2018上半年二級(jí)人力資源管理師要點(diǎn):工作崗位設(shè)計(jì)

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每個(gè)工作崗位都存在于為完成特定目標(biāo)而設(shè)置的組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的構(gòu)架之內(nèi)，工作崗位是組織系統(tǒng)中的基本單元，即是整理組織系統(tǒng)運(yùn)行的支撐點(diǎn)，又是分系統(tǒng)或分支系統(tǒng)下的子系統(tǒng)。

工作崗位作為子功能單元受諸多因素的制約和影響：

(1)相關(guān)技術(shù)狀態(tài)，從事勞動(dòng)活動(dòng)所使用的設(shè)備工具的影響;

(2)勞動(dòng)條件和勞動(dòng)環(huán)境的狀況;

(3)服務(wù)、加工的勞動(dòng)對(duì)象的復(fù)雜性、多樣性的影響;

(4)本部門對(duì)崗位任務(wù)和目標(biāo)的定位，主管對(duì)本崗位工作的分配指派，以及領(lǐng)導(dǎo)行為的影響;

(5)本崗不同時(shí)段不同經(jīng)歷任職者思想意識(shí)、主觀判斷、個(gè)人意志等，對(duì)崗位工作任務(wù)和目標(biāo)所產(chǎn)生的反作用;

(6)企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策，對(duì)崗位工作目標(biāo)和活動(dòng)的定位與調(diào)整的影響;

(7)工業(yè)工程師、勞動(dòng)定額師等職能性技術(shù)老師對(duì)崗位設(shè)計(jì)的影響;

(8)軟環(huán)境條件的影響。

二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則

1、明確任務(wù)目標(biāo)的原則

2、合理分工協(xié)作的原則

3、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則

三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容

1、崗位工作擴(kuò)大化與豐富化

(1)工作擴(kuò)大化

(2)工作豐富化

A.任務(wù)的多樣化

B.明確任務(wù)的意義

C.任務(wù)的整體性

D.賦予必要的自主權(quán)

E.注重信息的溝通與反饋

2、崗位工作的滿負(fù)荷

3、崗位的工時(shí)工作制

4、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化

影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素：

A.影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素;

a.工作地的組織;b.照明與色彩;c.設(shè)備、儀表和操縱器的配置。

B.影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素;

四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義

崗位設(shè)計(jì)應(yīng)滿足:

1、企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要;

2、企業(yè)不斷提高生產(chǎn)率、增加產(chǎn)出的需要;

3、勞動(dòng)者在安全、健康的條件下從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理上、心理上的需要;

五、 崗位設(shè)計(jì)的基本方法：

1、傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)

(1)程序分析;

A.作業(yè)程序圖

B.流程圖

C.線圖

D.人一機(jī)程序圖

E.多作業(yè)程序圖

F.操作人程序圖

(2)動(dòng)作研究

A.人體的利用

B.工作地布置和工作條件的改善

C.工作和設(shè)備的設(shè)計(jì)

2、現(xiàn)代工效學(xué)的方法

3、其它可以借鑒的方法

工業(yè)工程的功具體表現(xiàn)為規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新四個(gè)方面。

六、崗位工作擴(kuò)大化與豐富化設(shè)計(jì)

(一)崗位工作擴(kuò)大化的設(shè)計(jì)方法

1、崗位寬度擴(kuò)大法

A.延長(zhǎng)加工周期

B.增加崗位的工作內(nèi)容

C.包干負(fù)責(zé)

2、崗位深度擴(kuò)大法

A.崗位工作縱向調(diào)整

B.充實(shí)快崗位工作內(nèi)容

C.崗位工作連貫設(shè)計(jì)

D.崗位工作輪換設(shè)計(jì)

E.崗位工作矩陣設(shè)計(jì)