1.【問答題】
論述各種績效考評方法的試用范圍和主要特點,以及在應(yīng)用中應(yīng)該注意的問題。
參考答案:
教材P245-264
(一)行為導(dǎo)向型主觀考評方法
1.排列法:簡單,費時少,誤差??;有局限性 2.選擇排列法:便于上級的工作完成以及考評的進行 3.成對比較法:能發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)劣處 4.強制分布法:克服平均主義;層次少,難以比較差別,信息不準確 5.結(jié)構(gòu)式敘述法:簡便易行;正確性有所提高;受考評者水平影響可靠性和準確性 。
(二)行為導(dǎo)向型客觀考評方法
1.關(guān)鍵事件法:以事實為依據(jù);時間跨度大;費時費力;能做定性分析,不能作定量分析;不能具體區(qū)分重要性程度,很難用于員工比較。2.行為錨定等級評價法:費用高;費時費力;精確;良好的反饋;良好的連貫性和較高的信度;考評的維度清晰。3.行為觀察法:費時費力;忽略行為過程。4.加權(quán)選擇量表法:打分容易;核算簡單;便于反饋;適用范圍小。5.強迫選擇法:考評者不知道員工的考評結(jié)果;避免偏誤;考評結(jié)果不反饋 。
(三)結(jié)果導(dǎo)向型考評方法
特點:1.目標(biāo)管理法:易于觀測;失誤少;便于反饋和輔導(dǎo);工作積極提高;橫向比較少。2.績效標(biāo)準法:全面;激勵作用;人力、物力和財力大。3.直接指標(biāo)法本法:簡單易行;省人力、物力和成本;需要加強企業(yè)基礎(chǔ)管理,建立健全各種原始記錄。4.成績記錄法本法:時間、人力和成本耗費較高;效果好 。5.短文法:避免評價誤差;受個人水平局限;較大局限性。6.勞動定額法:生存率提高;適應(yīng)性可變性強。
(四)綜合型績效考評方法
1.圖解式評價量表法:涉及范圍大;易產(chǎn)生暈輪效應(yīng)或集中趨勢 。2.合成考評法:針對性和適用性強;無橫向比較
本題解析反饋: 沒看懂 看懂
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