備考人力資源管理師考試必知公文筐答題思路及技巧!
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備考人力資源管理師考試必知公文筐答題思路及技巧!
公文筐測試,也稱公文處理,是被多年實踐充實、完善并被證明是很有效的管理人員測評方法,是對實際工作中管理人員掌握分析各種資料、處理信息以及作出決策等活動的高度集中和概括。如何完美完成公文筐測試,我們從審題,答題,要求三方面來說一說。
一,審題
在審題時要預設4個提問:
1、事件符合企業(yè)戰(zhàn)略、工作原理、政策法規(guī)、職業(yè)道德、事物發(fā)展規(guī)律嗎?
2、需要解決什么問題?具體措施?
3、具備解決問題的條件嗎?
4、是否以戰(zhàn)略的(或全局的、長遠的、發(fā)展的)角度去解決問題?
回答每一個問題,并寫下關鍵詞。再把上述關鍵詞,按事物的邏輯關系排列起來。這時你會發(fā)現(xiàn)審題是如此的簡單。
二,答題
如果你過了審題關,答題應該不會太難。
但是在答題前還有一個需要解決的問題,就是“如何從戰(zhàn)略角度答題?”
從戰(zhàn)略角度答題,光說戰(zhàn)略的高度和深度是不夠的,這些假大空的東西是沒人看的。
如何從戰(zhàn)略角度回答?我們通過大量試題分析,提出判斷的三條標準:
第一,答題要看到全局,不能僅就事論事。
第二,答題要看到長遠,不是僅給出短期的處理辦法,要給出長遠的方案。
第三,答題要看到發(fā)展,按照發(fā)展角度、動態(tài)的思維去回答。
三,要求
1)回答問題的邏輯性要強
【任務】
請您查閱文件筐中的各種文件,并用如下文件處理列表作為樣例,給出您對每個文件的處理思路,并做出書面表述。
具體答題要求是:
1、請您給出處理問題的思路,并準確、詳細地寫出您將要采取的措施及意圖。
2、在處理文件的過程中,請認真閱讀情景和十個文件的內容,注意文件之間的相互聯(lián)
3、在處理每個具體文件時,請重點考慮以下內容:
(1)需要收集哪些資料:
(2)需要和哪些部門或人員進行溝通:
(3)需要您的下屬做哪些工作:
(4)應采取何種具體處理辦法:
(5)您在處理這些問題時的權限和責任。
4、問題處理可能出現(xiàn)不同的情況,針對不同情況都要給出相應的處理辦法。
【示例】
處理步驟列表:
1、 許諾對方三日內給出答復。
2、 聯(lián)系相關部門進行磋商,制定應對方案。
3、 將討論的方案上報主管領導,等待上級批示。
特別注意:在處理每個具體文件時,請重點考慮以下內容:
(1)需要收集哪些資料:
(2)需要和哪些部門或人員進行溝通:
(3)需要您的下屬做哪些工作:
(4)應采取何種具體處理辦法:
(5)您在處理這些問題時的權限和責任。
上述五點,就是組織文字的五點要求。
2)盡可能不用第一、第二、第三人稱。
為什么?通常我們說“你、我、他(她)”是從口語角度的,你、我、他(她)不是指代很明確的書面語。
例如,“我請你對他的方案提出意見”,該如何寫?
就應寫為“請培訓主管對銷售經(jīng)理的方案提出意見”這里沒有人稱的指代。文字表達十分準確。
3)盡可能突出關鍵詞
4)答題點的標題序號格式要求
用1、2、3來書寫標題序號,不要用一、二、三來做序號
一般不要使用二級標題1.1;1.2;除非在答完題后檢查答案,補充文字使用。
5)答題點一般8至12個
一般要書寫至少8個答題點以上(如果能基本把握標準答案,8個點也可以及格),不多于12個答題點(過多的答題點給批閱帶來困難)。
6)每個題答題的總字數(shù)
把握15分鐘可以答完一道題。一般每題不超過400字。
以上就是,環(huán)球網(wǎng)校小編整理的備考人力資源管理師考試必知公文筐答題思路及技巧!希望能夠幫到大家!
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