讓夢想照進現(xiàn)實——濟南基層社區(qū)社工實踐剖析

更新時間：2017-01-17 10:50:45 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生整理“讓夢想照進現(xiàn)實——濟南基層社區(qū)社工實踐剖析”的新聞，為考生發(fā)布社會工作者考試的相關(guān)行業(yè)動態(tài)，希望大家認真學習，預祝各位都能順利通過考試。讓夢想照進現(xiàn)實——濟南基層社區(qū)社工實踐剖析的具體內(nèi)容如下：

　　雖然重污染天氣減輕，但小金（化名）的心情并沒有像天氣一樣明朗起來。在社區(qū)提供的辦公室里，小金說出了心里話，“別人家長在臨近年關(guān)時都是催婚，但我父母每到放假前都會催我辭職。”

　　小金理解父母的心思，來自菏澤農(nóng)村的她也對現(xiàn)在的收入不夠滿意。“算上證書補貼，一個月不到3000元，去掉700元的房租，幾乎攢不下錢。”小金面臨的困境，還有父母和親戚朋友對社工專業(yè)的不理解，“政府的保障都很完善了，社工還能干些什么呢？”

　　“究竟是像畢業(yè)時想的那樣堅持幾年再做決定，還是干脆回老家找一份月薪差不多的工作？”家人愈加頻繁地催促，讓年僅23歲的小金更加糾結(jié)。

　　小金面對的這些疑問，也正是社工發(fā)展過程中正在著力改善的問題。

　　在期望與現(xiàn)實之間

　　有一些失望

　　在濟南，社工的晉升渠道大體可分為一線社工、項目主任、片區(qū)主任、機構(gòu)副總干事、總干事，按照?？啤⒈究?、碩士的不同，基本待遇最高為每月2650元左右，工齡每增加一年每月補貼增加100元，初級社工證每月150元左右，中級社工證每月250元左右，心理咨詢師證書也有相應(yīng)補貼。這樣算下來，一般本科畢業(yè)的一線社工每月實發(fā)工資可在2850元左右。值得注意的是，不管是項目主任或是片區(qū)主任，仍然需要在一線服務(wù)，只是多了些補貼。

　　一般情況下，每個社工項目由2-3名社工承擔。比方說，一個13萬元的項目由2名社工負責，其中10萬元為社工工資，機構(gòu)扣去10%管理費用，其中包括發(fā)放項目主任和片區(qū)主任補貼，剩余費用則是該項目一年的活動經(jīng)費。

　　一線社工待遇低僅僅只是問題的一方面，在山東女子學院社工專業(yè)老師趙記輝看來，社工的收入更依賴個人能力。因為社工個人素質(zhì)不僅包括專業(yè)技術(shù)能力，還有語言表達、綜合協(xié)調(diào)等各方面綜合能力。趙記輝告訴記者，近期有人聯(lián)系他，希望能推薦一名懂實務(wù)、有能力的人選作為機構(gòu)副總干事，“月薪7000-8000元，可符合條件的中高層社工人才太少了！”歷下區(qū)社會組織培育發(fā)展中心負責人燕操告訴記者，她也有類似的苦惱，“周邊地市的機構(gòu)負責人，月薪4000-5000元。”

　　在一線社工抱怨收入低的同時，很多機構(gòu)高薪聘請中高層人才卻不可得，矛盾似乎不易調(diào)和。漸漸地，待遇低導致社工準入門檻降低，導致專業(yè)水平下降，導致服務(wù)質(zhì)量不達標，導致社工人才找不到自我認同而流失……

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　　既然已經(jīng)結(jié)緣每個人都希望是永遠

　　所麗娜、公維寧、孟珊、王萍、賈紅艷、謝曉赟、燕操……小金把她們當作自己的目標，無論心里多糾結(jié)，都改變不了這一點。不僅因為她們?nèi)胄性纾€因為她們都“熬過”了社工發(fā)展起步最難的那幾年，甚至還有人在畢業(yè)數(shù)年后又回到社工行業(yè)。

　　2007年泰山學院社會工作專業(yè)畢業(yè)后，所麗娜最早做人力資源工作，“當時社工發(fā)展的環(huán)境遠不如現(xiàn)在，后來濟南的社工機構(gòu)、社會組織逐漸成立，我自然就回來了。”她用了“自然”兩個字，就像她和社工是注定的緣分。無論是剛起步時寫幾個大字、搬一張桌子坐在小區(qū)門口搞外展，還是借著“居委會”之名走進居民家中，找準需求、連夜趕寫活動方案，所麗娜一點點接收到了社區(qū)和居民改變的信號，并把這些信號轉(zhuǎn)化為做下去的動力。

　　“很多居民不了解社工的專業(yè)技術(shù)，甚至不在乎社工在組織活動中使用了怎樣的方法，他們在乎的是效果，是自我情緒是否得到了疏解，自我認同是否得到了提高。”作為社工中的“老人”，所麗娜已經(jīng)能夠很好地將社工專業(yè)、政府要求、居民需求結(jié)合在一起，“社工強調(diào)以服務(wù)對象為中心，因此我們的目的是一致的，只是理念與方法有區(qū)別。”

　　所麗娜目前在燕南社區(qū)做的項目是關(guān)于互助類社區(qū)社會組織培育和社區(qū)社會組織人才培育。比如在社區(qū)養(yǎng)寵物問題上，幫助引導居民自我規(guī)范、制訂文明公約；成立小禾苗公益伴讀課堂，邀請培訓學校老師和孩子家長走進來，做游戲、講故事、輔導作業(yè)……“社工是資源的整合者、鏈接者，從某種意義上來說，社區(qū)居委會就是社工最大的一個資源。”所麗娜指著墻上的錦旗，“居民的認可，讓我愿意一直做下去。”

　　社區(qū)與社工“抱團”

　　基層自治發(fā)力

　　1月4日，70歲的老黨員張佳走馬上任當起了社區(qū)食堂的“管理員”。本來這個食堂是交給社工機構(gòu)管理的，是由居民、社區(qū)和社工經(jīng)過了長達數(shù)月的論證而決定的。但在運營中仍然出現(xiàn)了居民與社工機構(gòu)溝通不暢、人力成本太高、社工專業(yè)性無從發(fā)揮導致積極性不足等問題。正如趙記輝所評價的，居民和社區(qū)容易對社工寄予過高的期望值，很多方面遠超社工的專業(yè)訓練，“比如運營日間照料中心或社區(qū)食堂，本來就偏重管理學，還需要財會、康復等多種人才互相配合。”

　　張佳之所以能作為居民代表參與管理，是因為他在重機集團做過采購員、采購科長、分公司經(jīng)理等職務(wù)，有財務(wù)和管理工作經(jīng)驗，還是老黨員，在居民中有一定的威信，協(xié)調(diào)溝通“零障礙”。

　　隨著社區(qū)食堂越來越紅火，社區(qū)與社工聯(lián)動的思路也愈加清晰。“我們和居委會干部一起，讓食堂成為另一種‘小飯桌’，我們則在和家長、學生的日常交流中尋找項目的切入點。”社工路慶華說。他的這個項目是關(guān)注青少年教育，去年側(cè)重需求教育，今年則確定了家庭教育的主題。

　　如果說，社工項目的確定和實行更多要“順從”各社區(qū)的需要，從另一個方面看，社工扎根在社區(qū)里，也在不斷影響著社區(qū)工作者的思維方式與工作方法。甸柳一居黨委書記、居委會主任陳葉翠就在幾年前考取了社工初級證書。

　　開放空間會議+、參與式需求調(diào)查、資源鏈接技術(shù)、團隊創(chuàng)意活動、公益社團孵化……2016年3月，歷下區(qū)民政局舉辦了社區(qū)干部實務(wù)能力訓練營，組織70余名社區(qū)工作人員參加，為全區(qū)首屆公益創(chuàng)投大賽做準備，并依托歷下區(qū)社會組織培育發(fā)展中心為所有項目提供專業(yè)督導和能力建設(shè)平臺。作為歷下區(qū)社會組織培育發(fā)展中心的負責人，燕操也有8年多的社工從業(yè)經(jīng)驗，“中心主要圍繞社會組織培育、社工及居委會干部培訓等內(nèi)容展開，還會參與社區(qū)治理與服務(wù)模式的探索。”因為有了這個中心，歷下區(qū)在促進社工發(fā)展、社會組織培育等方面的路徑更加清晰，逐漸形成了一線社工與居干彼此學習影響、自上而下推動社工及居干專業(yè)技能培訓的“互補”模式。

　　回歸專業(yè)才能實現(xiàn)更好的發(fā)展

　　面對發(fā)展中的諸多難題，老師、社工、居委會干部都有自己的話要說。但中心只有一個，專業(yè)的人去干專業(yè)的事才能干好，社工應(yīng)該回歸到資源協(xié)調(diào)等專業(yè)技術(shù)層面。

　　趙記輝：以項目化來運作，是不是一種好方式？到2020年全省社區(qū)100%都要配備社工。

　　燕操：社工發(fā)展是一個循序漸進的過程，目前評估是唯一的壓力。收入低是普遍的，如果自我有提高，職業(yè)進步渠道很明確。

　　歷山名郡社區(qū)黨委書記滕飛：目前來看，社工與社區(qū)居委會還是不可分割的，只有社工在社區(qū)中發(fā)揮更大的作用，也才能更好地實現(xiàn)自我價值。