03年7月人力資源管理師試題（七）

　　140、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本支撐點(diǎn)是( )

　　(A)顧客所鐘愛(B) 企業(yè)文化

　　(C) 生產(chǎn)技術(shù) (D) 財(cái)務(wù)實(shí)力

　　(E) 人力資源管理制度

　　141、企業(yè)文化所包括的類型是( )

　　(A) 官僚式 (B) 發(fā)展式

　　(C) 家族式 (D) 市場(chǎng)式

　　(E) 傳統(tǒng)式

　　142、企業(yè)精神文化層主要指( )

　　(A) 產(chǎn)品造型 (B) 行為規(guī)范

　　(C) 價(jià)值觀念 (D) 群體意識(shí)

　　(E) 員工素質(zhì)

　　143、勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的突發(fā)事件的主要表現(xiàn)形式是( )

　　(A)重大的勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故 (B) 集體勞動(dòng)爭(zhēng)議

　　(C) 團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議 (D) 重大的勞動(dòng)衛(wèi)生事故

　　(E) 其他發(fā)事件

　　144、企業(yè)出現(xiàn)重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故、處理的程序應(yīng)有( )

　　(A) 事故報(bào)告 (B) 事故調(diào)查

　　(C) 事故處理 (D) 追究責(zé)任人

　　(E) 依法行事

　　145、以下屬于勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的是( )

　　(A) 安全衛(wèi)生責(zé)任制 (B) 安全教育責(zé)任制

　　(C) 安全生產(chǎn)檢查制 (D) 安全衛(wèi)生認(rèn)證制

　　(E) 女職工與未成年工的特殊保護(hù)制

　　146、營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度環(huán)境主要包括( )

　　(A) 建立健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度

　　(B) 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程

　　(C) 獎(jiǎng)懲分明

　　(D) 實(shí)現(xiàn)工作均所優(yōu)化

　　(E) 勞動(dòng)組織優(yōu)化

　　147、勞動(dòng)組織優(yōu)化主要指( )

　　(A) 科學(xué)裝備

　　(B) 不同工種、工藝階段合理組織

　　(C) 準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作合理組織

　　(D) 作業(yè)班組合理組織

　　(E) 工作時(shí)間合理組織

　　148、以下屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防的措施是( )

　　(A) 強(qiáng)化勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的勞動(dòng)法制觀念

　　(B) 強(qiáng)化對(duì)勞動(dòng)合同、集體合同企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)則執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查

　　(C) 強(qiáng)化勞動(dòng)合同、集體合同的管理

　　(D) 強(qiáng)化和完美企業(yè)的民主管理體制

　　(E) 制定勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防的工作計(jì)劃

　　149、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)主要是( )

　　(A) 爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性

　　(B) 爭(zhēng)議內(nèi)容的特定性

　　(C) 爭(zhēng)議內(nèi)容的多變性

　　(D) 爭(zhēng)議的時(shí)間性

　　(E) 爭(zhēng)議影響的廣泛性

　　150、企業(yè)文化的功能主要有( )

　　(A) 激勵(lì)功能

　　(B) 自控功能

　　(C) 內(nèi)聚功能

　　(D) 溝通功能

　　(E) 導(dǎo)向功能

二、計(jì)算題：(本題20分，每小題10分)

　　1、 某學(xué)院在2000年有博士研究生1500人，在2003年招生計(jì)劃中，計(jì)劃招生150人，目前每個(gè)教師平均承擔(dān)15名研究生的工作量不變，那么在2003年該學(xué)院需要教師多少人。(應(yīng)用比率公式計(jì)算)

　　2、某員工的工資實(shí)行的是計(jì)件工資，在產(chǎn)量為3000個(gè)時(shí)，計(jì)價(jià)單價(jià)為0.9元/個(gè)，產(chǎn)量超過(guò)3000個(gè)，每超一個(gè)，計(jì)件單價(jià)為1.1元/個(gè)，該員工實(shí)際產(chǎn)量為3600個(gè)，其實(shí)付工資為多少?

　　三、分析題(本題共40分，每小題20分)

　　1、 李里與大地發(fā)展公司經(jīng)平等自愿、協(xié)商一致，于2000年8月簽訂了5年期勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同應(yīng)于2005年7月30日到期，工作崗位是公司銷售統(tǒng)計(jì)。李里工作表現(xiàn)出色，2001年9月1日公司決定送李到某統(tǒng)計(jì)學(xué)校培訓(xùn)，以提高技能。培訓(xùn)前，公司與李里簽訂培訓(xùn)協(xié)議作為勞動(dòng)合同的附件，主要內(nèi)容為2000元培訓(xùn)費(fèi)用由公司承擔(dān);培訓(xùn)期間李里的工資照發(fā);6個(gè)月培訓(xùn)結(jié)束后，李里應(yīng)為公司服務(wù)到勞動(dòng)合同到期;若由李里提出解除勞動(dòng)合同，每提前1年，賠償公司損失1800元，不足1年的，按1年計(jì)算;若由公司提出解除勞動(dòng)合同，則無(wú)須承擔(dān)此項(xiàng)義務(wù)。培訓(xùn)結(jié)束后，李里仍在原崗位從事統(tǒng)計(jì)工作。2002年4月1日，李里以本崗位工作不能充分發(fā)揮自己的才能為由向公司書面提出辭職。公司接到李里的辭職報(bào)告后，人力資源部經(jīng)理專門與李里談話，明確表示公司拒絕其辭職申請(qǐng)，勸其在公司安心工作;并表示，根據(jù)公司內(nèi)部薪資制度，下半年的適當(dāng)時(shí)間將會(huì)給其提薪。同年五一節(jié)休假后，李里不再到公司上班。公司通過(guò)電話、書信等形式與李里聯(lián)系，催其履行勞動(dòng)合同的義務(wù)，被拒絕。該公司遂于2002年5月8日申訴到勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)維護(hù)公司的利益。請(qǐng)對(duì)上述案例提出分析意見。

　　2、小王在一家私營(yíng)公司做基層主管已經(jīng)有3年了。這家公司在以前不是很重視績(jī)效考評(píng)，但是依靠自己所擁有的資源，公司的發(fā)展很快。去年，公司從外部引進(jìn)了一名人力資源總監(jiān)，至此，公司的績(jī)效考評(píng)制度才開始在公司中建立起來(lái)，公司中的大多數(shù)員工也開始知道了一些有關(guān)員工績(jī)效管理的具休要求。

　　在去年年終考評(píng)時(shí)，小王的上司要同他談話，小王很是不安，雖然他對(duì)一年來(lái)的工作很滿意，但是不知道他的上司對(duì)此怎么看。小王是一個(gè)比較“內(nèi)向”的人，除了工作上的問題，他不是很經(jīng)常地和他的上司交往。在談話中，上司對(duì)小王的表現(xiàn)總體上來(lái)講是肯定的，同時(shí)，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺點(diǎn)。整個(gè)談話過(guò)程是令人愉快的，離開他上司辦公司室時(shí)小王感覺不錯(cuò)。但是，當(dāng)小王拿到上司給他的年終考評(píng)書面報(bào)告時(shí)，小王感到非常震驚，并且難以置信，書面報(bào)告中寫了他很多問題、缺點(diǎn)等負(fù)面的東西，而他的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)等只有一點(diǎn)點(diǎn)。小王覺得這樣的結(jié)果好像有點(diǎn)“不可理喻”。小王從公司公布的“績(jī)效考評(píng)規(guī)則”上知道，書面考評(píng)報(bào)告是要長(zhǎng)期存檔的，這對(duì)小王今后在公司的工作影響很大。小王感到很是不安和苦惱。

　　請(qǐng)您結(jié)合本回答下列問題：

　　(1)績(jī)效面談在績(jī)交管理中有什么樣的作用?人力資源部門應(yīng)該圍繞績(jī)效面談做哪些方面的工作?

　　(2)經(jīng)過(guò)績(jī)效面談后小王感到不安和苦惱，導(dǎo)致這樣的結(jié)果其原因何在?怎樣做才克服這問題的產(chǎn)生?

　　四、 方案設(shè)計(jì)題(本題共20分)

　　現(xiàn)在，許多公司都將校園作為招聘的主要地點(diǎn)，招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。首先請(qǐng)回答校園招聘可以為該公司帶來(lái)的好處。某會(huì)計(jì)師事務(wù)所也決定在某大學(xué)進(jìn)行校園招聘，招聘的崗位為會(huì)計(jì)人員和一般管理人員，請(qǐng)您為該公司設(shè)計(jì)一套招聘方案，并說(shuō)明設(shè)計(jì)的理由和應(yīng)注意到問題。

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