2014年二級(jí)人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)精講:面試的準(zhǔn)備階段
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面試的準(zhǔn)備階段
1.制定面試指南
面試指南是促使面試順利進(jìn)行的指導(dǎo)方針,一般以書面形式呈現(xiàn),主要包括如下內(nèi)容:
(1)面試團(tuán)隊(duì)的組建。規(guī)定面試團(tuán)隊(duì)的人數(shù)、成員來源、誰具體負(fù)責(zé)等內(nèi)容。如面試由面試評價(jià)小組負(fù)責(zé),小組由主考官、副考官、考官組成。
(2)面試準(zhǔn)備。在面試之前,應(yīng)規(guī)定面試準(zhǔn)備的內(nèi)容,以及要達(dá)到的目的。一般可以按照結(jié)構(gòu)完整的面試的步驟加以準(zhǔn)備,準(zhǔn)備面試題目及答案、面試的評分標(biāo)準(zhǔn),以及面試的地點(diǎn)等內(nèi)容。如面試之前,面試評價(jià)小組成員應(yīng)對面試題目、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行討論,取得一致意見。
(3)面試提問分工和順序
(4)面試提問技巧。規(guī)定面試提問的方式,如面試提問可考慮兩種方式:第一,針對應(yīng)聘者答辯的內(nèi)容隨機(jī)提問,不事先準(zhǔn)備;第二,分別由熟悉業(yè)務(wù)的考官出題,討論后列入《面試問題提綱》。
(5)面試評分辦法。
2.準(zhǔn)備面試問題
準(zhǔn)備面試問題,可以幫助招聘考官獲得求職者是否具備合格的崗位才能方面的信息。
(1)確定崗位才能的構(gòu)成和比重。
(2)提出面試問題
3.評估方式確定
完整的評估方式,是對面試中所收集到的信息按工作崗位需要的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估的體系。
(1)確定面試問題的評估方式和標(biāo)準(zhǔn)。問題:如果你發(fā)現(xiàn)你的一個(gè)同事總背著你在上司面前說你的壞話,你該怎么辦?
參考答案:不與這個(gè)同事計(jì)較,利用各種機(jī)會(huì)多與上級(jí)溝通,使上級(jí)對自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和評價(jià)。.
回答與參考答案相同或相似,評定為優(yōu)秀;
聽之任之或與同事發(fā)生沖突,評定為差;
其他回答評定為良好或一般。
(2)確定面試評分表。
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