2021年下半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師高頻考點:項目團隊的建設(shè)及管理

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高頻考點：項目團隊的建設(shè)及管理

一、項目團隊建設(shè)的5個階段

1、形成階段

2、震蕩階段

3、規(guī)范階段

4、發(fā)揮階段

5、結(jié)束階段

二、項目團隊管理的方法

1、觀察和交談，

2、項目績效評估，

3、問題清單

三、沖突管理的6種方法

1、問題解決，

2、合作，

3、強制，

4、妥協(xié)，

5、求同存異，

6、撤退。

四、馬斯洛需要層次理論

社會、安全、社會交往、受尊重、自我實現(xiàn)

五、郝次伯格雙因素理論

1、保健因素

2、激勵因素

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