2014年5月二級(jí)人力資源管理師理論知識(shí)真題

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供人力資源管理師考試歷年真題及模擬試題，供考生復(fù)習(xí)備考之用，本文為2014年5月二級(jí)人力資源管理師理論知識(shí)真題，詳見下文。2015年下半年人力資源管理師考試將于11月22日進(jìn)行，環(huán)球網(wǎng)校在此提醒廣大考生做好復(fù)習(xí)備考。

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　　職業(yè)道德

　　(一)單項(xiàng)選擇題(第1-8題)

　　1、關(guān)于道德的說法中，正確的是(　　)

　　A.縱觀歷史，人類道德幾乎沒有發(fā)生變化

　　B.道德與經(jīng)濟(jì)發(fā)展無關(guān)，所謂道德觀念總是抽象的

　　C.道德是處理人與其他事物之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范

　　D.道德有時(shí)威力巨大，有時(shí)則毫無功用

　　2、企業(yè)文化的激勵(lì)功能的根本表現(xiàn)是(　　)

　　A.把追求經(jīng)濟(jì)效益作為員工的最大動(dòng)力

　　B.通過樹立正確人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力

　　C.刺激員工的冒險(xiǎn)精神，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

　　D.對(duì)員工的欲望，有求必應(yīng)

　　3、關(guān)于協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，職工比較正確的做法是(　　)

　　A.信任上司，無條件執(zhí)行上司的指令

　　B.維護(hù)上司的權(quán)威，絕不越級(jí)匯報(bào)工作

　　C.尊重上司的人格，不在背地講上司的不是

　　D.把握上司的脾氣秉性，以有效干預(yù)上司

　　4、美國IBM公司宣稱，“IBM就是服務(wù)”。你對(duì)這句話的感受是(　　)

　　A.IBM公司對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營的理解比較深入客觀

　　B.IBM公司的戰(zhàn)略定位缺乏應(yīng)有的高度和新意

　　C.IBM公司在經(jīng)營上走的是“服務(wù)高于技術(shù)”的道路

　　D.IBM公司缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力

　　5、當(dāng)企業(yè)經(jīng)營遇到重大困難時(shí)，從業(yè)人員正確的做法是(　　)

　　A.離開企業(yè)

　　B.索要工資

　　C.不給上司添亂

　　D.想辦法解決困難

　　6、一般情況下，從業(yè)人員的著裝要求是(　　)

　　A.樸素大方

　　B.注重品牌

　　C.突出個(gè)性

　　D.時(shí)髦新潮

　　7、從業(yè)人員對(duì)顧客有下列說法，其中屬于職業(yè)“忌語”的是(　　)

　　A.“請(qǐng)諒解”

　　B.“請(qǐng)稍候”

　　C.“等會(huì)兒再說”

　　D.“同志”

　　8、在職業(yè)活動(dòng)中，關(guān)于團(tuán)結(jié)互助的正確的認(rèn)識(shí)是團(tuán)結(jié)互助(　　)

　　A.落腳點(diǎn)是相互利用

　　B.只能夠在親戚、老鄉(xiāng)、同學(xué)之間進(jìn)行

　　C.會(huì)導(dǎo)致漠視紀(jì)律的風(fēng)氣

　　D.有助于人際和諧

　　(二)多項(xiàng)選擇題(第9-16題)

　　9、關(guān)于職業(yè)道德建設(shè)，正確的說法有(　　)

　　A.抓好上司的職業(yè)道德建設(shè)，一切職業(yè)道德建設(shè)都搞上去了

　　B.職業(yè)道德的本質(zhì)是說教，說教要形式多樣，并符合教育的規(guī)律

　　C.員工個(gè)人的職業(yè)道德表現(xiàn)要與其利益掛鉤

　　D.職業(yè)道德建設(shè)要同完善職業(yè)道德監(jiān)督機(jī)制相結(jié)合

　　10、建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，要求(　　)

　　A.根據(jù)實(shí)際，從業(yè)人員每日適當(dāng)減少食物的攝入量

　　B.對(duì)企業(yè)的水、電等能源、資源消耗實(shí)行嚴(yán)格的指標(biāo)限制

　　C.在自然光能夠滿足照明需要的情況下，關(guān)閉室內(nèi)照明燈

　　D.外出用餐時(shí)，盡量不使用一次性筷子

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