信息系統(tǒng)項目管理師每日練習題及答案解析（97）

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試題1

以下有關(guān)質(zhì)量保證的敘述，錯誤的是( )。

A、質(zhì)量保證主要任務(wù)是識別與項目相關(guān)的各種質(zhì)量標準

B、質(zhì)量保證該貫穿整個項目生命期

C、質(zhì)量保證給質(zhì)量的持續(xù)改進過程提供保證

D、質(zhì)量審計是質(zhì)量保證的有效手段

試題2

項目章程可由發(fā)起人編制，也可由項目經(jīng)理與()合作編制。通過這種合作，項目經(jīng)理可以更好地了解項目的目的、目標和預(yù)期收益，以便更有效地分配項目資源。

A、發(fā)起機構(gòu)

B、評估機構(gòu)

C、客戶

D、干系人

試題3

()不屬于書面溝通的5C原則。

A、簡潔的表述(concise)

B、可以證明的結(jié)論(certification)

C、連貫的思維邏輯(coherent)

D、清晰的目的和表述(clarity)

參考解析：

試題1 參考答案：A

參考解析：

制定一項質(zhì)量計劃和確保一個項目的質(zhì)量是一回事，確保實際交付高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)則是另一回事。質(zhì)量保證是一項管理職能，包括所有有計劃地、系統(tǒng)地為保證項目能夠滿足相關(guān)的質(zhì)量標準而建立的活動，質(zhì)量保證應(yīng)該貫穿于整個的項目生命期。質(zhì)量保證還給另一個重要的質(zhì)量過程——持續(xù)改進過程提供保證。持續(xù)過程改進提供了一個持續(xù)改進整個質(zhì)量過程的方法。質(zhì)量審計是對其他質(zhì)量管理活動的結(jié)構(gòu)性的審查，是決定一個項目質(zhì)量活動是否符合組織政策、過程和程序的獨立評估。質(zhì)量審計的主要目的是通過對其他質(zhì)量管理活動的審查來得出一些經(jīng)驗教訓，從而提高該項目以及實施項目的組織內(nèi)其他項目的質(zhì)量，是質(zhì)量保證的有效手段。而識別與項目相關(guān)的各種質(zhì)量標準則是質(zhì)量計劃編制階段的任務(wù)。

試題2 參考答案：A

參考解析：

項目章程可由發(fā)起人編制，也可由項目經(jīng)理與發(fā)起機構(gòu)合作編制。通過這種合作，項目經(jīng)理可以更好地了解項目的目的、目標和預(yù)期收益，以便更有效地分配項目資源。項目章程一旦被批準，就標志著項目的正式啟動。

試題3 參考答案：B

參考解析：書面溝通的5C原則

在編制書面或口頭信息的時候，應(yīng)使用書面溝通的5C原則，以減輕理解錯誤：

•正確的語法和拼寫(Correctness):語法不當或拼寫錯誤會分散注意力，甚至可能扭曲信息含義，降低可信度。

•簡潔的表述(Concise):簡潔且精心組織的信息能降低誤解信息意圖的可能性。

•清晰的目的和表述(Clarity):確保在信息中包含能滿足受眾需求與激發(fā)其興趣的內(nèi)容。

•連貫的思維邏輯(Coherent):寫作思路連貫，在整個書面文件中使用諸如“引言”和“小結(jié)”的小標題。

•善用控制語句和承接(Controlling):可能需要使用圖表或小結(jié)來控制語句和思路的承接

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