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2016年社工中級《實務(wù)》每日一練(3月7日)

更新時間:2016-03-07 09:48:51 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽428收藏214

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  【簡答題】

  盼盼,女,4歲,出生在某城市。父親是某建筑公司技術(shù)總監(jiān),母親是一名公務(wù)員。雖然家庭收入頗高,但父母的工作都非常繁忙,沒有時間陪盼盼玩耍。為了滿足盼盼的必要生活,并使其得到相應(yīng)的照顧,父母雇了一名高級保姆照顧盼盼。父母及保姆共同給盼盼制訂了一個發(fā)展計劃.計劃中包含了以下兩條:

  1.盼盼在3歲時開始學習鋼琴,在5歲的時候參加國家級比賽并獲取名次。

  2.盼盼6歲的時候入學接受九年義務(wù)教育,但在15歲時需完成高中所有課程的學習并升入大學。因父母認為女孩子在成長過程中受年齡的約束很大,如果按照國家正常的升學發(fā)展,女孩子本科畢業(yè)就已經(jīng)22歲,現(xiàn)在的競爭非常激烈,讀完研究生就25歲,如果讀博士,正常畢業(yè)得28歲,就成為社會認為的“剩女”了。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務(wù)》每日一練(3月4日)]

  在父母的經(jīng)濟支持和保姆的精心照顧下,再加上盼盼本身很聰明,她在幼兒園的表現(xiàn)非常好.幾乎每周都會獲得幼兒園的優(yōu)秀寶寶稱號。但是最近盼盼在幼兒園表現(xiàn)有些反常,不愿意和其他孩子玩耍并開始對其他孩子進行打罵,對學校老師撒謊,不配合老師完成幼兒園的必修任務(wù)。她的鋼琴老師反映盼盼最近學習精力不集中,接受能力欠佳。家里的保姆也發(fā)現(xiàn)盼盼最近很叛逆,以前尊敬她像尊敬媽媽一樣,但前幾天居然對她說出“你只是我們家請的保姆,憑什么管我”等話。針對盼盼的情況,你作為幼兒園的社會工作者,在老師的要求下為盼盼提供服務(wù)。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務(wù)》每日一練(3月4日)]

  問題:1.結(jié)合上述案例,談?wù)剝和男枰男┓矫妗?/p>

  2.結(jié)合上述案例,應(yīng)用優(yōu)勢視角分析盼盼所面臨的困境和優(yōu)勢有哪些。

  3.針對盼盼的問題,幼兒園社會工作者應(yīng)用什么理論對盼盼進行介入?應(yīng)采取什么樣的介入策略?

  [環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務(wù)》每日一練(3月4日)]

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  參考解析:

  1.兒童階段是人生中的一個特殊階段,有著多種需要,具體闡述如下:

  (1)生存的需要。盼盼有獲得基本生存照顧和健康照顧的需要,以及良好家庭生活的需要。家庭和社會應(yīng)給予滿足盼盼在成長過程中基本生活和養(yǎng)育方面的需要,以及提供良好的親子關(guān)系和適當?shù)墓芾斫逃绞健?/p>

  (2)愛的需要。盼盼在生活中有獲得父愛與母愛的需要。雖然母親與父親忙于工作,但不能剝奪盼盼的父愛和母愛,不能只以金錢和規(guī)劃來充當父母的愛。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務(wù)》每日一練(3月4日)]

  (3)學習的需要。盼盼今年4歲,屬于幼兒教育階段,有享受教育的權(quán)利,所以盼盼的教育應(yīng)得到保障。但是根據(jù)埃里克森的人生發(fā)展八階段論,每個階段都有不同的任務(wù),盼盼應(yīng)該根據(jù)人生的發(fā)展完成相應(yīng)的任務(wù),健康成長。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務(wù)》每日一練(3月4日)]

  (4)游戲的需要。兒童需要游戲,這是由其天性決定的。盼盼的文化娛樂需求應(yīng)得到一定的滿足。

  (5)社會化的需要。兒童的社會化是每個兒童成為負責任的、有獨立行為能力的社會成員的必經(jīng)途徑。學校及盼盼的家庭應(yīng)當培育盼盼正常的人際交往、生活技能、適應(yīng)能力和學習正確的價值觀等多種能力,促使盼盼完成本階段的任務(wù),促進盼盼社會化。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務(wù)》每日一練(3月4日)]

  (6)被保護的需要。兒童由于未成年,其自我保護能力弱,需要社會對他們進行特殊保護。

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  2.優(yōu)勢視角是指尋求識別、利用、建立和強化人們已有的優(yōu)點和能力,在評估服務(wù)對象的問題和需要時強調(diào)將他們的優(yōu)點包括進來.它強調(diào)人的能力、價值、興趣、資源、成就和抱負在滿足自己需要和解決問題中的作用。

  優(yōu)勢視角的社會工作實務(wù)強調(diào):

  (1)個人、小組、家庭和社區(qū)都有優(yōu)點,都有他們內(nèi)在和外在的資源。

  (2)貧窮、歧視、疾病和困難可能是傷害,但它們也可能成為挑戰(zhàn)和機遇。

  (3)認真地對待個人、群體和社區(qū)的理想與抱負,因為人的成長和轉(zhuǎn)變的能力是巨大的.常常超出人們的預期。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務(wù)》每日一練(3月4日)]

  (4)社會工作者只有通過與服務(wù)對象的協(xié)作才能更好為他們服務(wù)。

  (5)每一種環(huán)境都充滿資源。

  結(jié)合案例分析,案例中的盼盼擁有良好的家庭經(jīng)濟環(huán)境,父母都是高級知識分子,非常重視盼盼的未來并對盼盼有良好的規(guī)劃;盼盼聰明伶俐,學習成績好,接受能力強;之前的盼盼品質(zhì)優(yōu)良,團結(jié)同學;盼盼能彈鋼琴等都是她的優(yōu)勢。但是盼盼的父母由于工作忙.沒有時間親自照料盼盼,保姆的盡心照料使盼盼形成以自我為中心的習慣,盼盼現(xiàn)階段與同學的關(guān)系不太好等這些都是盼盼的困境。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務(wù)》每日一練(3月4日)]

  3.社會工作者的介入策:

  從案例中可以看出,盼盼擁有很多的優(yōu)勢,可以繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)勢,協(xié)調(diào)控制或改變困境.使盼盼能夠健康成長。可以利用優(yōu)勢視角理論和生態(tài)系統(tǒng)理論對盼盼進行介入,具體可以從盼盼自身和她的社會環(huán)境中進行介入。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務(wù)》每日一練(3月4日)]

  (1)在盼盼自身方面,利用個案輔導的方式對盼盼的情緒進行疏導,幫助她理解父母對她的良苦用心,增強盼盼對父母關(guān)愛的認可能力;繼續(xù)發(fā)揚盼盼的優(yōu)點,增強盼盼適應(yīng)社會的能力:對她在學校的行為進行修正,幫助她改正撒謊、暴力行為等,幫助她建立良好的人際關(guān)系,改善同學之間的關(guān)系。

  (2)盼盼的社會環(huán)境介入方面,主要包括家庭、學校的介入。在家庭方面,與盼盼的父母進行溝通交流,教授他們家庭教育技術(shù)與保護技術(shù);針對孩子人生規(guī)劃進行探討,幫助盼盼找到一個合理的人生成長規(guī)劃,并讓父母每周都有一定的時間陪伴盼盼,加強親子關(guān)系建設(shè);在學校方面,與幼兒園老師進行溝通,爭取得到老師的理解與支持,協(xié)助盼盼改善不良行為。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務(wù)》每日一練(3月4日)]

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  【簡答題】 案例:

  小陳本科畢業(yè)后在一家社會工作者機構(gòu)上班,接手的第一個案主是一位叫阿蘭的43 歲中年女性,問題是懷疑丈夫出軌,內(nèi)心壓力很大。阿蘭已結(jié)婚21年,其丈夫是某事業(yè)單位的中層領(lǐng)導,他們有一個正在讀大學的女兒,他們的婚后生活一直比較和諧。但是最近卻被打破了,因為阿蘭無意中發(fā)現(xiàn)她的丈夫和他的一個下屬女職員的暖昧短信和通話記錄,阿蘭無法接受這個事實。想向丈夫問清楚,但又不敢直面丈夫,她害怕一旦丈夫真的出軌,那她將無法挽回這段婚姻。阿蘭其實并不想跟丈夫離婚,但是又覺得自己被丈夫背叛了,她內(nèi)心十分糾結(jié),最近常常失眠多夢,做什么都提不起精神,精神狀態(tài)極差。小陳與阿蘭交談的過程中,發(fā)現(xiàn)阿蘭透露出遲疑的態(tài)度,她雖然是主動尋求幫助的,但是她卻不太配合小陳。敘述的過程中支支吾吾,感覺對小陳的資歷有些懷疑,不確定年輕的小陳是否真的可以幫助她解決問題。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務(wù)》每日一練(3月4日)]

  問題:

  1.針對上述案例,社會工作者小陳該如何取得服務(wù)對象阿蘭的信任?

  2.請簡要闡述接案工作的具體過程。

  參考解析:

  【答案要點】

  1.建立相互信任的專業(yè)關(guān)系能夠使社會工作服務(wù)過程有計劃、目標和親切感,成為促進服務(wù)對象的動力。針對上述案例,小陳與案主阿蘭建立信任關(guān)系的方法有:

  (1)社會工作者小陳可以主動地向阿蘭介紹自己,向她說明協(xié)助的目的,主動介紹機構(gòu)的目標、功能,自己的專長以及對求助、受助的看法等。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務(wù)》每日一練(3月4日)]

  (2)小陳可以在傾聽阿蘭經(jīng)歷的過程中,善用尊重、同感、真誠等技巧,對阿蘭表示理解,向她真誠地表達愿意幫助她的態(tài)度,通過同感向阿蘭傳遞接納、尊重和溫暖。

  (3)小陳可以努力運用所學的專業(yè)知識和專業(yè)技巧為案主盡可能地提供服務(wù),向機構(gòu)中經(jīng)驗豐富的督導尋求經(jīng)驗,努力提升自身的實務(wù)能力,以打消案主對自己專業(yè)資質(zhì)的疑慮。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務(wù)》每日一練(3月4日)]

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  2.小陳接案工作的具體步驟如下:

  (1)做好會談的準備并擬定初次面談提綱。

  (2)會談。主要任務(wù)是界定服務(wù)對象的需要和問題,澄清雙方的角色期望和責任,激勵并幫助服務(wù)對象進入受助角色,促進和引導服務(wù)對象態(tài)度和行為的改變。

  (3)運用合理的方法收集阿蘭的相關(guān)資料,形成對服務(wù)對象問題的認識,才能有效地進行預估并制訂科學的介入策。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務(wù)》每日一練(3月4日)]

  (4)進行初步預估,確定所能提供的服務(wù)能否滿足阿蘭的需要并解決其問題。同時要充分尊重阿蘭的意愿,如果她依舊對小陳心存懷疑,可以考慮將她轉(zhuǎn)介給其他的資深社會工作者。

  (5)通過專業(yè)的知識和技巧和阿蘭建立良好的專業(yè)關(guān)系。

  (6)決定工作進程。主要任務(wù)是在完成對問題的界定任務(wù)后,考慮機構(gòu)的功能是否能滿足阿蘭的需求,決定是中介服務(wù)、繼續(xù)服務(wù)、還是轉(zhuǎn)介其他服務(wù)等。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務(wù)》每日一練(3月4日)]

  (7)與阿蘭簽訂初步的服務(wù)協(xié)議。使雙方有一個目標和約束,以便后續(xù)工作富有成效。

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