2018上半年二級(jí)人力資源管理師要點(diǎn):企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置

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　　人力資源配置是指在多種因素綜合作用下，企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門實(shí)際投入和占用的勞動(dòng)力總量。

　　1.企業(yè)人力資源配置可按不同標(biāo)志對(duì)其作出區(qū)分。

　　(1)從配置的方式上看，可以將其區(qū)分為空間上和時(shí)間上的優(yōu)化配置。

　　(2)從配置的性質(zhì)上看，可以分為數(shù)量配置與質(zhì)量配置。

　　(3)從配置的成分上看，可以分為企業(yè)人力資源的總量與結(jié)構(gòu)配置。

　　(4)從配置的范圍上看，可以分為企業(yè)人力資源的個(gè)體配置與整體配置。

　　2.企業(yè)人力資源的素質(zhì)可分為個(gè)體素質(zhì)和整體素質(zhì)兩個(gè)層次。

　　(1)個(gè)體素質(zhì)是指單個(gè)員工的年齡、性別、體質(zhì)、性格、智力、品德等方面的特征。

　　(2)整體素質(zhì)是指構(gòu)成某一組織(如企業(yè)、部門、科室或班組)員工在整體上表現(xiàn)出來的素養(yǎng)和

　　特質(zhì)。

　　【例題2.2.29】從配置的(　　)上可以分為數(shù)量配置與質(zhì)量配置。

　　A.方式

　　B.性質(zhì)

　　C.結(jié)構(gòu)

　　D.范圍

　　【答案】B

　　二、企業(yè)人力資源配置的意義

　　企業(yè)人力資源配置效益的高低不僅直接影響到人力資源自身開發(fā)的程度，也影響到其他經(jīng)濟(jì)資源合理利用的程度，進(jìn)而影響到企業(yè)各類資源整體配置的效益。

　　三、企業(yè)員工個(gè)體素質(zhì)的構(gòu)成

　　個(gè)體配置實(shí)質(zhì)上是要實(shí)現(xiàn)員工個(gè)體素質(zhì)與崗位要求在質(zhì)與量上的統(tǒng)一性。一般來說，員工個(gè)體素質(zhì)主要包括以下內(nèi)容：年齡、性別、體質(zhì)、性格、智力、品德。性格和氣質(zhì)有密切關(guān)系。氣質(zhì)是指人對(duì)外界事物的一種慣性、心理反應(yīng)。它是人的具有典型性和穩(wěn)定性心理活動(dòng)在動(dòng)力方面的特征。早期的心理學(xué)家對(duì)人的氣質(zhì)進(jìn)行過深入研究，通常把氣質(zhì)分為四種類型：

　　(1)急躁型;(2)活潑型;(3)穩(wěn)重型;(4)膠滯型。

　　一般來說，急躁型的人一般果斷剛毅，有時(shí)表現(xiàn)魯莽;活潑型的人一般開朗直爽，有時(shí)過分敏感;穩(wěn)重型的人一般堅(jiān)韌頑強(qiáng)，有時(shí)表現(xiàn)頑固;膠滯型的人做事優(yōu)柔寡斷，可一旦下了決心往往又能持之以恒。因此。在實(shí)現(xiàn)員工個(gè)體配置時(shí)，應(yīng)考慮員工個(gè)人的性格對(duì)工作的影響。

　　【例題2.2.30】下列關(guān)于性格與氣質(zhì)的說法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.急躁型的人一般遲疑不決，有時(shí)表現(xiàn)堅(jiān)強(qiáng)

　　B.活潑型的人一般開朗直爽，有時(shí)過分敏感

　　C.穩(wěn)重型的人一般堅(jiān)韌頑強(qiáng)，有時(shí)表現(xiàn)頑固

　　D.膠滯型的人做事優(yōu)柔寡斷，可一旦下了決心往往又能持之以恒

　　【答案】A

　　能力要求

　　一、企業(yè)員工整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分析

　　企業(yè)人力資源整體結(jié)構(gòu)是指人力資源系統(tǒng)中，各種不同類型的人力資源配置的方式及其比例關(guān)系。企業(yè)人力資源整體結(jié)構(gòu)具體表現(xiàn)為以下幾種亞結(jié)構(gòu)：年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)和生理心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)。

　　二、企業(yè)各類人員比例關(guān)系的分析

　　為了不斷提升人力資源配置的質(zhì)量和效益水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類員工合理搭配、優(yōu)化組合的目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)采取多種措施和手段，不但要適時(shí)地調(diào)節(jié)員工整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，而且要處理好以下五種重要的人員比例關(guān)系：

　　1.生產(chǎn)人員與非生產(chǎn)人員的比例關(guān)系;

　　2.生產(chǎn)人員內(nèi)部的各種比例關(guān)系;

　　3.企業(yè)男女兩性員工的比例關(guān)系;

　　4.技術(shù)與管理人員及其內(nèi)部各類人員之間的比例關(guān)系;

　　5.其他比例關(guān)系。

　　三、人力資源個(gè)體與整體配置的方法

　　(一)勞動(dòng)定額配置法

　　勞動(dòng)定額是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學(xué)合理的方法，對(duì)生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的活勞動(dòng)消耗量所預(yù)先規(guī)定的限額。勞動(dòng)定額是以勞動(dòng)量可以直接計(jì)量的生產(chǎn)人員為對(duì)象，采用工時(shí)定額、產(chǎn)量定額、看管定額、服務(wù)定額等多種形式，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)人員的勞動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行全面計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)、控制的過程。

　　(二)企業(yè)定員配置法

　　1.按勞動(dòng)效率定員法。凡是有勞動(dòng)定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，適合用這種方法來計(jì)算定員人數(shù)。

　　2.按設(shè)備定員法。這種方法主要適用于機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的工種。

　　3.按崗位定員法。根據(jù)崗位的多少和崗位的工作量大小來計(jì)算定員人數(shù)。

　　4.按比例定員法。這種方法主要適用于計(jì)算從事服務(wù)性或輔助性等類崗位的非直接生產(chǎn)人員的定員人數(shù)。

　　5.按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員法。這種方法主要適用于計(jì)算企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員人數(shù)。

　　【例題2.2.31】下列定員方法中，(　　)主要適用于計(jì)算從事服務(wù)性或輔助性等類崗位的非直接生產(chǎn)人員的定員人數(shù)。

　　A.按比例定員法

　　B.按勞動(dòng)效率定員法

　　C.按設(shè)備定員法

　　D.按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員法

　　【答案】A

　　【例題2.2.32】企業(yè)定員配置法包括(　　)。

　　A.按地域定員法

　　B.按勞動(dòng)效率定員法

　　C.按設(shè)備定員法

　　D.按崗位定員法

　　E.按比例定員法

　　【答案】BCDE

　　(三)崗位分析配置法

　　崗位分析配置法是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。

　　(四)勞動(dòng)定額配置法、企業(yè)定員配置法與崗位分析配置法三者之間的關(guān)系

　　勞動(dòng)定額配置法、企業(yè)定員配置法與崗位分析配置法三者之間相互補(bǔ)充、相輔相成，工作崗位分析的方法，從員工個(gè)體素質(zhì)上規(guī)定了組織中各類崗位人員任職條件和配備標(biāo)準(zhǔn)，而勞動(dòng)定額與勞動(dòng)定員配置法，不僅在素質(zhì)上，還在數(shù)量和結(jié)構(gòu)上提出了組織中各類崗位人員的配備標(biāo)準(zhǔn)，成為企業(yè)招人、選人、用人、育人、管人和留人的主要依據(jù)，從而有利于促進(jìn)企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的實(shí)現(xiàn)。

　　四、企業(yè)人力資源配置效率的分析

　　(一)企業(yè)生產(chǎn)率的測(cè)定指標(biāo)分類

　　1.按照其構(gòu)成的不同，可以分為單要素生產(chǎn)率、多要素生產(chǎn)率和全要素生產(chǎn)率三類指標(biāo)。

　　2.按照實(shí)際投入的資源不同，可以分為勞動(dòng)生

　　產(chǎn)率、資本生產(chǎn)率、設(shè)備生產(chǎn)率、材料生產(chǎn)率、能源生產(chǎn)率、直接勞動(dòng)成本生產(chǎn)率、總成本生產(chǎn)率等多種指標(biāo)。

　　3.按照對(duì)比的基礎(chǔ)不同，可以分為靜態(tài)和動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率。

　　【例題2.2.33】企業(yè)生產(chǎn)率的測(cè)定指標(biāo)，按照其構(gòu)成的不同，可以分為(　　)。

　　A.單要素生產(chǎn)率

　　B.多要素生產(chǎn)率

　　C.勞動(dòng)生產(chǎn)率

　　D.全要素生產(chǎn)率

　　E.動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率

　　【答案】ABD

　　(二)勞動(dòng)生產(chǎn)率的分類

　　1.按照成果表現(xiàn)的形式不同，可以分為實(shí)物勞產(chǎn)率和產(chǎn)值勞產(chǎn)率。

　　2.按照時(shí)間單位的不同，可以分為工時(shí)勞產(chǎn)率、工日勞產(chǎn)率、月勞產(chǎn)率和年勞產(chǎn)率。

　　3，按照員工范圍的不同，可以分為生產(chǎn)工人勞產(chǎn)率、全員勞產(chǎn)率。

　　(三)勞動(dòng)生產(chǎn)率的計(jì)算

　　1.產(chǎn)量表示法

　　用員工在單位勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)所生產(chǎn)的合格產(chǎn)品的數(shù)量來表示勞動(dòng)生產(chǎn)率，計(jì)算公式為：勞動(dòng)生產(chǎn)率=實(shí)際產(chǎn)品產(chǎn)量(或總產(chǎn)值、凈產(chǎn)值)/實(shí)際消耗的勞動(dòng)時(shí)間(工時(shí)或工日)

　　2.時(shí)間表示法

　　用員工生產(chǎn)出的單位合格產(chǎn)品所消耗的勞動(dòng)時(shí)間來表示的勞動(dòng)生產(chǎn)率，計(jì)算公式為：勞動(dòng)生產(chǎn)率=實(shí)際消耗的勞動(dòng)時(shí)間(工時(shí)或工日)/實(shí)際產(chǎn)品產(chǎn)量(或總產(chǎn)值、凈產(chǎn)值)