2018上半年二級人力資源管理師章節(jié)高頻考點：培訓(xùn)開發(fā)(3)
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第三節(jié)：管理人員培訓(xùn)與開發(fā)
1、管理培訓(xùn)六原則，戰(zhàn)略、有效性，計劃、規(guī)范性，持續(xù)、實用性。P260
2、管理人員分三類，高層中層和基層，高層重戰(zhàn)略眼光，中層看執(zhí)行能力，基層看操作水平。P261
3、管理培訓(xùn)重開發(fā)，形成計劃保開發(fā)，有了計劃重實施，實施效果要評估，培訓(xùn)成果要轉(zhuǎn)化。P261-262
4、管理開發(fā)要系統(tǒng)，設(shè)計程序要明確，目的作用先確定，一般步驟有四步，明確目的贏支持，確認(rèn)差距保對象，分析差距定優(yōu)先，執(zhí)行計劃重改進(jìn)。P263-264
5、開發(fā)結(jié)構(gòu)有四點，培訓(xùn)需求三方面，戰(zhàn)略環(huán)境要分析，工作任務(wù)要分析，人員績效要分析，開發(fā)需求要篩選，一般需求先明確，培訓(xùn)重點要明確，開發(fā)目的要確定，計劃編制重服務(wù)，以需求驅(qū)動培訓(xùn)，注重評估和轉(zhuǎn)化，計劃實施三階段，全面培訓(xùn)為其一，定向提高為其二，重點提高為其三。
6、在職管理三培訓(xùn)，職務(wù)輪換備人才，設(shè)立副職訓(xùn)能力，臨時提升做代理。
7、管理培訓(xùn)一般法，替補訓(xùn)練做儲備，敏感訓(xùn)練重感情，案例點評練決策，事件過程五步驟，理論培訓(xùn)短訓(xùn)班，老師演講內(nèi)外部，大學(xué)管理學(xué)習(xí)班，閱讀訓(xùn)練重自學(xué)。P274-276
8、管理培訓(xùn)四新法，文件事務(wù)合處理，角色扮演也常用，管理游戲是模擬，無頭小組是重點。P277-278
9、繼任分析六維度，認(rèn)同文化與戰(zhàn)略，具備才能和動機，擅長協(xié)調(diào)和化解，擁有技能和業(yè)績，自我開發(fā)要持續(xù)，高度忠誠要保持。P278-279
10、接班人實施五步，評估崗位定需求，確定素質(zhì)建模型，確定人選依計劃，培養(yǎng)人才定核心，計劃實施與反饋。P280-281
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