規(guī)劃溝通管理：根據(jù)干系人的信息需要和要求及組織的可用資產(chǎn)情況，制定合適的項目溝通方式和計劃的過程。

管理溝通：根據(jù)溝通管理計劃，生成、收集、分發(fā)、儲存、檢索及最終處置項目信息的過程。包括創(chuàng)建、分發(fā)、接收、告知收悉和理解信息所需的活動。項目溝通可包括（但不限于）績效報告、可交付成果狀態(tài)、進度進展情況和已發(fā)生的成本。受相關(guān)因素的影響，項目溝通可能會變動很大。這些因素包括（但不限于）信息的緊急性和影響、信息傳遞方法、信息機密程度。

控制溝通：在整個項目生命周期中對溝通進行監(jiān)督和控制的過程，以確保滿足項目干系人對信息的需求。