2018年初級社會工作者《綜合能力》第七章考點(diǎn)：社會服務(wù)方案策劃

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第二節(jié)社會服務(wù)方案策劃

章節(jié)重要考點(diǎn)：

一、社會服務(wù)方案策劃的含義：

是一種工作方法，決定具體的行動;決定方法、組織結(jié)構(gòu)或形式;確定負(fù)責(zé)人員

策劃的類型：管制性、指導(dǎo)性、分配性

二、社會服務(wù)方案策劃的形式

戰(zhàn)略性策劃;方案發(fā)展策劃;問題解決策劃;創(chuàng)新策劃;

三、社會服務(wù)方案策劃的方法

1、與機(jī)構(gòu)目標(biāo)一致;確定具體方案;組織資源，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

2、步驟和方法：問題的認(rèn)知和分析階段;目標(biāo)制定階段;方案安排階段;考慮服務(wù)的評估。

章節(jié)精華習(xí)題：

一、單項(xiàng)選擇題

1.社會政策是為有需要的人進(jìn)行整體化服務(wù)的社會行動，是將社會資源準(zhǔn)確地分配到服務(wù)對象手中的具體規(guī)定。通常一個(gè)社會政策制定后，需要通過(　　)來落實(shí)。

A.服務(wù)評估

B.需求調(diào)查

C.購買服務(wù)

D.服務(wù)策劃

答案：D

2.社會工作者小秦在幫機(jī)構(gòu)做一項(xiàng)社會服務(wù)策劃，其策劃中涉及需求評估、目標(biāo)制定、機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)、方案目標(biāo)的修訂、探索各種可行方法、認(rèn)識機(jī)構(gòu)的局限性和選擇可行性方法，這屬于(　　)。

A.創(chuàng)新策劃

B.戰(zhàn)略性策劃

C.問題解決策劃

D.方案發(fā)展策劃

答案：D

3.社會服務(wù)策劃的形式有多種，(　　)的主要過程是：需求評估→明確機(jī)構(gòu)的使命→預(yù)測→設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略→選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略→將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)→方案發(fā)展→評估。

A.創(chuàng)新策劃

B.戰(zhàn)略性策劃

C.方案發(fā)展策劃

D.問題解決策劃

答案：B

4.社會工作者小張發(fā)現(xiàn)某外來人口聚集的社區(qū)內(nèi)，本來就不寬的道路被居民占用的很嚴(yán)重，機(jī)動車通行很困難，給社區(qū)居民尤其是孩子們的安全造成了很大的威脅。小張決定就這一問題寫一個(gè)服務(wù)策劃，希望通過與相關(guān)人員的協(xié)調(diào)，探索可行的解決方法，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)安全的出行環(huán)境。小張的這個(gè)服務(wù)策劃屬于(　　)。

A.戰(zhàn)略性策劃

B.方案發(fā)展策劃

C.創(chuàng)新策劃

D.問題解決策劃

答案：C

5.在社會服務(wù)方案策劃中，問題認(rèn)識主要是要了解需要解決的社會問題，認(rèn)識方法有兩種：問題認(rèn)識工作表和“分支法”，以下關(guān)于問題認(rèn)識工作表的描述中不正確的是(　　)。

A.了解問題影響的群體

B.了解問題發(fā)生的地點(diǎn)

C.了解問題發(fā)生的時(shí)間

D.了解問題產(chǎn)生的原因

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題

6.某老人院委派小羅負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的志愿服務(wù)管理。下列屬于志愿服務(wù)人力資源管理“組織”職能的有(　　)。

A.制定老人院志愿者服務(wù)章程及有關(guān)制度

B.小羅主動向老人了解對志愿服務(wù)的需求

C.通過網(wǎng)絡(luò)招募志愿者

D.對首批招募的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)

E.建立志愿者服務(wù)檔案，記錄志愿服務(wù)開展情況

答案：ACD