2019年初級社會工作者《社工實務》第十三章考點:社區(qū)工作方法在企業(yè)社會工作中的運用

更新時間：2018-07-11 16:41:31 來源：環(huán)球網校

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考點八：社區(qū)工作方法在企業(yè)社會工作中的運用

1.企業(yè)社區(qū)工作概念

企業(yè)是一個特殊的社區(qū)，是一個有著清晰的地理范圍、有著居民(職工)、文化聯(lián)結、追求目標的社會共同體。

2.社區(qū)工作方法運用

(1)起始點是將企業(yè)作為一個社區(qū)來看待，以整個社區(qū)及社區(qū)中的居民為服務對象。提供“助人的、利他的”服務。

(2)主要對象是“居民”——職工的生活與情緒的組織與發(fā)展，把對他們提供各項利他的、助人的服務納入到社區(qū)方法的宏觀考慮之中。

(3)從功能上看，企業(yè)比起普通社區(qū)就有很多管理上的特殊要求。必須注意到這些管理上的約束，在進行方法流程的設計時就必須將之設置于這些管理制度的框架內。

(4)遵循社區(qū)工作的一般過程，即建立專業(yè)服務關系后，要先對職工和企業(yè)相關狀況進行調查研究，了解其需求，獲取相關資源;然后制定可行性計劃;接下來是采取社區(qū)行動實施計劃，合理安排財政預算和資金使用，做好監(jiān)督、控制及評估等管理工作。

(5)采取多種形式動員組織職工參與各種社區(qū)活動，比如圍繞生產、生活的競賽活動，企業(yè)各項規(guī)章制度(安全制度、福利制度、勞動制度)的宣傳和教育，連接企業(yè)內外社會資源(政府、社區(qū)、NGO)的職工及家屬的互助互濟的社會支持活動等。

(6)通過組織宣傳，匯集職工對企業(yè)生產發(fā)展、工資福利等方面的意見，引導企業(yè)職工能夠合理、合法地表達自己的意見、維護自身權益，與企業(yè)管理方進行對話與溝通，提升職工的自我權利意識，幫助職工成為企業(yè)公民，消除因溝通不暢引發(fā)的激烈沖突。

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