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2019年高級(jí)社會(huì)工作師《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》案例分析題(24)

更新時(shí)間:2019-10-05 07:30:01 來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽121收藏60

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【案例分析】

某居民小區(qū)位于本市郊區(qū)外環(huán)線邊緣,小區(qū)內(nèi)有住戶(hù)1840戶(hù),長(zhǎng)住居民5300多人,基本上都是由二十世紀(jì)五六十年代支邊支農(nóng)回城的人員、動(dòng)遷人員和外地入住人員組成。小區(qū)人員有三大特點(diǎn):一是無(wú)業(yè)和生活困難的居民多;二是六十歲以上的老人多;三是外來(lái)人員多。小區(qū)接到上級(jí)綜合治理部門(mén)的通知,要求在小區(qū)各樓道內(nèi)安裝電子防盜門(mén)。然而有的居民認(rèn)為,外來(lái)人員多的樓道,安裝防盜門(mén)的實(shí)際意義和效果不大;有的居民覺(jué)得經(jīng)濟(jì)困難,拿不出錢(qián)來(lái)安裝;還有人存在顧慮,認(rèn)為防盜門(mén)質(zhì)量不一定有保障,等等。面對(duì)不少居民都拒絕安裝電子防盜門(mén)的情況,如何將該項(xiàng)工作順利推進(jìn),社區(qū)干部前來(lái)向社會(huì)工作者求助。

問(wèn)題:1.上述案例屬于社區(qū)社會(huì)工作的哪個(gè)范疇?

答疑:本案例屬于社區(qū)治安工作。

2.試分析部分居民拒絕安裝電子防盜門(mén)的深層原因是什么?

2.答疑:深層原因:(1)社區(qū)內(nèi)生活困難人員多,難以支付安裝費(fèi)用;(2)社區(qū)居民結(jié)構(gòu)復(fù)雜,難以統(tǒng)一思想;(3)對(duì)防盜門(mén)的功能及質(zhì)量不信任等。

3.社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入方法,幫助社區(qū)干部有效開(kāi)展工作?

答疑:(1)運(yùn)用小組工作方法,聽(tīng)取各居民住戶(hù)的意見(jiàn)和建議,必要時(shí)還可以召集小區(qū)內(nèi)的黨員、意見(jiàn)較多人員和部分骨干開(kāi)座談會(huì);(2)運(yùn)用社區(qū)居民領(lǐng)袖教育的方法,召開(kāi)樓組長(zhǎng)、樓代表會(huì)議,傳達(dá)工作精神,統(tǒng)一他們的思想;(3)采取行動(dòng)策略:對(duì)于防盜門(mén)質(zhì)量問(wèn)題,可以與生產(chǎn)安裝企業(yè)進(jìn)行溝通,在小區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)展示和演示幾種防盜門(mén)的樣品;(4)加大宣傳力度,對(duì)社區(qū)冷漠居民和反對(duì)居民進(jìn)行個(gè)案工作,有針對(duì)性地提供心理安撫和調(diào)適。

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