監(jiān)理工程師考點(diǎn):項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容

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　　項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容

　　內(nèi)部的協(xié)調(diào)

　　人際關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　總監(jiān)理工程師應(yīng)首先抓好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，激勵(lì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員，做到在人員安排上要量才錄用，在工作委任上職責(zé)分明，在成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)上要實(shí)事求是：在矛盾調(diào)解上要恰到好處

　　組織關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　(1)在目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)工程對(duì)象及委托監(jiān)理合同所規(guī)定的工作內(nèi)容，設(shè)置配套的管理部門(mén)

　　(2)明確規(guī)定每個(gè)部門(mén)的目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)限，最好以規(guī)章制度的形式做出明文規(guī)定

　　(3)事先約定各個(gè)部門(mén)在工作中的相互關(guān)系。有主辦、牽頭和協(xié)作、配合之分

　　(4)建立信息溝通制度，通過(guò)工作例會(huì)、業(yè)務(wù)碰頭會(huì)、發(fā)會(huì)議紀(jì)要、工作流程圖或信息傳遞卡等方式來(lái)海通信息，使局部了解全局，服從并適應(yīng)全局需要

　　(5)及時(shí)消除工作中的矛盾或沖突

　　需求關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)主要是搞好監(jiān)理設(shè)備、材料的平衡以及監(jiān)理人員的平衡

　　與業(yè)主的協(xié)調(diào)

　　(1)監(jiān)理工程師首先要理解建設(shè)工程總目標(biāo)、理解業(yè)主的意圖

　　(2)利用工作之便做好監(jiān)理宣傳工作，增進(jìn)業(yè)主對(duì)監(jiān)理工作的理解，特別是對(duì)建設(shè)工程管理各方職責(zé)及監(jiān)理程序的理解;主動(dòng)幫助業(yè)主處理建設(shè)工程中的事務(wù)性工作，以自己規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的工作去影響和促進(jìn)雙方工作的協(xié)調(diào)一致

　　(3)尊重業(yè)主，讓業(yè)主一起投入建設(shè)工程全過(guò)程。必須執(zhí)行業(yè)主的指令，使業(yè)主滿意

　　與承包商的協(xié)調(diào) (1)堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，嚴(yán)格按規(guī)范、規(guī)程辦事，講究科學(xué)態(tài)度

　　(2)協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問(wèn)題，更多的是語(yǔ)言藝術(shù)、感情交流和用權(quán)適度問(wèn)題

　　(3)施工階段的協(xié)調(diào)工作內(nèi)容：

　　1)與承包商項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　2)進(jìn)度問(wèn)題的協(xié)調(diào)

　　3)質(zhì)量問(wèn)題的協(xié)調(diào)

　　4)對(duì)承包商違約行為的處理

　　5)合同爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)

　　6)對(duì)分包單位的管理

　　7)處理好人際關(guān)系

　　與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào) (1)真誠(chéng)尊重設(shè)計(jì)單位的意見(jiàn)，在設(shè)計(jì)單位向承包商介紹工程概況、設(shè)計(jì)意圖、技術(shù)要求、施工難點(diǎn)等時(shí)，注意標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高、設(shè)計(jì)遺漏、圖樣差錯(cuò)等問(wèn)題，并將其解決在施工之前;施工階段，嚴(yán)格按圖施工;結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收、專(zhuān)業(yè)工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等工作，約請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)代表參加;若發(fā)生質(zhì)量事故，認(rèn)真聽(tīng)取設(shè)計(jì)單位的處理意見(jiàn)等

　　(2)施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)按工作程序向設(shè)計(jì)單位提出，以免造成大的直接損失;若監(jiān)理單位掌握比原設(shè)計(jì)更先進(jìn)的新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)、新設(shè)備時(shí)，可主動(dòng)與設(shè)計(jì)單位溝通;為使設(shè)計(jì)單位有修改設(shè)計(jì)的余地而不影響施工進(jìn)度，協(xié)調(diào)各方達(dá)成協(xié)議，約定一個(gè)期限，爭(zhēng)取設(shè)計(jì)單位、承包商的理解和配合

　　(3)注意信息傳遞的及時(shí)性和程序性

　　與政府部門(mén)及其他單位的協(xié)調(diào)

　　(1)與政府部門(mén)的協(xié)調(diào)：

　　1)工程質(zhì)量監(jiān)督站是由政府授權(quán)的工程質(zhì)量監(jiān)督的實(shí)施機(jī)構(gòu)，對(duì)委托監(jiān)理的工程，質(zhì)量監(jiān)督站主要是核查勘察設(shè)計(jì)單位、施工單位和監(jiān)理單位的資質(zhì)，監(jiān)督這些單位的質(zhì)量行為和工程質(zhì)量。監(jiān)理單位在進(jìn)行工程質(zhì)量控制和質(zhì)量問(wèn)題處理時(shí)，要做好與工程質(zhì)量監(jiān)督站的交流與協(xié)調(diào)

　　2)重大質(zhì)量、安全事故，在承包商采取急救、補(bǔ)救措施的同時(shí)，應(yīng)敦促承包商立即向政府有關(guān)部門(mén)報(bào)告情況，接受檢查和處理

　　與政府部門(mén)及其他單位的協(xié)調(diào)

　　3)建設(shè)工程合同應(yīng)送公證機(jī)關(guān)公證，并報(bào)政府建設(shè)管理部門(mén)備案;協(xié)助業(yè)主的征地、拆遷、移民等工作要爭(zhēng)取政府有關(guān)部門(mén)支持和協(xié)作;現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)施的配置，宜請(qǐng)消防部門(mén)檢查認(rèn)可;要敦促承包商在施工中注意防止環(huán)境污染，堅(jiān)持做到文明施工

　　(2)協(xié)調(diào)與社會(huì)團(tuán)體的關(guān)系：

　　爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)建設(shè)工程的關(guān)心和支持，這是一種爭(zhēng)取良好社會(huì)環(huán)境的協(xié)調(diào)

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2014監(jiān)理工程師《合同管理》章節(jié)問(wèn)答