2018年一級人力資源管理師綜合分析題應(yīng)試技巧

更新時間：2018-02-07 10:39:57 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　綜合分析題

　　首先，考生要審閱案例的內(nèi)容和情節(jié)。

　　為了弄清案例發(fā)生的背景和來龍去脈，需要采用5W2H的方法。先要提出Who(何人)、When(何時)、Where(何地)、What(何事)、Why(為何)、How(如何做)、How much(費用)等一連串的疑問，從時間、空間、人物、過去、現(xiàn)在與未來等多維度、多視角提出問題，然后再認真思考，對提問逐一作出正確回答，真正把握案例實情?？忌诜治霭咐l(fā)生的背景和隱含的問題時，一定要注意文中的細節(jié)，認真對待案例中的人和事，設(shè)身處地地“扮演”案例中高層管理者的角色，進入案例的情節(jié)之中。只有這樣做，考生才能在掌握各種數(shù)據(jù)與資料的基礎(chǔ)上，透過錯綜復(fù)雜的案情，“一針見血”地就抓住問題的關(guān)鍵，認清事物的本質(zhì)。(環(huán)球網(wǎng)校提供一級人力資源管理師綜合分析題應(yīng)試技巧)

　　其次，考生應(yīng)當根據(jù)正確的判斷，提出具體的評析意見或者解決問題的對策。

　　1.對問題已經(jīng)解決的事件，考生應(yīng)當對事件作出系統(tǒng)、深入的分析和評價，即需要對“從問題的發(fā)生到解決的全部過程”進行剖析;對“事件解決途徑、所運用策略、方法、工具和實際效果”進行評估;對“事件所取得的經(jīng)驗和教訓(xùn)”作出理論上的總結(jié)和概括。在這里，考生應(yīng)當充分發(fā)表自己的“真知灼見”，以展示自己的專業(yè)能力和水平。

　　2.對問題尚未解決的事件，考生不但要解析事件，指出癥結(jié)所在，還要針對事件的發(fā)展趨勢作出必要的推斷和預(yù)測。要求考生提出計劃或?qū)嵤┓桨傅念}目，考生應(yīng)根據(jù)題意提出切實可行的計劃方案;要求考生提出問題解決方法的題目，考生應(yīng)依據(jù)人力資源管理的理論知識，緊密結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗和工作體會，闡明自己的見解，提出翔實的對策建議。

　　最后，闡述自己從本案例中引發(fā)了什么樣的思考，得到了什么樣的啟迪，獲得什么樣的教益，并如何將這些經(jīng)驗、收獲和體會運用到實際工作中去，最好結(jié)合自身所在單位的實際進行對比分析，從而體現(xiàn)自己分析問題、解決問題的能力。在撰寫案例分析的答卷時，考生還應(yīng)當注重分析問題的系統(tǒng)性和深人性，思路的邏輯性和清晰性，行文層次結(jié)構(gòu)的條理性和嚴謹性，運用所學(xué)理論知識的針對性和適用性，語言表達的準確性和流暢性。

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