2019年三級人力資源管理師基礎知識考點：人力資源開發(fā)與管理

相關推薦:2019年二級人力資源管理師章節(jié)思維導圖匯總

人的管理哲學一人性假設

(一)人性內容及特征

1.人性內容

(1)自然屬性。

又稱生物屬性，指人生來就具有的先天之性。

(2)心理屬性。

即人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動機等一切心理現(xiàn)象的總和。這是人性的重要構成部分，是人性的本質。

人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面：心理過程;心理狀態(tài);個人心理特征;個性意識傾向。

2.人性特征

包括：能動性;社會性;整體性;兩面性;可變性;個體差異性。

(二)人性假設一對人的管理的基礎和依據

1.管理中的人性假設，即管理中的人性觀

2.人性假設及其相應的管理

(1)“經濟人”的假設及其管理。

“經濟人”又稱“唯利人”“實利人”，認為人的行為是為了追求自身最大經濟利益，由此經濟誘因才引發(fā)了人的工作動機，即人們的工作目的是為了獲取經濟報酬。

(2)“社會人”的假設及其管理。

“社會人”又稱“社交人”，假設建立在人性是善良的基礎之上，人不只為經濟利益而生存，人們工作的動機不僅在于物質利益，更在于工作中的社會關系。

(3)“自我實現(xiàn)人”的假設及其管理。

“自我實現(xiàn)人”又稱“自動人”，指人都需要發(fā)揮自己的潛力，充分展示和發(fā)揮個人才能，實現(xiàn)個人理想與抱負，以及人格趨于完善的一種人性假設。

(4)“復雜人”的假設及其管理：①人的需要和動機多種多樣;②人在同一時間內有多種需要和動機，它們相互作用，可以結合統(tǒng)一;③人是可變的。

以人為本的管理思想

(一)人本管理的含義

人本管理即以人為核心、以人為根本的管理。

企業(yè)中的人是首要因素，企業(yè)是以人為主體而組成的。

企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產，為人的需要而管理。人的需要有：第一，社會的人的需要;第二，企業(yè)投資者的需要;第三，企業(yè)全體員工的需要。

人本管理不是企業(yè)管理的又一項工作，而是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種理念、指導思想、管理意識。

(二)人本管理的原則

(1)人的管理第一。

(2)滿足人的需求，實施激勵。

(3)優(yōu)化教育培訓，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人。

(4)以人為本、以人為中心構建企業(yè)的組織形態(tài)和機構。

應當構建有如下特征的企業(yè)組織形態(tài)或結構：①組織必須為其成員創(chuàng)造利益，并明確組織的宗旨和目標;②在組織能為自己創(chuàng)造利益的前提下，員工自愿進入組織，接受組織的職權和權威;③組織及其成員在共同利益、共同目標的基礎上相互接納，協(xié)同合作;④組織集權和分權的平衡與適宜;⑤組織和地位彈性;⑥管理幅度合理;⑦確立企業(yè)員工參與管理的制度與渠道等。

(5)和諧的人際關系。

(6)員工個人與組織的共同發(fā)展。

(三)人本管理的機制

包括：①動力機制;②約束機制;③壓力機制;④保障機制;⑤環(huán)境優(yōu)化機制;⑥選擇機制。

人力資本投資收益率變化規(guī)律

1.投資和收益之間的替代與互補關系

不同的人力資本投資之間維持著兩種基本的關系：收益替代和收益互補。

2.人力資本投資的內生收益率遞減規(guī)律

(1)隨著受教育年限延長，技能與知識邊際增長率下降，從而使邊際增長速度放慢，因而影響到內部收益率;

(2)邊際教育成本的快速增長;

(3)人力資本投資與人的預期收益時間有關。

3.人力資本投資收益變動規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策

(1)最優(yōu)的投資規(guī)模;

(2)最優(yōu)的投資結構;

(3)最優(yōu)人力資本累計的時間路徑。

人力資源開發(fā)的目標層次

1.人力資源開發(fā)的總體目標

(1)促進人的發(fā)展是人力資源開發(fā)的最高目標。

人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展方向的多樣性，個體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質基礎，紛繁復雜的社會需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個性特長等方面。

(2)開發(fā)并有效運用人的潛能是根本目標。

人的潛能包括生理潛能和心理潛能。生理潛能又包括體力潛能和智力潛能兩個方面;心理潛能包括性格、氣質、能力、知識、興趣、毅力、品質、價值觀、道德水準等多方面。

2.人力資源開發(fā)的具體目標

包括：①國家人力資源開發(fā)的目標;②勞動人事部門人力資源開發(fā)的目標;③教育部門人力資源開發(fā)的目標;④衛(wèi)生醫(yī)療部門人力資源開發(fā)的目標;⑤企業(yè)人力資源開發(fā)的目標。

人力資源開發(fā)的理論體系

人力資源開發(fā)形成一個相對獨立的理論體系，包括了人力資源的心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)和環(huán)境開發(fā)。

(一)人力資源的心理開發(fā)

指運用心理學和行為科學發(fā)展的成果，來研究勞動者的動力源泉、動力結構、動力機制以及其他一些影響勞動者動力的因素，并運用其研究結果，指導和影響人力資源開發(fā)活動。

(二)人力資源的生理開發(fā)

通過運用科學的原理和方法，一方面有效地進行勞動，另一方面有效地消除疲勞。

(三)人力資源的倫理開發(fā)

主要通過人類勞動過程中的道德理想、道德信念、道德規(guī)范、道德觀念、道德情感、道德行為等一系列勞動倫理問題的研究和指導，使員工能夠正確認識和處理道德與利益的矛盾，或稱“義”與“利”的關系問題。

(四)人力資源的創(chuàng)新能力開發(fā)

1.人力資源創(chuàng)新能力的基本內涵

(1)對“創(chuàng)新”的理解。

所謂創(chuàng)新，就是一種“建立一種新的生產函數(shù)”，把一種從來沒有過的關于生產要素和生產條件的“新組合”引入生產體系，包括引進新產品、引用新技術、開辟新市場、控制原材料的新供應來源和實現(xiàn)企業(yè)的新組織等五種情況。

(2)人力資源創(chuàng)新能力的定義。

人力資源創(chuàng)新能力是指根據預定目標和任務，運用一切已知信息，開展能動思維活動，產生出某種新穎、獨特、有社會或個人價值的產品的智力品質。

(3)人力資本與人力資源創(chuàng)新能力的聯(lián)系。

三種典型的人力資本類型：①一般型人力資本;②專業(yè)型人力資本;③創(chuàng)新型人力資本。

(4)影響人力資源創(chuàng)新能力的因素。

包括：①天賦;②知識和技能;③個人努力;④文化;⑤經濟條件。

2.人力資源創(chuàng)新能力開發(fā)體系框架

(1)人力資源創(chuàng)新條件建設體系。

(2)人力資源創(chuàng)新能力運用體系。

(五)人力資源的教育開發(fā)

人力資源教育開發(fā)的重點是職業(yè)教育。職業(yè)教育包括就職前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農村職業(yè)技術教育。

⑩基礎知識特點小結

基礎知識涉及了勞動經濟學、勞動法、現(xiàn)代企業(yè)管理、管理心理與組織行為、人力資源開發(fā)與管理，與人力資源專業(yè)知識互為補充，可以幫助考生更好地理解人力資源專業(yè)知識?？荚嚂r，一般每章至少都會考3～4道題。如果時間比較緊張，建議按照歷年真題的基礎知識所考核的考點及該考點前后的內容進行學習、做題。