09年助理人力資源管理師復習精華(2)

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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　　11、崗位調(diào)查方式：面談;現(xiàn)場觀測;書面調(diào)查。(12)

　　12、崗位信息收集方法：調(diào)查表;座談;現(xiàn)場考察。(138)

　　13、組織信息分析方法：最常用的是態(tài)勢分析法(SWOT);老師調(diào)查法;數(shù)理統(tǒng)計法;財務(wù)報表分析法; 市場預告分析法。(133)

　　14、工作崗位分析的方法：觀察法;面談法;工作日寫實法;典型事例法;問卷調(diào)查表。(98)

　　工作信息分析方法：觀察法(直接觀察法、階段觀察法、工作表演法);面談法;(個別面談、集體面談、管理人員面談)問卷調(diào)查法(開放式);工作實踐法;典型事例法;工作日志法。(159)

　　15、假文憑識別法：觀察法;提問法;核實法;網(wǎng)上查詢。(41)

　　16、員工上崗后的訓練方法：(現(xiàn)場演練法或錄像觀摩法)(45)

　　17、工作分析典型模式：個人重點法(PAQ法)作職務(wù)分析;崗位重點法(FJA法)作崗位工作功能性分析。(161)

　　18、內(nèi)部招募的主要方法：推薦法;布告法;檔案法。(166)

　　19、外部招募的主要方法：發(fā)布廣告;借助中介法(人才中心、招聘會、獵頭);上門招聘法;熟人推薦法。(167)

　　20、面試提問的技巧：開放式;封閉式;清單式;假設(shè)式;重復式;確認式;舉例式(又稱行為描述提問)。(175)

　　21、人員錄用的主要策略：多重淘汰式;補償式;結(jié)合式。(182)

　　22、入職培訓的實施方法：二階段培訓和三階段培訓。(53)

　　23、入職培訓的類別：新員工入職教育;轉(zhuǎn)崗培訓;晉升培訓;崗位資格培訓。(55)

　　24、培訓需求信息的收集方法：面談法;重點團隊分析法;工作任務(wù)分析法;觀察法;調(diào)查問卷。(200)

　　25、培訓效果評估的指標或成果的主要五種類型：認知成果;技能成果;情感成果;績效成果;投資回報率。(215)

　　26、職業(yè)發(fā)展信息收集方法：通過員工自我評價(寫自傳、志向和興趣調(diào)查、價值觀調(diào)查、24小時日記、與兩個“重要人物”面談、生活方式的描寫);

　　通過組織評價(人事考核、人格測試、情景模擬、職業(yè)能力傾向測驗)。(218)

　　27、分析考評數(shù)據(jù)的方法：順序法;能級分析法;對比分析法;綜合分析法;常模分析法。(71)

　　28、績效管理的考評方法：特征法(量表評定法、混合標準尺度法、書面法); 行為法(關(guān)鍵事件法、行為觀察量表法、行為定點量表法、硬性分配法、排隊法); 成果法(生產(chǎn)能力衡量法、目標管理法)。(237)

　　29、HR需求預測方法：(定性分析)德爾菲法，也稱老師評估法，是一種直覺預測法定量分析)數(shù)學模型法，也稱回歸分析法，簡單的回歸分析法是趨勢分析法，復雜的回歸分析法是計量模型分析法;勞動定額法;轉(zhuǎn)換比率法;計算機模擬法;時間序列分析法，這種方法的缺點是沒有考慮將來重大影響的事件。

　　性質(zhì)、特點：

　　1、HR特征：能動性;增值性;戰(zhàn)略性;再生性;時效性;物質(zhì)性;可用性;有限性;磨損性。

　　2、HRM 特點：以人為本; 動態(tài)管理;人性化管理;戰(zhàn)術(shù)及戰(zhàn)略結(jié)合;決策層;主動開發(fā)型。

　　傳統(tǒng)人事特點：以事為中心;靜態(tài)管理;制度化管理;　戰(zhàn)術(shù)性管理;　執(zhí)行層;被動反應(yīng)型。

　　3、培訓開發(fā)工作特性：經(jīng)常性;超前性;培訓效果的后廷性。

　　4、信息調(diào)研具體要求：準確性;系統(tǒng)性;針對性;及時性;適用性;經(jīng)濟性。

　　5、信息處理要求：及時性;準確性;適用性;經(jīng)濟性。

　　6、入職培訓的特點：基礎(chǔ)性培訓;適應(yīng)性培訓;非個性化培訓。

　　7、晉升培訓的特點：以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù);培訓時間長，內(nèi)容廣;各種培訓方法并用。

　　8、職業(yè)發(fā)展計劃的特性：可行性;適時性;適應(yīng)性;持續(xù)性。

　　9、績效的性質(zhì)特點：多因性;多維性;動態(tài)性。

　　10、績效考評的特點：關(guān)聯(lián)性;指向性;層次性與針對性;時限性;過程集合性;嚴肅性(正式性或非正式性)