2014年自考人力資源管理復習資料:人員培訓管理
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第三節(jié)人員培訓管理
1.人員培訓應(yīng)視為系統(tǒng)工程：P170
2.企業(yè)人員培訓管理的五個過程：培訓需要的確定、設(shè)置培訓目標、擬定培訓計劃、培訓計劃的實施、總結(jié)評估
3.培訓需要的確定應(yīng)通過三個方面的分析：一是組織分析(要有預見性、預測要有根據(jù)、需要調(diào)查);二是工作分析(要了解工作崗位所要求的績效標準);三是個人分析
4.培訓目標的三種類型：技能培訓、知識傳授、態(tài)度的轉(zhuǎn)變
5.事業(yè)單位職員和國家公務(wù)員在培訓管理中應(yīng)注意的問題：
?、倥嘤柕膬?nèi)容應(yīng)分類安排，各有特色
?、谂嘤枒?yīng)制度化，并納入國民教育計劃
?、劢⒔∪髠涓刹颗嘤栔贫?/P>
④不斷完善培訓的配套制度
6.人員培訓的三種教學方法：其一是課堂教學法，其二是先集中編寫教材，集中訓練講課教師，然后由這些受過訓練的教員根據(jù)統(tǒng)編教材講課，其三是指導自學
第四節(jié)人員培訓的方法
1.人員培訓的一般方法：自學法、講授教學法、專題研究法、討論教學法、案例教學法和模擬教學法
2.人員培訓的一般方法中應(yīng)注意的問題：P175
3.人員培訓的一般方法：P175
4.常用的現(xiàn)代培訓方法：溝通分析訓練法(TA法)、(布萊克和莫頓的)管理網(wǎng)絡(luò)法(MG法)及潛能開發(fā)法
5.(TA)訓練法的目的、內(nèi)容和主要方式以及基本特點：
目的：通過學習體驗，確認人的自動性和自律性，了解人與人之間的雙向要求，改善人際關(guān)系
內(nèi)容與方式：在與人接觸中影響他人;與他人交往中發(fā)現(xiàn)自己的人生態(tài)度;提出如何在人生旅途中確立自我存在的設(shè)想
基本特點：培訓對象廣泛、原則上沒有特別的人數(shù)限制、充分保證學員交流的自主性、需要老師或顧問指導
6.(MG)法管理者的兩種行為模式(二維坐標圖)：關(guān)心員工和關(guān)心業(yè)績
7.(MG)法的五種典型類型：1.1型(虛弱管理型)、9.1(任務(wù)管理型)、1.9型(快樂管理型)、9.9型(團隊管理型)、5.5型(中間管理型)P179
8.意識：意識指人對客觀世界的心理反映。意識分兩部分：其一是顯意識(自覺反映)其二是潛意識(不自覺反映)
9.潛能的表現(xiàn)形式：人的潛能主要存在于潛意識中，潛意識的表現(xiàn)形式有：感知、直覺、情緒、信念等
10.潛意識的動作特征：P181
11.潛能的開發(fā)方法：就其開發(fā)形式而言有內(nèi)化型和外化型兩種;按開發(fā)手段不同，可分為正向開發(fā)和逆向開發(fā)
12.三種潛能開發(fā)課程的特點及其內(nèi)容：
?、佟巴卣褂柧殹闭n程：特點：拓展訓練以外化型體能訓練為前導，同時觸及人的深層心理內(nèi)涵、以達到心理素質(zhì)的改善和拓展。內(nèi)容：拓展體驗課程、回歸自然課程、挑戰(zhàn)自我課程、領(lǐng)導才能課程、團隊建設(shè)課程五種
?、凇澳Ч怼庇柧氄n程：特點：“魔鬼”訓練是一種外化型的逆向“挫折”訓練，通過對人的超強度訓練，觸及人的靈魂，開發(fā)人的潛能
?、邸兜谖迳疃扰嘤枴氛n程：特點：第五深度培訓是一種內(nèi)化型培訓，其主要形式是授課與討論相結(jié)合。
內(nèi)容有四部分：其一為潛意識之謎，其二為塑造自我形象，其三為思維與心境，其四為確定你的目標
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