社會工作者在兒童福利機(jī)構(gòu)中的角色定位
作為一名社會工作者,在你的服務(wù)領(lǐng)域,有沒有認(rèn)真思考過一個(gè)問題:你在工作中扮演著什么樣的角色?例如,兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)有護(hù)理員、醫(yī)生、康復(fù)師、特教老師等專業(yè)技術(shù)人員,大家也都能明白他們的角色定位和業(yè)務(wù)范圍。那么,機(jī)構(gòu)中社會工作者的工作內(nèi)容具體是什么呢?
在筆者所服務(wù)的福利機(jī)構(gòu),每個(gè)孩子都有自己的責(zé)任社會工作者,他們需要給負(fù)責(zé)的孩子建檔,并完成每個(gè)月的跟進(jìn)服務(wù)以及撰寫跟蹤服務(wù)記錄。在這樣的背景下,筆者開始思考: 如何弄清楚社會工作者的角色定位和業(yè)務(wù)范圍, 如何跟進(jìn)服務(wù), 跟進(jìn)過程中需要了解孩子的什么情況?開始工作時(shí),筆者只是選擇在不同時(shí)間段進(jìn)行走訪,了解孩子的家庭情況等。一段時(shí)間后, 筆者覺得對孩子的了解還不夠。孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)怎么樣?康復(fù)鍛煉的情況又是如何?雖然我們經(jīng)常會把護(hù)理員比喻為福利院孩子們的媽媽, 可是從父母的功能上來說, 筆者發(fā)現(xiàn), 其實(shí)社會工作者更像孩子的爸爸媽媽。因?yàn)樽o(hù)理員、醫(yī)生、康復(fù)師、特教老師等專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)工作性質(zhì)決定了他們很多時(shí)候只能專注自己的業(yè)務(wù)工作,彼此之間可能缺乏有效的溝通交流。但是社會工作者卻需要根據(jù)孩子的需求和具體情況及時(shí)跟這些專業(yè)技術(shù)人員主動聯(lián)系,綜合了解孩子的情況。為了解決孩子們在生活和學(xué)習(xí)中遇到的問題,社會工作者還需要運(yùn)用專業(yè)方法和技巧為他們提供服務(wù),如協(xié)助樹立正確的價(jià)值觀, 緩解同輩群體之間的矛盾,學(xué)習(xí)合理釋放情緒的方法等。由此可見,社會工作者雖然不是福利院孩子們的家人,卻勝似家人。 (王美美)
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