2023年下半年第四批次系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師應(yīng)用技術(shù)真題及答案(試題四)
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試題四:
【說明】
公司承接了一個(gè)線上直播平臺(tái)的開發(fā)項(xiàng)目,小林作為該項(xiàng)目的質(zhì)量經(jīng)理,根據(jù)項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)發(fā)布的需求文件編制了測試用例,隨后直接下發(fā)給組員開展測試,在測試過程中,組員發(fā)現(xiàn)直播的打賞功能中有幾個(gè)小功能是測試用例里沒有的,于是提交了BUG給研發(fā)人員,說明不符合產(chǎn)品功能定義,但研發(fā)人員以新增需求為理由將BUG號(hào)為無效。小林了解情況后,認(rèn)為需求變更應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)確認(rèn),于是將bug轉(zhuǎn)給項(xiàng)目經(jīng)理后便不再過問繼續(xù)指導(dǎo)大家按原計(jì)劃進(jìn)行測試。項(xiàng)目后期,小林在整理測試報(bào)告時(shí),發(fā)現(xiàn)該BUG還在項(xiàng)目經(jīng)理名下沒有任何進(jìn)展,于是提高BUG的優(yōu)先級并留言請項(xiàng)目經(jīng)理盡快處理確認(rèn)。項(xiàng)目經(jīng)理很快找到小林,說該功能在項(xiàng)目啟動(dòng)不久就進(jìn)行了需求變更且群發(fā)部件給項(xiàng)目組核心成員,小林這才在郵箱里翻到了很早的郵件通知。測試工作正處于壓力最大的階段,小林來不及補(bǔ)充測試用例,緊急從其他項(xiàng)目組借調(diào)了2名測試人員讓他們對新增功能進(jìn)行盲測。交付時(shí)間在即,項(xiàng)目的bug數(shù)仍然沒有收斂,尤其是打賞功能,仍存在很多問題在發(fā)布評審會(huì)上,小林表示目前該bug太多達(dá)不到發(fā)布質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不同意上線。研發(fā)經(jīng)認(rèn)為是質(zhì)量測試遺漏導(dǎo)致的問題,而且部分測試人員對項(xiàng)目整體不了解,經(jīng)常提出一些無效buq.給研發(fā)增加了工作量,雙方爭執(zhí)不下
[問題1]分析案例,請列出小林在項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問題
[問題2]請寫出項(xiàng)目質(zhì)量控制過程的輸出
[問題3]判斷正誤(正確的選擇“√ ”,錯(cuò)誤的選擇“x”)
(1)項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)是使項(xiàng)目滿足客戶的需求。()
(2)規(guī)劃質(zhì)量管理的主要作用是為整個(gè)項(xiàng)目中如何管理和確認(rèn)質(zhì)量提供了指南。()
(3)執(zhí)行測試用例來檢查產(chǎn)品功能是否滿足需求并發(fā)現(xiàn)Bug的過程,屬于實(shí)施質(zhì)量保證的范圍。()
(4)質(zhì)量測量指標(biāo)用于實(shí)施質(zhì)量保證過程和質(zhì)量控制過程。()
(5)質(zhì)量管理計(jì)劃和過程改進(jìn)計(jì)劃都是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分。()
【參考答案】
問題1:
1、小林編制的測試用例不全,導(dǎo)致測試時(shí)出現(xiàn)遺漏。
2、項(xiàng)目沒有明確變更控制的機(jī)制,導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)需求變更,小林未及時(shí)獲取該情況。
3、沒有編制質(zhì)量管理計(jì)劃,也沒有對需求變更的機(jī)制做出明確規(guī)定。
4、在質(zhì)量保證工作中,小林發(fā)現(xiàn)了bug,并轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目經(jīng)理處理的,但是小林沒有持續(xù)跟蹤該bug的解決情況。小林發(fā)現(xiàn)該bug未處理之后直接提高了BUG優(yōu)先級,事先并未與研發(fā)經(jīng)理進(jìn)行溝通。
5、小林與研發(fā)團(tuán)隊(duì)存在分歧,說明小林與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通不足,導(dǎo)致對質(zhì)量問題的理解和期望不同。
6、小林作為質(zhì)量經(jīng)理對項(xiàng)目中的變更未及時(shí)跟蹤和確認(rèn),收到變更郵件未及時(shí)查看,導(dǎo)致測試工作與實(shí)際需求不一致。
7、針對項(xiàng)目出現(xiàn)的變更,沒有及時(shí)補(bǔ)充測試用例,直接進(jìn)行盲測。
8、緊急從其他項(xiàng)目組調(diào)用測試員,并未就項(xiàng)目情況對其進(jìn)行介紹,導(dǎo)致測試效果不佳。
9、小林作為質(zhì)量經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員溝通不足,導(dǎo)致部分測試人員不了解項(xiàng)目情況,,導(dǎo)致測試工作質(zhì)量不高,提出很多無效bug。
10、在發(fā)布評審會(huì)上,小林提出目前bug太多,不同意上線,但并未給出后續(xù)的解決方案。
問題2:
1.質(zhì)量控制測量結(jié)果
2.確認(rèn)的變更
3.核實(shí)的可交付成果
4.工作績效信息
5.變更請求
6.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新
7.項(xiàng)目文件更新
8.組織過程資產(chǎn)更新
問題3:
(1)×
(2)√
(3)×
(4)√
(5)√
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