2019年初級社會工作者《社工實(shí)務(wù)》第三章考點(diǎn):青少年社會工作的主要方法

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1.促進(jìn)青少年個體發(fā)展的社會工作方法

(1)自我探索。

①服務(wù)目標(biāo)：認(rèn)識自己;發(fā)掘潛能;自我表達(dá);察覺能力;彼此回饋和反應(yīng)：自我接納、自我完成、自我實(shí)現(xiàn)。

②理論基礎(chǔ)：羅杰斯(Rogers)的“自我概念”，指個人對自己整體的了解和看法;“自我概念”未必與客觀條件相符;“自我概念”可以學(xué)習(xí);“自我概念”應(yīng)當(dāng)積極、正向、穩(wěn)定而健康;有重要意義的特殊人士影響自我概念的形成：“自我概念”包括：現(xiàn)實(shí)我、理想我及客觀我。

(2)生涯規(guī)劃。

①理論基礎(chǔ)：生涯規(guī)劃源自哈維赫斯特提出的發(fā)展任務(wù)這一概念，即個體在其特定年齡階段應(yīng)完成特定的任務(wù);Wood的生涯選擇配合論要求掌握自已的內(nèi)在世界、探索外在的職業(yè)工作世界，將二者銜接并配合。

②規(guī)劃重點(diǎn)：自我認(rèn)識;認(rèn)識工作世界;確認(rèn)自我的工作價值觀;評估環(huán)境因素。

2.改善青少年家庭關(guān)系的社會工作方法

(1)構(gòu)建和睦親子關(guān)系：縱向關(guān)系一平衡關(guān)系一反縱向關(guān)系;最常見為親子在發(fā)展階段上的適應(yīng)困難：親子關(guān)系出現(xiàn)問題，直接反映出其家庭功能的缺失(注意結(jié)構(gòu)趨向與過程取向的區(qū)分);親子并行小組是社工常用服務(wù)方法。

(2)開展親職教育輔導(dǎo)服務(wù)。

①主要目標(biāo)：協(xié)助父母如何有效地扮演好做父母的角色：協(xié)助父母了解孩子成長過程中，身心發(fā)展的特征以及發(fā)展中的階段任務(wù)與危機(jī);強(qiáng)化父母與子女之間的溝通技巧與溝通渠道：改善父母對子女的管教態(tài)度;了解家庭氛圍對子女成長的影響;如何及早發(fā)現(xiàn)與輔導(dǎo)子女的異常行為表現(xiàn)。

②理論基礎(chǔ)：積極傾聽;使用“我一訊息”;積極溝通。

3.促進(jìn)青少年人際交往的社會工作方法

(1)服務(wù)目標(biāo)：自我覺察;學(xué)習(xí)有效表達(dá)訊息;學(xué)習(xí)專注聆聽;學(xué)習(xí)有益回饋;強(qiáng)化溝通技巧;學(xué)習(xí)處理人際沖突。

(2)理論基礎(chǔ)：溝通分析論包括人格結(jié)構(gòu)分析(父母式、成人式、兒童式自我狀態(tài));溝通分析(互補(bǔ)式、交叉式、暖昧式)：腳本分析(生命腳本——生活地位);游戲分析(卡普曼戲劇三角論——壓迫者、拯救者、犧牲者)。

(3)服務(wù)內(nèi)容：協(xié)助青少年反思自身的溝通模式，建立良好的人際溝通能力。

4.促進(jìn)青少年社會參與和加強(qiáng)青少年社會觀護(hù)的社會工作方法

(1)促進(jìn)青少年社會參與辦法：以赫胥社會連接理論中的“參與感”為理論參考，特指花費(fèi)時間和精力參加傳統(tǒng)活動，主要包括兩類：傳統(tǒng)的工作、運(yùn)動、娛樂和業(yè)余愛好以及與學(xué)校有關(guān)的傳統(tǒng)活動等。

(2)社會觀護(hù)方法：依托社會觀護(hù)服務(wù)站和社會觀護(hù)基地，為有需要的青少年群體開展司法保護(hù)和司法社會工作服務(wù)。觀護(hù)服務(wù)的基礎(chǔ)是少年觀護(hù)司法轉(zhuǎn)向制度在具體情境中的實(shí)施和應(yīng)用，主要包含三個要素，一是指避免將青少年犯送至監(jiān)獄等機(jī)構(gòu)接受處置;二是指從輕處置;三是指建立以社區(qū)為本的輔導(dǎo)體系。司法轉(zhuǎn)向制度的主要理論基礎(chǔ)是標(biāo)簽理論和包括差別接觸理論在內(nèi)的其他犯罪理論。司法轉(zhuǎn)向計劃通常包括四種模式(以社區(qū)、警察、法院及社會福利機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)向計劃)。