2020年中級(jí)社會(huì)工作者備考之主觀題應(yīng)試技巧分析

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據(jù)往年預(yù)測(cè)，2020年中級(jí)社會(huì)工作者考試將3-4月份開(kāi)始報(bào)名，但今年特殊疫情原因，2020年中級(jí)社會(huì)工作者考試官方尚未發(fā)布報(bào)名公告，具體時(shí)間大家可以申請(qǐng) 免費(fèi)預(yù)約短信提醒，待疫情結(jié)束后，官方發(fā)布確定消息，將會(huì)給您發(fā)短信提醒。當(dāng)下，考生正值中級(jí)社會(huì)工作者備考，那么，2020年中級(jí)社會(huì)工作者備考技巧是什么?中級(jí)社會(huì)工作者考試考場(chǎng)上主觀題應(yīng)試技巧又是什么?下面就讓小編來(lái)給大家分析一下吧。

首先，先了解一下中級(jí)社會(huì)工作者考試科目和試卷結(jié)構(gòu)：

(1)考試科目：《社會(huì)工作綜合能力(中級(jí))》、《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》、《社會(huì)工作法規(guī)與政策》

(2)試卷結(jié)構(gòu)：有主觀題和客觀題，總分為100分，其中單選題60題，每題1分，滿分為60分;多選題為20題，每題2分，滿分為40分。

從以上可以得知，中級(jí)社會(huì)工作師考試分為：《社會(huì)工作綜合水平(中級(jí))》、《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》和《社會(huì)工作法規(guī)與政策》3個(gè)科目?？忌稍谶B續(xù)兩個(gè)年度內(nèi)通過(guò)全部科目后，獲得社會(huì)工作師職業(yè)資格證書(shū)。

社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))科目為主觀題，為案例分析題和方案設(shè)計(jì)題，在專用答題卡上作答，其余中級(jí)二科為客觀題，包含單項(xiàng)、多項(xiàng)選擇題，在答題卡上作答?？忌鷳?yīng)考時(shí)，應(yīng)攜帶黑色墨水鋼筆或簽字筆、2B鉛筆、橡皮，不得攜帶計(jì)算器。

接下來(lái)，聊一下2020年中級(jí)社會(huì)工作者備考技巧。在考的中級(jí)社會(huì)工作者考試題目中，社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))科目為主觀題，為案例分析題和方案設(shè)計(jì)題，所以下面詳細(xì)分析一下中級(jí)社會(huì)工作者考場(chǎng)主觀題應(yīng)試技巧分析。

2020年中級(jí)社會(huì)工作者備考之主觀題應(yīng)試技巧分析：

《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》考試則為主觀題，要求考生結(jié)合給出的案例實(shí)行分析和方案設(shè)計(jì)。

1、尋找案例分析題出題點(diǎn)

回顧歷年考題，結(jié)合教材知識(shí)點(diǎn)，以下案例分析題的出題點(diǎn)是需要特別注重的：根據(jù)給出的案例分析服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題，此類題目在歷年試題中出現(xiàn)率，回答此類試題需注意以下幾點(diǎn)：

①充分使用案例信息?；卮饐?wèn)題前一定要仔細(xì)閱讀題目中給出的案例，看完提出的問(wèn)題后，再次反復(fù)閱讀案例，把案例中關(guān)于服務(wù)對(duì)象需要的描述充分地摘要出來(lái)，并實(shí)行梳理做答。

②認(rèn)真分析題目要求。有時(shí)題目會(huì)要求考生依據(jù)一定的理論框架做答，通?？梢罁?jù)的理論框架包括人類行為與社會(huì)環(huán)境理論、系統(tǒng)理論或生態(tài)系統(tǒng)理論和馬斯洛的需要層次理論。如果是要求以人類行為與社會(huì)環(huán)境理論或系統(tǒng)理論為框架分析，考生可從服務(wù)對(duì)象的生理、心理及社會(huì)發(fā)展需要角度，以及需要的環(huán)境支持角度歸納案例給出的信息;如果是要求以生態(tài)系統(tǒng)理論為框架分析，則要注意“棲息地”和“生活空間”等概念;如果要求以馬斯洛需要層次理論為框架，考生應(yīng)按照馬斯洛對(duì)人類需要?jiǎng)澐值奈鍌€(gè)層次從案例描述中實(shí)行摘要做答。如果沒(méi)有具體的框架要求，考生就應(yīng)注意案例中涉及的特定服務(wù)對(duì)象，例如，如果是兒童案例，就應(yīng)該以兒童社會(huì)工作一章中關(guān)于兒童的生存、發(fā)展、受保護(hù)和社會(huì)化四種需要為框架做答，如果案例涉及的服務(wù)對(duì)象是青少年，就要特別注重青少年的自我統(tǒng)一性需要及其個(gè)體發(fā)展的九個(gè)方面;如果是老人案例，就應(yīng)該以老年社會(huì)工作一章中“健康維護(hù)”等八個(gè)方面的需要為框架;如果服務(wù)對(duì)象是婦女，要特別敏感社會(huì)性別概念，除了“生命保障、生殖健康、權(quán)益和發(fā)展保障”三大需要外，要特別注重婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求和戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求。

③注意“問(wèn)題”概念。“問(wèn)題”的概念在這里有幾個(gè)含義：第一，問(wèn)題是指服務(wù)對(duì)象具有的心理或行為偏差，例如青少年的偷盜行為、老年人的精神抑郁等，這些問(wèn)題也能夠從需要的視角看待：青少年有修正行為的需要、老年人有精神治療的需要等;第二，問(wèn)題是指環(huán)境造成的對(duì)服務(wù)對(duì)象需要滿足的防礙和傷害，例如，青少年的偷盜行為是因?yàn)榧彝ケ┝χ率购⒆与x家流浪所致，老年人精神抑郁是兒女虐待造成的;第三，教材中有的章節(jié)列出了關(guān)于服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的內(nèi)容，有的章節(jié)沒(méi)有，回答時(shí)要注意參考教材的內(nèi)容，例如，老年社會(huì)工作一章中就有“老年人的問(wèn)題”內(nèi)容，包括“疾病與醫(yī)療問(wèn)題、家庭照顧問(wèn)題、宜居環(huán)境問(wèn)題、代際隔閔問(wèn)題、社會(huì)隔離問(wèn)題”。

另外，要注意關(guān)于服務(wù)對(duì)象需要的試題有變換提問(wèn)的可能，例如根據(jù)案例分析服務(wù)對(duì)象的哪些基本權(quán)利被剝奪，這樣的提問(wèn)常見(jiàn)于針對(duì)兒童、老人、婦女、殘疾人等服務(wù)對(duì)象。

2、根據(jù)給出的案例分析服務(wù)對(duì)象的社會(huì)處境

此類題目主要參考《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》第二章社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程第二節(jié)預(yù)估的內(nèi)容，能夠提出的問(wèn)題包括要求考生做服務(wù)對(duì)象的社會(huì)歷史報(bào)告、畫(huà)出家庭結(jié)構(gòu)圖和社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖、分析社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等?；仡櫄v年考題，以前出過(guò)畫(huà)家庭結(jié)構(gòu)圖的考題，其他三種方法都沒(méi)有出過(guò)，作者認(rèn)為，此處有出題的可能。所以，考生要熟悉并學(xué)會(huì)使用教材中預(yù)估的四種方法，學(xué)習(xí)的技巧是，能夠嘗試用這四種方法對(duì)自己做出預(yù)估。

3、根據(jù)給出的案例分析評(píng)價(jià)社會(huì)工作者的服務(wù)方案

此類問(wèn)題給出的應(yīng)該是一個(gè)完整的介入案例，要求考生對(duì)社會(huì)工作者的介入實(shí)行評(píng)析。此類是比較高級(jí)的題目，回答此類問(wèn)題能夠從服務(wù)方案的價(jià)值理念、依據(jù)的理論、實(shí)施的程序及使用的方法和技巧等層次回答。有可能試題會(huì)有具體的指引，例如要求考生從價(jià)值理念、依據(jù)理論、實(shí)施程序或使用的方法及技巧等角度回答問(wèn)題的具體要求。

4、根據(jù)給出的案例分析界定社會(huì)工作的四個(gè)系統(tǒng)

此類問(wèn)題的考點(diǎn)內(nèi)容在《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》第一章的第三節(jié)。試題會(huì)有具體的要求，例如，在2013年的考試中以前出過(guò)依據(jù)案例列出行動(dòng)系統(tǒng)的試題。很有可能再次出現(xiàn)依據(jù)案例列出目標(biāo)系統(tǒng)的試題。此類試題答案明確，易于鑒別。

5、根據(jù)給出的案例識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境中的資源或積極因素

此類問(wèn)題出現(xiàn)極可能有“優(yōu)勢(shì)視角”的理論框架要求?；卮鸫祟悊?wèn)題，首先要回答優(yōu)勢(shì)視角的基本觀點(diǎn)，然后分別從給出的案例中歸納服務(wù)對(duì)象個(gè)人和環(huán)境兩方面的積極因素。

6、根據(jù)給出的案例分析服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題成因

此類問(wèn)題往往有理論視角，例如，有可能給出一個(gè)青少年案例，案例中的服務(wù)對(duì)象有一些偏差行為，提出的問(wèn)題有可能是“請(qǐng)用標(biāo)簽理論解釋服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的形成原因”?；卮鸫祟悊?wèn)題，一定要先回答該理論的基本觀點(diǎn)，然后再結(jié)合案例實(shí)行分析。所以，對(duì)理論的熟悉掌握十分重要。

7、根據(jù)給出的案例回答關(guān)于“目標(biāo)”“原則”“特點(diǎn)”“方法”“技巧”等問(wèn)題

此類問(wèn)題的回答需要對(duì)相關(guān)的“目標(biāo)”“原則”“特點(diǎn)”“方法”“技巧”等知識(shí)點(diǎn)在記憶的基礎(chǔ)上實(shí)行陳述或描述。

8、根據(jù)給出的案例在界定問(wèn)題及需要的基礎(chǔ)上提出介入策略

嚴(yán)格地說(shuō)此類問(wèn)題不屬于案例分析，而是服務(wù)方案設(shè)計(jì)性質(zhì)的問(wèn)題，但在歷年的考試中常在案例分析題中出現(xiàn)。回答此類問(wèn)題，往往需要首先界定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題，之后可提出服務(wù)的目的與目標(biāo)，最后提出介入策略。有時(shí)試題會(huì)有具體的要求，例如，“請(qǐng)用社會(huì)性別分析的方法”或“請(qǐng)用系統(tǒng)脫敏法”等針對(duì)具體服務(wù)對(duì)象特別的方法或具體的介入模式要求，那么考生就必須依據(jù)具體要求做答。如果試題沒(méi)有具體要求，那么選擇介入策略就能夠從直接介入、間接介入和綜合介入角度做答。

注意方案設(shè)計(jì)縱向契合

回顧歷年考試，方案設(shè)計(jì)題占有五分之一的比例，但不能認(rèn)定2020年沒(méi)有比例變動(dòng)的可能?；卮鸱桨冈O(shè)計(jì)題要注意以下幾點(diǎn)：

1、方案設(shè)計(jì)答題要點(diǎn)

通用過(guò)程模式適合于所有的服務(wù)對(duì)象和不同的工作方法，但是在回答方案設(shè)計(jì)題時(shí)不必一定完全按照通用過(guò)程的六個(gè)步驟回答。方案設(shè)計(jì)的基本構(gòu)成包括：

①服務(wù)對(duì)象需要與問(wèn)題界定。根據(jù)給出的案例信息，歸納出服務(wù)對(duì)象的需要及問(wèn)題，包括服務(wù)對(duì)象個(gè)人及環(huán)境系統(tǒng)的部分。

②服務(wù)目的與目標(biāo)。服務(wù)目的應(yīng)該是方向性的、概括性的描述，服務(wù)目標(biāo)則是具體的、需要解決的問(wèn)題，要求具體明確，且能夠完成。也能夠分層次設(shè)定目標(biāo)，例如社區(qū)工作中設(shè)定為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。

③介入策略。直接介入：危機(jī)救助、對(duì)服務(wù)對(duì)象及目標(biāo)系統(tǒng)(要確定目標(biāo)系統(tǒng)，即需要改變的部分)的個(gè)別輔導(dǎo)(疏導(dǎo)情緒、調(diào)整認(rèn)知、修正行為等)、協(xié)調(diào)關(guān)系、提供救助、安置服務(wù)等，為服務(wù)對(duì)象開(kāi)設(shè)或轉(zhuǎn)介主題小組;間接介入：環(huán)境改善、資源連接等。

④方案執(zhí)行。這是一個(gè)行動(dòng)過(guò)程，這部分的內(nèi)容能夠包括：社會(huì)工作者的主要角色、確認(rèn)行動(dòng)系統(tǒng)、預(yù)計(jì)的困難及解決的策略、監(jiān)督機(jī)制等。

⑤方案評(píng)估。包括用什么評(píng)估方法及如何收集評(píng)估資料等。

⑥結(jié)案。主要針對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)面情緒的處理。

2、方案設(shè)計(jì)縱向契合

方案設(shè)計(jì)中的六個(gè)部分內(nèi)容一定在一條直線上，不可偏離，也就是說(shuō)，一定要依據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題設(shè)定服務(wù)目標(biāo)，再依據(jù)服務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)介入策略，進(jìn)而實(shí)施策略，方案評(píng)估要核對(duì)服務(wù)目標(biāo)。當(dāng)然對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題的界定是關(guān)鍵，這個(gè)環(huán)節(jié)要求考生一定要仔細(xì)閱讀題目中給出的案例，梳理、歸納服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題。

3、兼顧三大方法

上述主要是整合個(gè)案管理取向和通用過(guò)程模式提出的答題建議，如果試題要求設(shè)計(jì)小組工作或社區(qū)工作的服務(wù)方案，考生能夠參照《社會(huì)工作綜合水平(中級(jí))》中小組工作和社區(qū)工作的相關(guān)章節(jié)做答。

2020年社會(huì)工作者考試教材預(yù)計(jì)改版幅度大。

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