備考資料：2024年信息系統(tǒng)項目管理師綜合知識考點及真題匯總(十九)

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真題考點：項目創(chuàng)造價值的方式

項目存在于組織中，為干系人創(chuàng)造價值，項目創(chuàng)造價值的方式包括：

1、創(chuàng)造滿足客戶或最終用戶需要的新產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果;

2、做出積極的社會或環(huán)境貢獻;

3、提高效率、生產(chǎn)力、效果或響應(yīng)能力;

4、推動必要的變革，以促進組織向期望的未來狀態(tài)過渡;

5、維持以前的項目集、項目或業(yè)務(wù)運營所帶來的收益等。

注：考點內(nèi)容詳見《信息系統(tǒng)項目管理師教程》(第4版)第221頁

考點相關(guān)真題

關(guān)于項目價值的描述，不正確的是()。

A.項目存在于組織中，為干系人創(chuàng)造價值

B.價值以過程為導(dǎo)向并定量定義，以獲得預(yù)期的經(jīng)濟收益為目標

C.項目可通過提高效率、生產(chǎn)力、效果或響應(yīng)能力來創(chuàng)造價值

D.價值是項目成功的最終指標，可創(chuàng)造滿足需要的新產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果

參考答案：B

真題考點：技術(shù)可行性分析

可技術(shù)可行性分析的概念：在當前的技術(shù)、產(chǎn)品條件限制下，能否利用現(xiàn)在擁有的以及可能擁有的技術(shù)能力、產(chǎn)品功能、人力資源來實現(xiàn)項目的目標、功能、性能，能否在規(guī)定的時間期限內(nèi)完成整個項目。技術(shù)可行性分析往往決定了項目的方向。

應(yīng)考慮的因素：

1、進行項目開發(fā)的風險

2、人力資源的有效性

3、技術(shù)能力的可能性

4、物資(產(chǎn)品)的可用性

注：考點內(nèi)容詳見《信息系統(tǒng)項目管理師教程》(第4版)第226頁

考點相關(guān)真題

在可行性報告中，“是否存在人力資源不足的問題，是否可以通過社會招聘或培訓(xùn)獲得所需人員”屬于()的內(nèi)容。

A.技術(shù)可行性分析

B.經(jīng)濟可行性分析

C.社會效益可行性分析

D.運行環(huán)境可行性分析

參考答案：A

真題考點：項目評估的依據(jù)

項目評估的依據(jù)主要包括：

1、項目建議書及其批準文件;

2、項目可行性研宄報告;

3、報送組織的申請報告及主管部門的初審意見;

4、項目關(guān)鍵建設(shè)條件和工程等的協(xié)議文件;

5、必需的其他文件和資料等。

注：考點內(nèi)容詳見《信息系統(tǒng)項目管理師教程》(第4版)第234頁

考點相關(guān)真題

不可作為項目評估依據(jù)的是()。

A.建議書及其批準文件

B.可行性研究報告

C.協(xié)議文件

D.項目章程

參考答案：D

真題考點：項目復(fù)雜性的含義

作為項目的一種特征或?qū)傩?，?fù)雜性的含義為：

1、包含多個部分;

2、不同部分之間存在一系列關(guān)聯(lián);

3、不同部分之間的動態(tài)交互作用;

4、這些交互作用所產(chǎn)生的行為遠遠大于各部分簡單的相加(例如突發(fā)性行為)。

注：考點內(nèi)容詳見《信息系統(tǒng)項目管理師教程》(第4版)第238頁

考點相關(guān)真題

作為項目的一種特征或?qū)傩裕瑥?fù)雜性是指 ()

①包含多個部分

②不同部分之間存在差異性

③不同部分之間的動態(tài)交互作用

④交互作用產(chǎn)生的行為遠遠大于各部分簡單的相加

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②③④

參考答案：C

真題考點：人際關(guān)系與團隊技能

制定項目章程需要的人際關(guān)系與團隊技能主要包括：沖突管理、引導(dǎo)、會議管理

1、沖突管理：有助于干系人就項目管理計劃相關(guān)方面達成一致意見。

2、引導(dǎo)：是指有效引導(dǎo)團隊活動成功以達成決定、解決方案或結(jié)論的能力。確保參與者有效參與，互相理解，考慮所有意見。

3、會議管理：包括準備議程，確保邀請每個關(guān)鍵干系人代表，以及準備和發(fā)送后續(xù)的會議紀要和行動計劃。

注：考點內(nèi)容詳見《信息系統(tǒng)項目管理師教程》(第4版)第244頁

考點相關(guān)真題

在制定項目章程需要的人際關(guān)系與團隊技能中，()有助于干系人就目標、成功標準、高層級需求、項目描述、總體里程碑和其他內(nèi)容達成一致意見。

A.沖突管理

B.訪談

C.會議管理

D.頭腦風暴

參考答案：A

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