2016年高級人力資源管理師勝任特征模型的建構復習

更新時間：2016-10-14 16:51:52 來源：環(huán)球網校

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　　勝任特征模型的建構(環(huán)球網校人力資源管理師頻道為您提供勝任特征模型的建構知識)

　　勝任特征模型：擔任某一特定的任務角色所需要具備的勝任特征和總和，即針對特定職位表現(xiàn)優(yōu)異的那些要求結合起來的勝任特征結構。它的三要素：勝任特征名稱、勝任特征描述、行為指標等級的操作性說明。

　　勝任特征模型建構的五步驟：1)定義績效標準。2)確定效標樣本。3)獲取數(shù)據(jù)資料：收集數(shù)據(jù)的主要方法有BEI行為事件訪談、老師小組、360度評價、問卷調查、勝任特征模型數(shù)據(jù)庫老師系統(tǒng)和直接觀察。4)分析數(shù)據(jù)。5)驗證勝任特征模型。

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　　獲取勝任特征數(shù)據(jù)資料的主要方法：1)老師小組討論和問卷調查2)行為事件訪談法(環(huán)球網校人力資源管理師頻道為您提供勝任特征模型的建構知識)

　　訪談實施要求：1)訪談者事先最好不知道訪談對象屬于哪一類效標組;2)讓訪談對象用自己的語言詳盡報告正負面經歷及想法;3)訪談需較長時間(一般1-3小時);4)訪談者需接受專門的技巧訓練;5)對訪談的內容需作錄音記錄。

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