2020年中級社工《工作實(shí)務(wù)》第七章考點(diǎn)：第二節(jié)殘疾人服務(wù)

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一、殘疾人服務(wù)發(fā)展

殘疾人社會工作的發(fā)展越來越朝著專業(yè)化和職業(yè)化方向發(fā)展，殘疾人社會工作的發(fā)展正在經(jīng)歷從“醫(yī)學(xué)治療模式”向“社會康復(fù)模式”的轉(zhuǎn)變。

1.殘疾人社會工作理論層面的轉(zhuǎn)型

其一，在致殘?jiān)虻睦碚摲治錾?，從個人責(zé)任理論轉(zhuǎn)向社會責(zé)任理論。

其二，在殘疾現(xiàn)象的理論分析上，從社會標(biāo)簽理論向社會照顧理論的轉(zhuǎn)變。

2.殘疾人社會工作方法層面的轉(zhuǎn)型

這主要表現(xiàn)為殘疾人社會工作方法背后理念分析和工作方法直接介入模式的理論分析。

第一，在工作方法的理念分析上，殘疾人社會工作正在實(shí)現(xiàn)由供養(yǎng)理論向回歸社會理論的轉(zhuǎn)變。

第二，在直接介入模式的理論分析上，由單一的個案模式向綜合服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

二、殘疾人社會工作的主要內(nèi)容

1.政策層面：保障殘疾人合法權(quán)益的政策體系

(1)殘疾人社會保護(hù)政策體系建設(shè)。

(2)殘疾人的民生權(quán)利和人身權(quán)利得到法律的維護(hù)和保障。

(3)實(shí)施發(fā)展殘疾人事業(yè)的國家規(guī)劃，把殘疾人事業(yè)納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展格局。

2.服務(wù)層面：殘疾人康復(fù)服務(wù)

殘疾人社會工作主要包括殘疾人康復(fù)服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、教育服務(wù)、婚姻家庭服務(wù)和社會預(yù)防服務(wù)等?？忌罋埣踩松鐣ぷ鞯暮诵氖菤埣踩说目祻?fù)服務(wù)。

(1)教育康復(fù)及其主要內(nèi)容：①針對殘疾人群體;②針對殘疾父母、監(jiān)護(hù)人或家屬等;③針對社會組織、殘疾人服務(wù)組織和各類愛心人士。

(2)職業(yè)康復(fù)及其主要內(nèi)容：①職業(yè)咨詢;②職業(yè)評估;③職業(yè)培訓(xùn);④就業(yè)指導(dǎo)。

(3)社區(qū)康復(fù)及其主要內(nèi)容：①開展殘疾的預(yù)防工作;②開展康復(fù)評定和建檔工作：③開展具體的康復(fù)服務(wù)。

配套習(xí)題：

劉先生曾是一家公司的銷售員，在經(jīng)歷了一次車禍后失去了雙腿。妻子是一家大公司的職員，有著豐厚的收入，兒子學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，懂事。劉先生的母親照顧他的生活起居，而母親也已年老體弱，照顧對先生也顯得吃力。妻子工作非常忙，沒有時間照顧丈夫，而所在社區(qū)又不能提供生活照顧和康復(fù)服務(wù)。一年來，劉先生一直待在家里，情緒很容易激動，經(jīng)常一個人偷偷地哭。劉先生原本是一個性格開朗、愛說愛笑、喜歡與人交往的人，經(jīng)歷了這次創(chuàng)傷之后，不再和以前的朋友和同事來往，也很少說話，整個人很沉默。妻子看到丈夫變得越來越孤獨(dú)。前來求助社會工作者。

問題：1.請你分析劉先生面臨的困境有哪些?

2.作為社會工作者，對劉先生可以采取哪些輔導(dǎo)策略?

答題要點(diǎn)：

1.針對該案例對劉先生的身體、心理、社會適應(yīng)能力進(jìn)行全面分析，劉先生目前面臨的主要困境有：無法接受殘疾的事實(shí)，心情很糟糕;生活無法自理，難以適應(yīng)日常生活;無法面對家人;無法從事原來的職業(yè)，失去經(jīng)濟(jì)來源，需要新的職業(yè)規(guī)劃。

2.輔導(dǎo)策略：

(1)危機(jī)事件應(yīng)對的輔導(dǎo)。使劉先生及其家人接受殘疾事實(shí)。介入系統(tǒng)：本人、家人。

(2)日常生活的輔導(dǎo)。使劉先生適應(yīng)殘疾狀態(tài)下的日常生活。介入系統(tǒng)：康復(fù)治療師、家人、鄰里、社區(qū)。

(3)家庭輔導(dǎo)。改善家庭關(guān)系，協(xié)助建立和諧家庭，增強(qiáng)家庭成員的支持力。介入系統(tǒng)：家庭。

(4)職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)。使劉先生重新找到合適的職業(yè)，提高社會地位和適應(yīng)能力。介入系統(tǒng)：政府、原來的就業(yè)單位、社區(qū)。

具體輔導(dǎo)活動包括：

(1)直接輔導(dǎo)活動：

①社會工作者對劉先生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，疏導(dǎo)情緒，使其接受殘疾事實(shí)。

②提供康復(fù)信息和資源，協(xié)助制訂康復(fù)計(jì)劃，改造家居環(huán)境，學(xué)會日常生活技能。

③進(jìn)行家庭調(diào)適，重建和諧家庭。妻子和兒子都要進(jìn)行心理調(diào)適，接受家人殘疾的事實(shí)，重新進(jìn)行角色分工，協(xié)助妻子扮演家庭的核心人物，調(diào)整家庭結(jié)構(gòu)，提高家庭成員的互助能力，重建和諧家庭。

④幫助劉先生了解政府對殘疾人就業(yè)的支持政策，發(fā)掘劉先生當(dāng)前的就業(yè)優(yōu)勢，探究原來就業(yè)單位的潛在就業(yè)崗位，協(xié)助劉先生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。

(2)間接輔導(dǎo)活動：整合各方資源，如家庭、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)、原單位同事、政府，采取聯(lián)合行動，提高劉先生的生活自理能力，增強(qiáng)其社會適應(yīng)能力，幫助其進(jìn)行合理的職業(yè)定位。

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