2024年第1批次信息系統(tǒng)項目管理師《綜合知識》真題及答案解析(六)

51、探索各種選項，權(quán)衡包括時間與成本、質(zhì)量與成本、風(fēng)險與進(jìn)度、進(jìn)度與質(zhì)量等多種因素，在整個過程中，舍棄無效或次優(yōu)的替代方案，這種不確定性應(yīng)對方法是()。

A.集合設(shè)計

B.堅韌性

C.多種結(jié)果

D.收集信息

參考答案：A

答案解析：

項目中必然存在不確定性，任何活動的影響都無法準(zhǔn)確預(yù)測，而且可能會產(chǎn)生一系列的不確定性。針對不確定性的應(yīng)對方法主要包括:

(1)收集信息�？梢詫π畔⑹占�和分析工作進(jìn)行規(guī)劃，以便發(fā)現(xiàn)更多信息(如進(jìn)行研究、爭取專家參與或進(jìn)行市場分析)來減少不確定性。

(2)為多種結(jié)果做好準(zhǔn)備。制定可用的解決方案，包括備份或應(yīng)急計劃，為每一個不確定性做好準(zhǔn)備。如果存在大量潛在不確定性，項目團(tuán)隊需要對潛在原因進(jìn)行分類和評估，估算其發(fā)生的可能性。

(3)集合設(shè)計。探索各種選項，來權(quán)衡包括時間與成本、質(zhì)量與成本、風(fēng)險與進(jìn)度、進(jìn)度與質(zhì)量等多種因素，在整個過程中，舍棄無效或次優(yōu)的替代方案，以便項目團(tuán)隊能夠從各種備選方案中選擇最佳方案。

(4)增加韌性。韌性是對意外變化快速適應(yīng)和應(yīng)對的能力，韌性既適用于項目團(tuán)隊成員，也適用于組織過程。如果對產(chǎn)品設(shè)計的初始方法或原型無效，則項目團(tuán)隊和組織需要能夠快速學(xué)習(xí)、適應(yīng)和應(yīng)對變化。

52、關(guān)于配置審計的描述，不正確的是()。

A.審計軟件即使發(fā)現(xiàn)不一致的情況，也不允許自動更新配置庫或配置管理數(shù)據(jù)庫，必須由有關(guān)負(fù)責(zé)人調(diào)查后再進(jìn)行更新

B.配置審計也稱配置審核或配置評價，包括功能配置審計和物理配置審計

C.功能配置審計是審計配置項的完整性，物理配置審計是審計配置項的一致性

D.驗證配置項的開發(fā)已圓滿完成屬于功能配置審計

參考答案：C

答案解析：

(1)功能配置審計。功能配置審計是審計配置項的一致性(配置項的實際功效是否與其需求一致)，具體驗證主要包括:①配置項的開發(fā)己圓滿完成;②配置項己達(dá)到配置標(biāo)識中規(guī)定的性能和功能特征;③配置項的操作和支持文檔己完成并且是符合要求的等。

(2)物理配置審計。物理配置審計是審計配置項的完整性(配置項的物理存在是否與預(yù)期一致)，具體驗證主要包括:

①要交付的配置項是否存在;②配置項中是否包含了所有必需的項目等。

53、對于信息系統(tǒng)開發(fā)項目來說，其文檔一般分開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔和管理文檔。不屬于開發(fā)文檔的是()。

A.軟件集成計劃

B.安全和測試信息

C.配置管理計劃

D.可行性研究報告

參考答案：C

答案解析：

信息系統(tǒng)項目類型的不同，其文檔分類的方法不同，不同的組織也會結(jié)合自身的管理實踐，定義其文檔類型。對于信息系統(tǒng)開發(fā)項目來說，其文檔一般分開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔和管理文檔。

(1)開發(fā)文檔描述開發(fā)過程本身，基本的開發(fā)文檔包括:可行性研究報告和項目任務(wù)書、需求規(guī)格說明、功能規(guī)格說明、設(shè)計規(guī)格說明(包括程序和數(shù)據(jù)規(guī)格說明、開發(fā)計劃、軟件集成和測試計劃、質(zhì)量保證計劃、安全和測試信息等)。

(2)產(chǎn)品文檔描述開發(fā)過程的產(chǎn)物，基本的產(chǎn)品文檔包括:培訓(xùn)手冊、參考手冊和用戶指南、軟件支持手冊、產(chǎn)品手冊和信息廣告。

(3)管理文檔記錄項目管理的信息，例如:開發(fā)過程的每個階段的進(jìn)度和進(jìn)度變更的記錄;軟件變更情況的記錄;開發(fā)團(tuán)隊的職責(zé)定義、項目計劃、項目階段報告;配置管理計劃。

54、項目組合生命周期由()4個階段組成。

A.規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾

B.規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、改進(jìn)

C.啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、收尾

D.啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、優(yōu)化

參考答案：D

答案解析：項目組合生命周期由啟動、規(guī)劃、執(zhí)行與優(yōu)化4個階段組成。

55、OPM框架的關(guān)鍵要素包括()

A.OPM戰(zhàn)略、OPM方法論、知識管理和人才管理

B.OPM戰(zhàn)略、OPM方法論、風(fēng)險管理和人才管理

C.OPM治理、OPM方法論、知識管理和風(fēng)險管理

D.OPM治理、OPM方法論、知識管理和人才管理

參考答案：D

答案解析：

OPM框架的關(guān)鍵要素包括:OPM治理、OPM方法論、知識 管理和人才管理。在OPM治理框架下，確保上述要素與組織

戰(zhàn)略保持一致。OPM方法論屬于OPM治理的管轄范圍，在許多情況下，人才管理和知識管理可能并不完全屬于OPM治理的管轄范圍。

56、()用于生產(chǎn)和提供優(yōu)秀解決方案的能力域。

A.行動

B.提高

C.管理

D.使能

參考答案：A

答案解析：

CMMI將所有收集并論證過的最佳實踐按邏輯歸為4大能力域類別:

·行動(Doing):用于生產(chǎn)和提供優(yōu)秀解決方案的能力域。

·管理(Managing):用于策劃和管理解決方案實施的能力域。

·使能(Enabling):用于支持解決方案實施和交付的能力域。

·提高(Improving):用于維持和提高效率效能的能力域。

57、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換、數(shù)字化升級基礎(chǔ)上，進(jìn)一步觸及組織核心業(yè)務(wù)，以新建一種()為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型。

A.組織模式

B.評估模式

C.技術(shù)模式

D.業(yè)務(wù)模式

參考答案：D

答案解析：組織文化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵要素，是指導(dǎo)一個團(tuán)體行為的共同信念、價值觀和思維模式。由于組織文化很難復(fù)制，因此它使組織具備長期競爭優(yōu)勢。

58、組織在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，()是轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵要素，使組織具備長期競爭優(yōu)勢。

A.組織數(shù)字營銷

B.數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)

C.數(shù)字人才隊伍

D.組織數(shù)字文化

參考答案：D

答案解析：組織文化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵要素，是指導(dǎo)一個團(tuán)體行為的共同信念、價值觀和思維模式。由于組織文化很難復(fù)制，因此它使組織具備長期競爭優(yōu)勢。

59、組織通用治理中，組織在分析和回顧戰(zhàn)略實施過程中進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)的要素包括()

①內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境對戰(zhàn)略規(guī)劃的影響

②在業(yè)務(wù)增長，發(fā)展趨勢等方面的預(yù)測及其與實際的差異

③提升業(yè)務(wù)增長和盈利的措施

④競爭優(yōu)勢和發(fā)展水平分析及措施

⑤流程規(guī)劃和知識管理

A.①②③④

B.①③④⑤

C.②③④⑤

D.①②④⑤

參考答案：A

答案解析：

在不同的生存和發(fā)展階段，組織會對其目標(biāo)、實力和環(huán)境做出不同的認(rèn)識和反應(yīng)，因此組織戰(zhàn)略必須具備動態(tài)適應(yīng)性。組織需要進(jìn)行戰(zhàn)略回顧和創(chuàng)新分析，分析和回顧戰(zhàn)略實施是否存在偏差，是否需要進(jìn)行調(diào)整或創(chuàng)新。在分析和回顧戰(zhàn)略實施過程中進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)的要素主要包括:

·內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境對戰(zhàn)略規(guī)劃的影響，包括客戶和用戶需求、技術(shù)或監(jiān)管環(huán)境等;

.在業(yè)務(wù)增長、發(fā)展趨勢等方面的預(yù)測及其與實際的差異;

*提升業(yè)務(wù)增長和盈利的措施:

.競爭優(yōu)勢和發(fā)展水平分析及措施;

·風(fēng)險分析及措施。

實施創(chuàng)新和改進(jìn)還應(yīng)包括戰(zhàn)略績效管理體系和人力資源系統(tǒng)的整合優(yōu)化。

60、( )通過財務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長4個角度，將組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為細(xì)化指標(biāo)，有差異化地針對不同的指標(biāo)進(jìn)行不同時間周期的績效評估，有助于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

A.目標(biāo)管理法

B.平衡計分卡法

C.硬性分布法

D.尺度評價表法

參考答案：B

答案解析：

平衡計分卡法是指通過財務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長4個角度，將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)落實為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值，對被評估者進(jìn)行綜合考評的方法。平衡計分卡法是一種有效的績效管理工具，可以將組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為相互平衡的細(xì)化指標(biāo)，從而有差異化地針對不同的指標(biāo)進(jìn)行不同時間周期的績效評估，有助于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。這種方法廣泛應(yīng)用于團(tuán)隊和個人的績效評估。

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