2016社工中級《實務》每日一練(2月29日)

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　　問題：

　　結合本案例，指出社會工作者在上述接案面談中沒有完成的主要任務有哪些，并說明理由。

　　參考解析：

　　答題要點：

　　在本案例中，社會工作者在接案面談中沒有完成的主要任務有：

　　1.了解服務對象對自己的看法。在社會工作者和小軍母親的面談中，小軍母親一直強調(diào)自己對小軍傾注了很多心血，而丈夫一天到晚不在家，回家就罵兒子，把過錯都放在丈夫身上，沒有認識到自己存在的問題。社會工作者應在面談中深人了解小軍母親對自己的看法，找出問題的原因。[2016社工中級《實務》每日一練(2月29日)]

　　2.澄清角色期望和責任。面談要澄清雙方的期望和應盡的責任，通過協(xié)商減少差異。案例中小軍母親一直強調(diào)讓社會工作者說服小軍回家，社會工作者并沒有讓服務對象承擔她自己的責任。小軍出走是他的整個家庭造成的，單靠社會工作者一個人，不能從根本上解決問題，應該讓小軍的母親承擔應有的角色和責任。

　　3.激勵并幫助服務對象進入受助角色。社會工作者在面談時要幫助并引導服務對象逐漸接受自己的角色，以便雙方能夠相互配合，從根本上解決小軍出走的問題。[2016社工中級《實務》每日一練(2月29日)]

　　4.促進和引導服務對象態(tài)度和行為的改變。小軍母親對小軍要求嚴格，事事包辦、處處操心，小軍的成績下降，被母親狠狠訓斥，因此小軍離家出走主要是他母親引起的。然而在面談中，小軍母親絲毫沒有認識到自己的錯誤，社會工作者也沒有進行引導，促使小軍母親改變這種態(tài)度和對待小軍的行為。

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　　【簡答題】

　　方明和方華是一對孤兒兄妹。方明17歲，方華15歲。父親原來在某市一家童裝廠(集體性質(zhì))上班。父親身患精神病、糖尿病、心臟病，后從1984年開始在家吃勞保，每月勞保金74元;后來，社區(qū)居委會為他們辦理了低保(每月356元)，直至2003年4月15日在醫(yī)院過世。母親在13年前就失蹤了，外婆年事已高，無法照顧兄妹倆。社區(qū)居委會為兄妹倆辦了低保，安裝了水電，學校免兄妹倆的學費。但是兄妹兩人的自我照顧能力很弱，家里物品堆放凌亂，散發(fā)出陣陣霉味;每個月的低保金不過月半就已花完，靠著鄰里的接濟過日子;哥哥喜歡上網(wǎng)，經(jīng)常在網(wǎng)吧流連。兩人沒有朋友，經(jīng)常不上學。父親有一生前好友陳爹爹偶爾會回來看望兄妹倆。[2016社工中級《實務》每日一練(2月29日)]

　　問題：

　　1.結合生態(tài)系統(tǒng)理論的基本要點，請繪制方華的生態(tài)系統(tǒng)圖。

　　2.分析方華的主要問題及成因。[2016社工中級《實務》每日一練(2月29日)]

　　3.結合優(yōu)勢視角理論，提出方華的介入服務過程。

　　參考解析：

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　　2.通過到社區(qū)居委會了解情況，并到方華的家中進行探訪，與兄妹進行了面談，可以了解到如下的情況：

　　(1)一室一廳的家居凌亂不堪，妹妹蓬頭垢面，家里水電設施已年久失修。

　　(2)兄妹輟學在家，無所事事。[2016社工中級《實務》每日一練(2月29日)]

　　(3)妹妹的社會交往圈子很小，在現(xiàn)實生活中除了哥哥幾乎沒有交談的對象，而寄托于網(wǎng)絡世界。

　　(4)服務對象每月前半月花完低保金，后半月靠鄰居接濟和挨餓度日。

　　(5)對于方氏兄妹的問題，新聞媒體已作報道，一些熱心的鄰居已經(jīng)開始關注，對于方華來說，最開心的日子就是父親生前好友陳爹爹每年過年來看望他們的時候。[2016社工中級《實務》每日一練(2月29日)]

　　社會工作者還跟社區(qū)居委會的工作人員進行溝通，了解到了兄妹倆的整個成長史，初步判斷兄妹倆的問題：缺乏生活自理能力、正常的認知能力、自我管理能力;經(jīng)濟生活拮據(jù);社會交往貧乏等。主要是由于自幼生活在一個非正常的家庭環(huán)境中，缺少必要的社會化環(huán)境和教導。[2016社工中級《實務》每日一練(2月29日)]

　　3.通過生態(tài)系統(tǒng)圖的繪制可以看到服務對象成長過程中的缺陷和不足，但是這些不幸的遭遇也正是服務對象堅強面對生活的有效資源，同時，社區(qū)居委會、鄰居和父親生前好友都是方華的有力支持。需要挖掘服務對象和周圍環(huán)境的優(yōu)勢，找到服務對象和周圍環(huán)境的缺失。充分運用周圍和個人的優(yōu)勢資源，來彌補服務對象的缺陷和不足。

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