答疑：怎樣有效管理社工機構中的“頑固派”
瀏覽
收藏
一家社工機構合并了另外一家社工機構，新派來的總干事一上任就推出了一系列新舉措?？偢墒孪Ｍ沙鲆环煽儯墒菦]想到，僅僅三個月后就受到了理事會的責問，因為機構員工把對他的“不滿狀”告到了理事會。
經(jīng)了解，告狀的主要是兩位同事，一位學歷高、工作能力強;另一位是工作能力一般，但人緣好。他們主要對新來的總干事總是把類似“這事不能這么做，在我們單位(總干事原來所在的社工機構) 都是怎么怎么做的……” 的話掛在嘴邊，以及動輒就要創(chuàng)新服務的做法感到不滿，因為這使他們感到能力被貶低，而且工作節(jié)奏被打亂了。
總干事回憶道，這兩位同事早有竊竊私語，后來發(fā)展成在公開會議上給自己“軟釘子”碰。當時，總干事覺得這兩位同事雖然固執(zhí)，但是多多勸服總有一天會理解自己。沒想到后來他們就直接告到理事會去了。
理事會成員勸總干事，新到一個單位，應先好好了解其團隊的現(xiàn)實狀況，然后再著手評估該怎樣入手調整才更有效果，而不應急著推出太多。否則，一旦遇到團隊的阻力，反而欲速則不達。
總干事委屈地在我面前羅列了這段時間以來發(fā)生的種種，然后問：“您覺得我該怎么辦?”
“對于這兩位同事，您曾經(jīng)采取哪些措施?跟他們對話過嗎?” 我問道。
總干事表示，自己曾找這兩位同事談心，但他們不大配合;在告狀的事情公開后，還曾增加舉辦團建活動的頻率，希望吸引這兩位同事參加，但他們?nèi)匀粦B(tài)度冷淡。這讓壯志在胸又急于看到成果的總干事一時感覺不知所措。
“您覺得原因是什么?”我追問。
總干事想了想說:“可能是不信任我吧?？晌艺娴氖翘托奶头瘟?，一些同事在慶生會上收到我的卡片都感動了，比較愿意跟我交流了，就他們兩個難以攻克。難道敬酒不吃要吃罰酒?真要讓我板起臉來，給他們難看?”
“恕我直言，如果您對他們兩位抱持著攻克的心態(tài)，恐怕這場戰(zhàn)爭一時很難結束。” 我說。
“如果我是那兩位同事，也會不喜歡您的風格，覺得您態(tài)度傲慢、想做太多事，又干擾了原來習慣的工作節(jié)奏。他們把問題跟理事會反映之后，您開始對大家示好，希望大家改變對您的看法，可他們怎么知道您做的事情是不是發(fā)自真心的呢?所以您說得對，他們是在觀察您，現(xiàn)在的您無論端敬酒還是罰酒他們都不會吃，因為他們根本不肯接過您的酒?！蔽医又钊敕治?。
“那要怎樣才能讓他們愿意跟我喝酒呢?” 總干事一面緊鎖眉頭，一面思考我說的話。
“不要攻克他們，而是要影響他們。他們在同事當中是很有影響力的人，一旦您能夠影響他們，他們就能把這種影響傳導給同事們。如果您抱持著跟他們對立、打仗的心態(tài)，他們也能感覺得到，很可能持續(xù)跟您保持對立，這樣就很難出現(xiàn)坐下來共飲一杯的局面了?！?我試圖引導總干事轉變思路。
“我知道了，看來還是得用誠意來持續(xù)溝通，讓他們知道我是真心想做好事情，而無刻意為難他們之意。之前我一直習慣于交辦工作，跟同事們交流談心比較少，接下來，我要好好想想怎么跟新同事建立關系?！笨偢墒虑昧饲米烂嫦露Q心地說。
“總干事，我感覺您是有魄力、愿意下決心的人。既然要花時間，就要爭取做出效果，我的建議是，先別想著讓他們理解，而是要多花時間理解您的同事們?！蔽疫€是苦口婆心了一下。
總干事表示認同，展開了緊鎖的雙眉。
環(huán)球網(wǎng)校友情提示：以上是環(huán)球網(wǎng)校編輯整理的答疑：怎樣有效管理社工機構中的“頑固派”，如果您不想錯過社會工作者考試成績查詢等信息，環(huán)球網(wǎng)校推出“ 免費預約短信提醒”，使用該服務后，時間公布后可以及時收到成績查詢時間的短信通知。更多社會工作者考試精華資料，點擊下方按鈕免費下載！
最新資訊
- 社會工作是否是一個長期穩(wěn)定的職業(yè)選擇?2024-10-23
- 社工證到手后要去哪里找工作?2024-10-23
- 社會工作者是什么工作?2024-10-23
- 初級和中級社會工作師考試有哪些不同?2024-10-23
- 普通人如何考取社工證：考試流程全解析2024-10-23
- 社會工作專業(yè)人才面臨哪些職業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)?2024-10-23
- 社工證考了有什么用?全面解析社會工作者證書的價值與就業(yè)前景2024-10-22
- 社工證書對于職業(yè)發(fā)展有哪些具體益處?2024-10-22
- 考取社工證能帶來哪些職業(yè)優(yōu)勢?2024-10-21
- 2025年社會工作者考試報名照片尺寸要求是什么?如何處理?2024-10-13
打卡人數(shù)
