身、權(quán)利、自決

2.獨(dú)特性:個(gè)性關(guān)懷、全面服務(wù)

3.相信人能改變

重點(diǎn)理解每個(gè)原則的具體含義

(二)實(shí)踐原則

1.接納:寬容、尊重、無(wú)歧視，不等于認(rèn)同

2.非評(píng)判:不指責(zé)、不批評(píng)

3.個(gè)別化:尊重個(gè)體差異、個(gè)性化需求

4.保密:一般與緊急情形

5.當(dāng)事人自決:提供信息，服務(wù)對(duì)象主導(dǎo)

知識(shí)點(diǎn)四社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)踐背后的價(jià)值觀(新增)

(一)對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法

每個(gè)人都值得尊重，都是獨(dú)特的，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是生命

歷程的一部分，對(duì)服務(wù)對(duì)象包容的態(tài)度

(二)對(duì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的看法

推動(dòng)專(zhuān)業(yè)發(fā)展，不斷完善自我的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐;專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的發(fā)展有利于維護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益;應(yīng)開(kāi)展與其他領(lǐng)域?qū)I(yè)工作者的實(shí)踐合作;繼續(xù)教育是促進(jìn)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐發(fā)展的重要途徑。

經(jīng)典習(xí)題

社會(huì)工作者小李從事戒毒康復(fù)社會(huì)工作時(shí)間不長(zhǎng)，他希望能夠秉持社會(huì)工作價(jià)值觀，與服務(wù)對(duì)象建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。下列小李的做法中，體現(xiàn)了社會(huì)工作非評(píng)判原則的是( )。

A .避免議論指責(zé)服務(wù)對(duì)象的言行

B .與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行充分的情感交流

C .理解認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的生活方式

D .視服務(wù)對(duì)象為工作中的合作伙伴

[答案] A

[解析]非評(píng)判原則就是不做傾向性的批評(píng)和判斷。

第二節(jié)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理

知識(shí)點(diǎn)一專(zhuān)業(yè)倫理的基本原則(新增)

1.服務(wù)對(duì)象為本，滿(mǎn)足需要，保護(hù)合法權(quán)益

2.專(zhuān)業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值，堅(jiān)守專(zhuān)業(yè)信念和原則

3.堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)的權(quán)威性，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展

知識(shí)點(diǎn)二專(zhuān)業(yè)倫理的基本內(nèi)容

理解記憶，注意區(qū)分社會(huì)工作者面對(duì)不同對(duì)象的倫理要求

(一)對(duì)服務(wù)對(duì)象

保護(hù)最佳利益

尊重自決

保密原則

公平合理的收費(fèi)

(二)對(duì)同事

忠實(shí)與忠誠(chéng)

團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助

(三)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)(工作單位)

遵守規(guī)定

落實(shí)宗旨

管理個(gè)案

知識(shí)點(diǎn)三倫理議題、倫理難題、倫理決定(新增)

倫理議題:在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中，專(zhuān)業(yè)工作者遇到的諸多與助人實(shí)踐相關(guān)的倫理問(wèn)題，它們是在社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象的微觀實(shí)踐和保障服務(wù)對(duì)象權(quán)益的宏觀實(shí)踐中都將面臨的重要倫理思考和抉擇。

倫理難題:社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的一種在道德上難以取舍的模糊或難以找到滿(mǎn)意方案的境地。

倫理決定:就是指人們必須在行動(dòng)或?qū)嵺`過(guò)程中決定哪-種行為是好的或正確的，必須判斷行動(dòng)或?qū)嵺`本身對(duì)受助者的影響，以符合專(zhuān)業(yè)行為的道德要求。

知識(shí)點(diǎn)四倫理議題的主要內(nèi)容(調(diào)整)

1服務(wù)對(duì)象自決

2.保密議題

3.雙重關(guān)系，即人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題

4.知情同意

5.多元文化

6.專(zhuān)業(yè)能力

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