2013年高級人力資源管理師考點：組織戰(zhàn)略與人力資源管理
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目標和戰(zhàn)略：決定一個組織在目的和競爭性技巧方面區(qū)別于其他組織的特征。使命是組織的陳述，即存在的理由;目標常作為對公司長遠計劃的說明而記載下來;戰(zhàn)略指為了應(yīng)對環(huán)境和達到組織目標而對資源進行分配和采取手段的行動計劃。
使命 目標 戰(zhàn)略
組織目標產(chǎn)生于組織的總體戰(zhàn)略，而組織結(jié)構(gòu)服務(wù)于組織目標的實現(xiàn)，因此，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當服從于組織戰(zhàn)略。
1、兩種企業(yè)競爭戰(zhàn)略的對比分析
技術(shù)開發(fā)型競爭戰(zhàn)略：依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟原則，力求以最小成本，取得最大產(chǎn)量，通過技術(shù)創(chuàng)新來大幅度提高生產(chǎn)率，并且是自上而下推動的。以職能組織為中心，主要依靠技術(shù)老師和系統(tǒng)工程師，形成有形資產(chǎn)的積累。
人力資源開發(fā)型競爭戰(zhàn)略：以工作地的人力資源為對象，適應(yīng)環(huán)境的不斷變化，注重人的潛能開發(fā)，調(diào)動人的積極性，它是自下而上推動的。以團隊為中心，依靠作業(yè)小組長和操縱者，鼓舞員工的士氣，建立了融洽的勞動關(guān)系。
2、企業(yè)競爭策略的確定
1)產(chǎn)品廉價競爭策略：憑借高科技和較為強大的生產(chǎn)規(guī)�；蜇攧�(wù)實力，大幅提高生產(chǎn)力。
適用于生產(chǎn)較為穩(wěn)定，科技變化不大，或者以爭取市場占有率為競爭目標的企業(yè)。
風(fēng)險：技術(shù)的迅速變化;注重成本控制，忽視消費者的偏好;專業(yè)性強，適應(yīng)性差;勞動關(guān)系緊張;依賴于先發(fā)制人的策略。
2)產(chǎn)品獨特性競爭策略：以獨特產(chǎn)品占領(lǐng)市場。包括創(chuàng)新性產(chǎn)品和高品質(zhì)產(chǎn)品兩種形式。優(yōu)點：滿足特定需要，降低價格敏感性;溢價補償成本;討價還價能力;防止替代產(chǎn)品的威脅。
3、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的特點：兩類：外部導(dǎo)向戰(zhàn)略和內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略。
內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略特點：
1)企業(yè)競爭戰(zhàn)略是建立在內(nèi)部資源，而不是建立在外部約束條件的基礎(chǔ)上;
2)企業(yè)競爭戰(zhàn)略是建立在不確定性資源，而不是確定性資源的基礎(chǔ)上。
4、企業(yè)競爭策略的支撐點：企業(yè)文化、生產(chǎn)技術(shù)、財務(wù)實力和人力資源管理制度。
企業(yè)戰(zhàn)略目標的內(nèi)化是員工行為的先決條件。
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