備考資料:2024年信息系統(tǒng)項目管理師綜合知識考點(diǎn)及真題匯總(三十一)
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真題考點(diǎn):團(tuán)隊章程的內(nèi)容
團(tuán)隊章程包括:
1、團(tuán)隊價值
2、溝通指南
3、決策標(biāo)準(zhǔn)和過程
4、沖突處理過程
5、會議指南和團(tuán)隊共識
注:考點(diǎn)內(nèi)容詳見《信息系統(tǒng)項目管理師教程》(第4版)第392頁
考點(diǎn)相關(guān)真題
()不屬于團(tuán)隊章程的內(nèi)容。
A、團(tuán)隊價值觀
B、資源日歷
C、溝通指南
D、沖突處理過程
參考答案:B
真題考點(diǎn):X理論和Y理論
●X理論注重滿足員工的生理需求和安全需求,激勵僅在生理和安全層次起作用,同時很注重懲罰,認(rèn)為懲罰是有效的管理工具。
●Y理論認(rèn)為激勵在需求的各個層次上都起作用,常用的激勵辦法是:將員工個人目標(biāo)與組織目標(biāo)融合,擴(kuò)大員工的工作范圍,盡可能把員工的工作安排得富有意義并具有挑戰(zhàn)性,使其工作之后感到自豪,滿足其自尊和自我實現(xiàn)的需要,使員工達(dá)到自我激勵。
●用X理論可以加強(qiáng)管理,但項目團(tuán)隊成員通常是比較被動地工作。用Y理論可以激發(fā)員工主動性,但對于員工把握工作而言可能又放任過度。
●項目開始階段一般可以運(yùn)用X理論,項目執(zhí)行階段一般可以運(yùn)用Y理論。
注:考點(diǎn)內(nèi)容詳見《信息系統(tǒng)項目管理師教程》(第4版)第385頁
考點(diǎn)相關(guān)真題
關(guān)于團(tuán)隊管理的描述,不正確的是()。
A、濫用懲罰權(quán)力可能會導(dǎo)致項目失敗,應(yīng)謹(jǐn)慎使用
B、在赫茨伯格雙因素理論中,保健因素的滿足可以消除不滿,激勵因素的滿足可以產(chǎn)生滿意感
C、獎勵權(quán)利來自于組織的授權(quán),參照權(quán)利來自于管理者自身
D、X理論可以激發(fā)員工主動性,Y理論注重加強(qiáng)管理與懲罰
參考答案:D
真題考點(diǎn):虛擬團(tuán)隊的優(yōu)勢
虛擬團(tuán)隊模式使人們有可能:
1、在組織內(nèi)部地處不同地理位置的員工之間組建團(tuán)隊;
2、為項目團(tuán)隊增加特殊技能,即使相應(yīng)的專家不在同一地理區(qū)域;
3、將在家辦公的員工納入團(tuán)隊;
4、在工作班次、工作小時或工作日不同的員工之間組建團(tuán)隊;
5、將行動不便者或殘疾人納入團(tuán)隊;
6、執(zhí)行那些原本會因差
注:考點(diǎn)內(nèi)容詳見《信息系統(tǒng)項目管理師教程》(第4版)第399頁
考點(diǎn)相關(guān)真題
()不是虛擬團(tuán)隊的優(yōu)勢。
A、更好地利用不在同一地理區(qū)域的專家的專業(yè)技術(shù)
B、提高溝通效率,便于分享知識和經(jīng)驗
C、將在家辦公的員工納入團(tuán)隊
D、節(jié)約差旅費(fèi)用和辦公場地費(fèi)用
參考答案:B
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